مقدمة الدليل
مقدمة الشبكة العربية لمدققي المعلومات من أريج
"لماذا لم تصمم الشبكة العربية لمدققي المعلومات منهجاً في مجال تدقيق المعلومات وتعملْ على دمجه في الجامعات منذ تأسيسها؟"
منذ انطلاقتها عام 2020 تحت مظلة شبكة "إعلاميون من أجل صحافة استقصائية عربية"( أريج)، طُرح على الشبكة العربية لمدققي المعلومات (AFCN) مراراً سؤال: لماذا لم تبادر منذ البداية في تطوير منهج لتدقيق المعلومات مخصص للجامعات العربية، يُدمَج كجزء أساسي من مهارات طلبة كليات الإعلام تحديداً؟
وكان الجواب دائماً: "الوقت ليس مناسباً بعد".
لماذا لم يكن الوقت مناسباً؟ لأن الشبكة انطلقت بمهمة أوسع وأعمق وأكثر حاجة: تطوير وتعزيز مجال تدقيق المعلومات بنوعيه (ما قبل النشر وما بعده) في العالم العربي من الجذور، في مؤسسات تدقيق المعلومات والمؤسسات الإعلامية. عملت الشبكة على دراسة واقع المجال، وبناء المبادئ والمنهجيات، وتطوير الأدوات، ورفع المهارات، وتعزيز التعاون والتشبيك مع مؤسسات دولية وعربية.
بعد سنوات من هذا العمل، ونجاحها في خلق بيئة عربية قوية ومتنامية لتدقيق المعلومات، قررت الشبكة في عام 2024 أن تبدأ بتطوير منهج أكاديمي شامل لتدقيق المعلومات، يُدمَج في كليات الإعلام. وجاء هذا القرار بعد تجربة قاسية وصعبة عاشها مجتمع تدقيق المعلومات العربي خلال محاربة التضليل حول الحرب على غزة منذ نهاية عام 2023، التي كشفت حجم التحديات التي يواجهها الجميع في التعامل مع سيل المعلومات المضللة، وسط ظروف استثنائية غير مسبوقة وثورة الذكاء الاصطناعي.
المنهج الذي طوّر بناءً على تجربة الشبكة والدروس المستفادة من عملها، صُمم ليكون مرجعاً عمليّاً يُدرس داخل قاعات المحاضرات، بطريقة نظريّة، وعمليّة، وتفاعليّة. وقد تمّ تطويره بعد مشاورات موسعة مع أساتذة إعلام، وخبراء تدقيق معلومات، وصحفيين/ات ومدققين/ات من مختلف الدول العربية، بهدف أن يكون قابلاً للدمج والتكييف حسب احتياجات كل مؤسسة أكاديمية.
الشبكة العربية لمدققي المعلومات تعلم أن هذه الخطوة ليست سهلة. لكنها، كما فعلت أريج سابقاً مع دليل الصحافة الاستقصائية الذي أطلق في نسخته الأولى عام 2009، مع نسخة محدثة منه عام 2024، وأصبح يُدرس في أكثر من 70 جامعة وكلية عربية، ملتزمة بدعم الكليات، والأساتذة، والطلبة، للوصول إلى هذا الهدف الطَّموح.
الأهم، أن هذا الدليل جاء استجابةً لطلب مباشر ومتكرر من العديد من أساتذة الإعلام العرب، الذين شددوا على الحاجة الملحّة لتخريج طلبة يعتبرون تدقيق المعلومات ليس رفاهية، بل ركيزة أساسية في العمل الصحفي اليومي، لضمان بيئة معلوماتية صحية وشفافة.
أشرفت على كتابة هذا الدليل المتخصصة والباحثة في تدقيق المعلومات، الأستاذة بمعهد الصحافة وعلوم الإخبار في تونس الدكتورة أروى الكعلي، وهي تدرّس تدقيق المعلومات في تونس، كما أنها مقيّمة لدى الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات. وشارك في تطويره الدكتور إياد أبو الرّب، الخبير في الإدارة التنظيمية وبيئات التعلم في النرويج والمنطقة العربية، إلى جانب الصحفية سجى مرتضى، مديرة الشبكة العربية لمدققي المعلومات من أريج، والمدققَيْن فاطمة بني أحمد (من الأردن) ومحمد طلبة (من مصر). استغرق العمل أكثر من عام من البحث والكتابة والنقاش، لصياغة دليل عملي يساعد الأساتذة، لا على فهم مجال تدقيق المعلومات فحسب، بل على تدريسه وتطبيقه بفعالية.
تشكر الشبكة العربية لمدققي المعلومات، كل من ساهم بشكل مباشر أو غير مباشر في تطوير هذا الدليل، من أساتذة إعلام عرب وأجانب، ومتخصصين/ات في تدقيق المعلومات، ومدققي/ات معلومات، وصحفيين/ات. وتتحمل الشبكة أية هفوات أو فجوات سها عنها الدليل، ويسعدها تلقي ردود الفعل لتضمينها في أي نسخ ثانية قادمة من الدليل.
كما تشكر الشبكة الوكالة الفرنسية للتنمية الإعلامية (CFI) على منحتها التي ساهمت بشكل ملموس في دعم إنتاج هذا الدليل ضمن مشروع "صح" (2024-2026).
وهذه إجابات عن أسئلة قد تخطر ببالك بخصوص الدليل:
من نحن؟
تضمّ الشبكة العربية لمدققي المعلومات (AFCN) من أريج حتى عام 2025، أكثر من 30 مؤسسة ومبادرة تدقيق معلومات إضافةً إلى أكثر من 300 مدقق ومدققة معلومات على امتداد الوطن العربي، وتعمل على دعم مجتمعها من خلال تطوير المهارات، والتشبيك، والابتكار، والحماية.
لماذا هذا الدليل؟
يأتي هذا الدليل في سياق عربيّ وعالميّ يتّسم بالتلوّث المعلوماتي، ما يستوجب مضاعفة الجهود على مستوى تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده. كما يأتي بعد ملاحظة لمحدودية حضور تدقيق المعلومات في كليات الإعلام العربية، في حين يحتاج خريجو/ات الدراسات العليا في الصحافة للتمكن من منهجيّات تدقيق المعلومات وأدواته، نظراً إلى أنها باتت مهارات لا غنى عنها في العمل الصحفي اليومي والمعمق، كما أنها مهارات تفتح فرص عمل في مؤسسات متخصصة في تدقيق المعلومات، عربية وعالمية، وفي مكافحة اضطراب المعلومات.
وقد جاء هذا الدليل نتيجة سنوات من تراكم الخبرة في المجال، وعام من العمل المكثف، شمل تنظيم مجموعات تركيز مع أساتذة الصحافة في العالم العربي من المغرب والجزائر وليبيا والسودان ومصر والعراق ولبنان والأردن وفلسطين:
"من المهم تدريس تدقيق المعلومات في الجامعات. نحن نتعامل مع جيل يعيش ثورة معلومات، ومن المهم أن يتحلى بالتفكير النقدي".
دكتورة مريم نريمان نومار - جامعة باتنة 1- الجزائر
"في كل مساق تدريسي في الجامعات، نجد أن هناك طالباً له مَلَكة نقدية ويمكن أن يصبح مدقق معلومات".
دكتور سعيد أبو معلا - الجامعة العربية الأميركية - فلسطين
"هناك حاجة ملحة لإفراد منهج مخصص لتدقيق المعلومات في الجامعات، ومناهج كثيرة يجب أن يدخل فيها جزء تدقيق المعلومات".
دكتورة سحر خليفة - الجامعة العراقية - العراقوتحدثنا إلى خبراء وأساتذة يدرّسون تدقيق المعلومات أو اضطراب المعلومات من بلدان مختلفة حول العالم، في هونغ كونغ ونيجيريا وجنوب أفريقيا والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى تدريبات وجلسات سابقة عقدتها الشبكة مع مؤسسات تدقيق المعلومات وكليات الإعلام العربية، استهدفت الطلبة والأساتذة.
كما أن تدريس تدقيق المعلومات كمساق منفصل بدأ في عدد من الجامعات حول العالم. على سبيل المثال، لا الحصر، في تونس يدرّس لطلبة السنة الثالثة إجازة في الصحافة بمعهد الصحافة وعلوم الإخبار وأيضاً لطلبة عدد من الماجستيرات، كما يدرس في جامعة هونغ كونغ Hong Kong Univeristy و جامعة لاغوس University of Lagos في نيجيريا وجامعة رميت RMIT في أستراليا. في حين تتجه جامعات أخرى إلى تدريس مساقات تتعلق بالتضليل مثل جامعة ستيلينبوش University of Stellenbosh بجنوب أفريقيا وجامعة ويستمنستر University of Westminster بالمملكة المتحدة.
من يستهدف الدليل؟
إن كنت تتساءل/ين "هل أنا جزء من الجمهور المستهدف؟"، أو "كيف يمكنني الاستفادة من هذا الدليل؟"، فإن الإجابة تأتي بعد سؤال آخر هو "هل أنت مهتم/ة بتدقيق المعلومات؟ وتريد/ين التعمق فيه أكثر؟". إذا كانت الإجابة نعم، فهذا الدليل لك.
يستهدف الدليل بالدرجة الأولى أساتذة الصحافة وكليات الصحافة في العالم العربي الذين يرغبون في إدماج تدقيق المعلومات في مقرراتهم الدراسية. ويستهدف أيضاً طلبة الصحافة ومدققي/ات المعلومات في العالم العربي وكل من يهتم بتدقيق المعلومات، ويرغب بالمساهمة في محاربة التضليل.
كيفية استخدام الدليل
يُحاول هذا الدليل أن يغطي أهم التساؤلات حول تدقيق المعلومات، فقد خصص المحور الأول لتدريس تدقيق المعلومات مساقاً مستقلاً في كليات الصحافة، ونقدم فيه أهم المفاهيم المرتبطة باضطراب المعلومات ونعرف فيه مبادئ تدقيق المعلومات ومنهجياته وشبكاته وأدواته. في حين يخصص المحور الثاني لطرق إدماج تدقيق المعلومات في مساقات أخرى. ويتناول المحور الثالث تحديات تدريس تدقيق المعلومات. ويقدم المحور الرابع مصادر وموارد مهمة يمكن أن يستفيد منها الأساتذة والطلاب والمهتمين/ات.
ويقدم الدليل تمارين متنوعة وأمثلة عملية تتناسب مع كل فصل، إضافة إلى تخصيص الفصل السادس من المحور الأول بأكمله، لطرق وأساليب تساعد في تدريس تدقيق المعلومات وإشراك الطلبة في مسار التعلم. ويبدأ الدليل بمقدمة مشرفته.
مقدمة مشرفة الدليل
ليست الدقة من الرفاهيات في الصحافة، بل هي أساس كل ما ينتجه الصحفيون/ات. وبعد سنوات من العمل في مجال تدقيق المعلومات، قد يتحوّل البحث عن الدقة إلى شغف، وقد حاولنا في هذا الدليل أن نشارك معكم هذا الشغف. لا يعني الشغف بالدقة أننا لن نخطئ، فالخطأ لصيق بالتجربة الإنسانية، ولكننا نحاول ألا تتسرب هذه الأخطاء للجمهور، وأن ندقق المعلومات المؤثرة في الشأن العام، فنتحقق من الوقائع لا الآراء. ففي عصر اضطراب المعلومات، تحتاج المناهج الصحفية في العالم العربي إلى نقل هذا الشغف إلى الطلبة وإدراج مساق خاص بتدريس منهجية وأدوات ومهارات تدقيق المعلومات. فصحفيو/ات المستقبل، والمبتدئون/ات في تدقيق المعلومات، يواجهون تحديات عدة لضمان دقة ما يُنشر وسلامة المعلومات.
بتنا اليوم نحتاج أكثر إلى مهارات التحقق من المحتويات قبل نشرها، منها ما هو منهجي باعتماد توجه واضح ومنظم يسمح بالتأكد من صحة كل المعلومات قبل النشر، ومنها ما هو تقني بالتمكن من الأدوات الأساسية للتحقق من المحتويات البصرية والملفات والوثائق. كما باتت المؤسسات والمبادرات المتخصصة في تدقيق المعلومات بعد النشر بحاجة صحفيين/ات ومدققين/ات متخصصين/ات متمكنين/ات من مبادئ تدقيق المعلومات ومتشبعين/ات بمنهجيته ومنطقه وأدواته ومن قواعد كتابة تقارير تدقيق المعلومات بعد النشر ضمن أفضل المعايير.
هكذا يأتي دليل تدريس تدقيق المعلومات ليُقدم المعارف الأساسية والأدوات والتمارين والموارد التي تُتيح تدريس تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده بشكل شامل لطلبة الصحافة. يُحاول هذا الدليل أن يجمع ما بين عرض المنهجيات والأدوات وتقديم نماذج وأمثلة وتمارين صُمّمت طبقاً لمقاربة تطبيقية تقوم على التجربة والنقاش، كما أنّها يمكن أن تتطور إلى اختبارات تقيّم التحصيل المعرفي والتطبيقي.
يُراعي هذا الدليل الاختلافات بين منهجية تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده. ويقترح مجموعة من الخطوات والممارسات السليمة في تدريسها في مساق واحد أو في مواد مختلفة. كما يُحاول أن يتطرق أيضاً إلى الأخطاء الشائعة والأفكار المغلوطة حول تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده، التي يمكن أن تتشكل لدى الطلبة أو مدققي/ات المعلومات، ويحاول معالجتها بتوضيح الممارسات السليمة والتركيز على المعايير التي تحكم العمل في هذا المجال.
لم يُصمم هذا الدليل ليقدم بأسلوب واحد أو ترتيب واحد، بل صُمم ليكون قابلاً للتطويع حسب مناهج الكلية وحسب احتياجات الطلبة وأهداف المؤسسة التعليمية. وإن قام على منطق ينطلق من اضطراب المعلومات وأنواعه ثم ينتقل إلى تعريف تدقيق المعلومات بنوعيه، ثم يعرض مبادئه ومنهجياته ويتطرق في فصل لاحق إلى صندوق أدوات تدقيق المعلومات، ثم يستعرض كيفية كتابة تدقيق المعلومات؛ فإنه يُقدم أيضاً جملة من الاقتراحات بخصوص تحويل المساق إلى محور في مواد متنوعة وسبل تطويعه ليتماشى مع إمكانات واحتياجات كل مؤسسة. ويقدم أيضاً طرقاً وأساليب لتدريس تدقيق المعلومات تجمع بين الممارسة التطبيقية والألعاب والنقاشات ليتحقق إشراك الطلبة الفعال والتأكد من أنهم تمكنوا بالفعل من الأساسيات المنهجية والتطبيقية لتدقيق المعلومات. ويُحاول الدليل أيضاً أن ينمي الحسّ النقدي لدى الطلبة تجاه مصادر المعلومات، وأيضاً القدرة على تقييم محتويات تدقيق المعلومات وجودتها.
لا ينتهي هذا الدليل عند هذا الحد. ولأن المعرفة لا حدود لها، نختم هذه الرحلة بقائمة من الموارد الإضافية التي نأمل أن صفحات هذا الدليل قد أثارت الشهية للاستفادة منها والتعمق فيها.
ندعوكم/ن إلى أن تخوضوا معنا هذه الرحلة التي نحاول أن نستكشف فيها تدقيق المعلومات، إيماناً منا بأهمية دمجه وتدريسه في كليات الصحافة العربية.
المحور الأول: تدقيق المعلومات مساقاً تدريسيّاً مستقلاً
الفصل الأول: ما هو اضطراب المعلومات؟
يُقدم هذا الفصل مدخلاً إلى اضطراب المعلومات من أجل فهم أفضل وأشمل للسياق الذي يعمل فيه مدققو/ات المعلومات ما بعد النشر أو قبله. نستعرض في هذا الفصل تعريف اضطراب المعلومات وأنواعه وتمارين تساعد في ترسيخ هذه المعارف الأساسية.
1- كيف نفهم اضطراب المعلومات (Information Disorder)؟
أي العبارتين مألوفة أكثر بالنسبة إليك: "اضطراب المعلومات" أم "الأخبار الزائفة"؟. ربما تكون عبارة الأخبار الزائفة أكثر رواجاً، ولكن هناك اتجاه لدى الباحثين/ات بالتوقف عن استخدام هذا المصطلح واعتماد عبارة قد تعكس فعلياً السياق المعلوماتي الذي نعيشه اليوم وهي "اضطراب المعلومات".
ويشمل اضطراب المعلومات ثلاثة أنواع أساسية هي:
المعلومات الخاطئة
(Misinformation)
المعلومات المُضللة
(Disinformation)
المعلومات الضارة
(Malinformation)
لنتأمل معاً هذا السيناريو الذي يساعد الطلبة على التمييز بين هذه الأنواع، يُمكن أن يعرضه الأستاذ/ة أو يعمل ثلاثة طلبة يطلعون على السيناريو مسبقاً، على تقديمه لزملائهم، ثم يكون على بقية الزملاء تحديد طبيعة المعلومات المقدمة :
يلتقي ثلاثة أشخاص لاحتساء قهوة، ونقاش موضوع حصول أحد زملائهم على جائزة التفوّق في الكتابة الصحفية:
يقول الشخص الأوّل: "لا أعتقد أبداً أنه يستحق الفوز! من الواضح جداً أن زميلنا استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي، هناك جمل كثيرة في النّص لا تتطابق مع أسلوبه أبداً، وأنا أعرف مستواه جيداً. أنا على يقين أنه استخدم الذكاء الاصطناعي في كتابة التقرير".
تقول الثانية: "قد يكون كلامك صحيحاً، أخبرني طالب في جامعة أخرى أن زميلنا حصل على الجائزة بعد أن كتب تقريراً معمقاً عن البنية التحتية في المدينة ولكن باستخدام الذكاء الاصطناعي، يبدو أنك على حق".
يقول الثالث: "لا، لا، أنا لا أحتاج إلى أن يُخبرني أحد بالأمر. انظروا إلى هذه الرسالة التي أرسلها إلينا زميلنا الفائز، يقول فيها "أستخدم أحياناً أدوات الذكاء الاصطناعي لأنها تُساعدني في تطوير أفكاري".
تفتح الجامعة تحقيقاً في الموضوع، وتجري اختباراً للطالب وتتوصل إلى أنه هو من كتب النص ولم يستعن بالذكاء الاصطناعي.
هل يمكن أن نحدد طبيعة المعلومات التي قدمها كل شخص؟
معلومة مضللة
تمت فبركة المعلومة من أجل التقليل من قيمة مجهود الطالب الفائز
معلومة خاطئة
تم نقل المعلومات مع اعتقاد الناقل أنها صحيحة
معلومة ضارة
تم اعتماد محادثة خاصة لإثبات استخدام الطالب للذكاء الاصطناعي
قد يوحي هذا التقسيم لأنواع اضطراب المعلومات بأنها متباينة ومختلفة اختلافاً تاماً، ولكنها في الحقيقة متداخلة كثيراً. فيُمكن أن يتمّ تصميم معلومات بهدف التضليل، ولكن تتم مشاركتها فيما بعد من أشخاص يعتقدون أنها صحيحة.
تُقسّم المعلومات الخاطئة والمضللة بدورها إلى أنواع:
المحتوى المُفبرك
(Fabricated Content)
السياق الزائف
(False Context)
المحتوى السّاخر
(Satire)
المحتوى المُتلاعب به
(Manipulated Content)
المحتوى المضلّل
(Misleading Content)
المحتوى المُنتحل
(Imposter Content)
الروابط الزائفة
(False Connection)
مصطلحات أساسية
تدور بعض المصطلحات في فلك التضليل المعلوماتي وقد تتغذى عليه:
حملات التضليل Disinformation campaigns
يتمثل التضليل في نشر محتوى مخادع عمداً بهدف تحقيق استفادة اقتصادية أو سياسية أو غيرها. وتعتمد حملة التضليل على نشاط مُنظم تستخدم فيه أساليب مثل التكرار وتنسيق النشر من أجل تحقيق الأهداف المرجُوّة.
مثال: حملات التضليل عبر وسم Gazawood التي تتهم الفلسطينيين بالكذب وتزييف المآسي التي يتعرضون لها عبر نشر صور وفيديوهات مولدة بالذكاء الاصطناعي أو مقتطفات من أفلام أو لقطات تمثيلية وتقديمها على أنها تمثل كواليس اللقطات التي تكشف فظاعة الحرب على غزة مثلاً.
نظريات المؤامرة Conspiracy Theories
تُعرف نظريات المؤامرة على أنها اتجاه نحو تفسير أسباب حدث ما انطلاقاً من ادعاءات بوجود مخططات سريّة من جهات أو جهة نافذة. يؤمن أصحاب هذه النظرية بأن منظمة أو جهة سريّة ولكن مؤثرة، مسؤولة عن حدث أو ظاهرة ما، وأن هذه الأحداث ليست عشوائية، بل كل "الأمور مترابطة"، ولا مبررات أخرى لها غير سعي هذه المنظمة إلى تحقيق أهدافها.
مثال: الربط بين انتشار كوفيد-19 وتقنية 5G الجيل الجديد من شبكات الاتصالات اللاسلكية. وأصحاب هذه النظرية يرون أن هذه التقنية هي التي تسبب الإصابة بكوفيد-19.
البروباغندا Propaganda
تتمثل البروباغندا في نشر معلومات مختلفة، منها ما يمكن أن يكون بمثابة الأكاذيب أو أنصاف الحقائق، ولكن أيضاً يمكن أن تقوم على نشر معلومات سليمة وحقائق وحجج بهدف التأثير في الرأي العام.
مثال: البروباغندا التي اعتمدتها الحكومتان الأميركية والبريطانية من أجل الحصول على دعم محلي وخارجي للحرب على العراق سنة 2003.
تمرين لعب الأدوار لفهم اضطراب المعلومات
يساعد توظيف لعب الأدوار بشكل كبير في تكريس فهم أفضل لاضطراب المعلومات وأنواعه لدى الطلبة:
يمكن أن يصمم الأستاذ/ة سيناريو خاصّاً أو يعتمد السيناريو الذي قدمناه بعد تعريف اضطراب المعلومات.
يُرسل هذا السيناريو للطلبة. يختار بعضهم أدوارهم ويقومون بعرض السيناريو على بقية الطلبة. يكون دور الطلبة هو تحديد إن كان ما قامت به كل شخصية يندرج ضمن نشر المعلومات الخاطئة أو المضللة أو الضارة.
يكون الأستاذ/ة هنا أمام احتمالات مختلفة: إما أن يكون الطلبة قادرين من البداية على التصنيف بشكل سليم لما أتت به الشخصيات، ويؤكد ذلك أنهم تمكنوا بشكل كبير من هذه التعريفات وأنهم قادرون على التمييز بين مختلف أنواع اضطراب المعلومات.
وإما أن تكون بعض الأنواع غير مفهومة بعد ويصعب تحديدها في سياق حقيقي، وهنا يمكن إعادة التذكير بهذه التعريفات وإعطاء أمثلة إضافية للطلبة للتمكن من فهمها أكثر.
وكالة التضليل المتخصصة
يهدف هذا التمرين إلى تمكين الطلبة من فهم آليات التضليل وكيفية تصميم حملة تضليل، ويساعدهم ذلك لاحقاً في التفطّن إلى المحتويات التي تستوجب التدقيق.
يمكن الاستفادة من هذا التمرين وتطبيقه عبر قوالب مختلفة، من بينها تقسيم الطلبة إلى مجموعات. تحدد كل مجموعة موضوعاً معيناً.
يُعطى وقتٌ كافٍ لكل مجموعة لتصميم حملتها وذلك بتحديد العناصر التالية:
مثال: حملة تضليل حول دعوة السلطات المحلية للمواطنين لتلقي لقاح جديد يقي من مرض مستجد بهدف التشكيك في السياسات الصحية المحلية وإقالة الحكومة الحالية.
| العنصر | مدى تحققه في الحملة |
|---|---|
| الموضوع | لقاح ضد مرض جديد. |
| الرسالة الأساسية | اللقاح يسبب العقم، وحتى في حال الحمل، الإجهاض يكون هو المصير المحتوم. علينا إثبات أن السلطات المحلية تتخذ إجراءات غير مسؤولة ضد الشعب وأن هذه فضيحة تستوجب إقالة الحكومة. |
| ما هو صحيح وما هو خاطئ في هذه الرسالة | هناك لقاح جديد تدعو السلطات المحلية إلى تلقيه (صحيح). لم تثبت أية أعراض أو مضار جانبية خطيرة للقاح مثل العقم، ولم تسبب اللقاحات الشبيهة أيّاً من هذه الأعراض. الحديث عن أعراض جانبية خطيرة (غير صحيح). |
| أية مشاعر تُوظف؟ أية أفعال تنتج عن هذه المشاعر؟ | الخوف/ الهلع/ الغضب تجاه السلطات المحلية/ مقاطعة اللقاح/ التظاهر ضد هذه الإجراءات. |
| قنوات نشر المحتوى | وسائل التواصل الاجتماعي بالأساس: الاستعانة بصور وفيديوهات قديمة مقتطعة لخبراء أو أطباء يتحدثون عن هذا النوع من اللقاحات، منشورات عن دراسات غير منشورة وغير محكمة تقول إن هذا النوع من اللقاحات يتسبب بالعقم، منشورات تشكك في نجاعة اللقاح ضد المرض الجديد، فيديوهات لأجنة مشوهة وشهادات لنساء أجهضن نتيجة تلقيهن لقاحات شبيهة سابقاً، فيديوهات ومحتويات عن إجراءات سابقة تقدم في إطار جديد على أنها غير مسؤولة، محتويات مولدة بالذكاء الاصطناعي … |
| كيف يتحقق شرط التكرار؟ | استخدام أكثر من وسيلة: وسائل التواصل الاجتماعي: فيسبوك وإنستغرام وتيك توك، استخدام تطبيقات الدردشة مثل واتساب وماسنجر وتليغرام، إنشاء مواقع متخصصة إخبارية أو علمية ونشر محتويات مولدة بالذكاء الاصطناعي فيها لتحقيق تكرار الرسالة وسرعة إنتاج المحتوى… |
| كيف نحدد التوقيت المناسب؟ | نشر محتويات متنوعة عبر شبكة منظمة من الناشرين عبر المنصات والمواقع المختلفة، تكثيف نشر المحتويات كلما كان هناك تصريح من السلطات المحلية حول اللقاح، تكثيف النشر كلما كانت هناك حملات توعوية بهذا الخصوص على وسائل الإعلام… متابعة الحسابات التي تصدق الحملة وتنخرط فيها. |
موارد مهمة باللغة العربية:
الفصل الثاني: ما هو تدقيق المعلومات؟
يُمثل تدقيق المعلومات الموضوع الرئيسي في هذا الدليل. نحاول في هذا الفصل تقديم تدقيق المعلومات ما قبل النشر وبعده، إضافةً إلى نماذج عن مؤسسات ومنهجيات لتدقيق المعلومات ما قبل النشر والشبكات الإقليمية والدولية لتدقيق المعلومات ما بعد النشر، واستعراض عدد من مؤسسات تدقيق المعلومات حول العالم، إلى جانب مؤسسات ومبادرات تدقيق معلومات عربية.
1- تدقيق المعلومات ما قبل النشر وبعده
بمجرد قراءة هذا العنوان، قد تخطر ببالنا أفكار متعددة: ربما أننا نقوم بتدقيق المعلومات قبل أن ننشرها وبعد أن ننشرها. وإن اكتفينا فقط بهذه الجملة، قد لا نفهم بالتحديد نقاط الالتقاء والاختلاف بين الأمرين، لذلك ندعوك إلى متابعة القراءة.
أ- تدقيق المعلومات ما قبل النشر
يُمثل تدقيق المعلومات قبل النشر جملة الخطوات التي يتم القيام بها لتدقيق المعلومات والمحتويات قبل نشرها بهدف التأكد من صحتها ودقتها. وذلك يشمل كل عناصر المحتوى. فإذا كان المحتوى الذي يُدقق نصاً فقط، فإننا سنتحقق من كل المعلومات الواردة فيه من أسماء وتواريخ واقتباسات ومواد قانونية وغيرها. أما إذا كان المحتوى يضمّ، إلى جانب النص، محتويات أخرى مثل الفيديوهات والصور والرسوم البيانية والتوضيحية أو أي مواد بصرية، فهي تخضع كلها أيضاً للتحقق.
وحتى نفهم تدقيق المعلومات أكثر، يجدر بنا أن نفكر في النتيجة النهائية التي سنحصل عليها. فبعد تدقيق المحتوى، من المفترض أن يكون خالياً من الأخطاء ودقيقاً على مستوى المعلومات الواردة فيه عبر مراجعة كل المواد الأصلية.
وتُعرّف أريج تدقيق المعلومات ما قبل النشر على أنه:
"عملية تدقيق القصة الصحفية أو المضمون الصحفي بكامل تفاصيله قبل النشر، بهدف ضمان دقته 100%. يُعتبر هذا النوع من التدقيق ممارسة للصحافة الجيّدة، ويعزز ثقافة نشر الأخبار المسؤولة والشفافة، ويسهم في تقليص إمكانيّة انتشار أخبار كاذبة أو مضللة".
يقوم بهذه المهمة في قالبها المعاصر مدقق/ة معلومات يعمل على التأكد من دقة وسلامة كل المعلومات الواردة في المادة، سنتحدث أكثر في الصفحات القادمة من هذا الدليل عن مهام المدقق/ة وحدود تدخله ولكن نريد أن نشير من البداية إلى أنه في بعض التجارب الدولية توكل مهمة التدقيق للصحفي نفسه، وهي طبعاً مهمة ضمنية في مهنة الصحافة. إلا أن الحرص على ضمان جودة المواد الصحفية خاصة المعمقة والمطولة والتحقيقات الاستقصائية فرض ضرورة تدخل مدقق/ة معلومات للتكفل بهذه المهمة. لا يتدخل المدقق/ة في التحرير أو الخيارات التحريرية لتنحصر مهتمه/ا في ضمان دقة المعلومات قبل أن تنشر.
تمرين توضيحي
يُمكن إدخال هذا التمرين في مرحلة تعريف الطلبة على تدقيق المعلومات قبل النشر، حتى يتضح لديهم/ن أكثر. ويكون استخدامه أنجع إذا اعتُمد في بداية الدرس:
لنقم بعصف ذهني لكل العبارات التي تخطر ببالنا حول تدقيق المعلومات ما قبل النشر، أمثلة:
اضغط/ي على أي من العبارات التالية لبدء التمرين
خلاصة التمرين:
بعد ذلك، نأخذ هذه النقاط نقطة بنقطة وأي أفكار أخرى يُولدها العصف الذهني ونبدأ بتوضيحها:
تمرين تدقيق المعلومات قبل النشر
توضيحها من العصف الذهني
ب- تدقيق المعلومات ما بعد النشر
يتمثل تدقيق المعلومات ما بعد النشر في التحقق من صحة الادعاءات والتصريحات والمعلومات المنشورة، سواء من مصادر سياسية أو عامة أو وسائل الإعلام أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع تناقلها بشكل واسع. ويتبع مدقق/ة المعلومات منهجية دقيقة وصارمة لاختبار دقة وصحة هذه الادعاءات ومقارنتها بمصادر موثوقة وتحقيق تقاطع المصادر مع مراعاة السياق واعتماد مصادر أوليّة كلما أمكن، واعتماد أكثر من مصدر للتحقق من كل معلومة.
وتُعرّف أريج تدقيق المعلومات ما بعد النشر على أنه:
"هو أحد أنواع تدقيق المعلومات، الذي يقوم به مدقق/ة معلومات مدرَّب/ة على إيجاد الحقائق، من خلال التحقق من المعلومات وتقصّي الوقائع؛ للتأكد من صحتها، فيستخدم مدققو/ات المعلومات منهجيات وأدوات محددة لتحليل الأخبار أو الادّعاءات، وتقييم مدى صحتها أو خطئها، من خلال توفير السياق والمعلومات والمصادر الأساسيّة، وهو طريقة ضروريّة لمكافحة المعلومات الخاطئة والمضللة التي تنتشر في وسائل الإعلام وعبر مواقع التواصل الاجتماعي، ويسهم بشكل كبير في توعية الجمهور."
يتم تدقيق المعلومات بعد النشر ضمن مبادرات أو مؤسسات متخصصة في تدقيق المعلومات أو أقسام في مؤسسات أخرى. يمكن أن تكون هذه الأقسام ضمن وسائل إعلام أو منظمات مجتمع مدني أو جامعات أو غيرها… وتقوم هذه المؤسسات أو المبادرات أو الأقسام بنشر تقارير تدقيق معلومات للجمهور.
تمرين تدقيق المعلومات بعد النشر
يُمكن إدخال هذا التمرين في مرحلة تعريف الطلبة على تدقيق المعلومات بعد النشر، حتى يتضح أكثر. ويكون استخدامه أنجع إذا اعتُمد في بداية الدرس:
أي من هذه العبارات يرتبط بتدقيق المعلومات ما بعد النشر وأيها يُعد من الممارسات غير السليمة؟
يُمكن إضافة أفكار أخرى إلى القائمة.
خلاصة التمرين
بعد ذلك نأخذ هذه النقاط نقطة بنقطة ونبدأ بتوضيحها:
2- جذور تدقيق المعلومات
يعود ظهور تدقيق المعلومات كعمليّة منفصلة في التحرير في مجلة التايمز ومجلة "ذي نيويوركر" إلى العشرينيات من القرن الماضي، وانتشرت هذه الممارسة في مجلات أخرى، ليتحوّل تدقيق المعلومات قبل النشر إلى ممارسة أساسية حينها، ثم يتراجع حضورها بعد ذلك نتيجة تقلص الموارد.
إلا أن الصحف اليوميّة التي تنشر الأخبار بشكل مستمر لم تعتمد هذا النموذج عندها، وإنما عوّلت على عمليّة التحرير في التحقق، نظراً لنقص الموارد والسرعة التي تقتضيها الأخبار، ولكن اليوم يحرص عدد من المؤسسات الصحفية حول العالم على تدقيق الأخبار والمعلومات قبل النشر.
أما بخصوص تدقيق المعلومات بعد النشر، فإن من بين المؤسسات الأولى التي عملت في المجال: FactCheck.org سنة 2003 وبوليتيفاكت Politifact والمحقق Fact Checker من الواشنطن بوست سنة 2007. وتعلقت الممارسات الأولى في تدقيق المعلومات بشكل أساسيّ بالتحقق من الوقائع في تصريحات السياسيين والتدقيق خلال الحملات الانتخابية.
3-مؤسسات تعتمد التدقيق قبل النشر
نستعرض هنا بعضاً من المؤسسات التي تعتمد التدقيق قبل النشر على اختلاف منهجياتها:
أريج
تتبنى "أريج" منهجية تدقيق مسبق للنشر وذلك في كل تحقيقاتها وتقاريرها المعمقة وأيّ مضمون تنتجه من دون استثناء، كما توضح ذلك على موقعها الإلكتروني. وتأتي مرحلة تدقيق المعلومات في أريج، بعد موافقة رئيس التحرير على اكتمال العناصر وجهوزية النص للنشر، وقبل مرحلة المراجعة القانونية التي تسبق النشر.
يتمثل دور مدقق/ة المعلومات المستقل/ة في أريج في التحقق من صحة كل ما ذكره التحقيق أو التقرير من معلومات وبيانات وأرقام وعناصر بصرية وغيرها دون استثناء أي معلومة. وتتمثل نتيجة تدقيق المعلومات قبل النشر في التأكد من عدم وجود أي خطأ في القصة كاملة، سواء في كتابة الأسماء أو الصفات أو التواريخ المذكورة أو الاقتباسات أو دقة الوثائق أو النصوص القانونية أو الصور والفيديوهات وغيرها.
ولا يتدخل مدقق/ة المعلومات في النص من الناحية الصحفية أو التحريرية، بل تقتصر مهمته/ا على التحقق من المعلومات الواردة في التقرير أو التحقيق. ولا يعطي ملاحظات على الفرضية أو المصادر المعتمدة أو بناء النص أو جمالية المواد البصرية أو غيرها.
وتنشر أريج بشكل مُختصر منهجيتها لتدقيق المعلومات ما قبل النشر على موقعها.
دعمت أريج خلال عامي 2024 و2025 عدداً من المؤسسات الإعلامية العربية في دمج تدقيق المعلومات ما قبل النشر في عملها التحريري، من خلال بناء منهجيتها، تدريب فريقها، ودعم عملية تدقيق تحقيقاتها وتقاريرها قبل النشر. من هذه المؤسسات رصيف22،و درج،و سراج،و مواطن، والمصري اليوم وبالغراف.
الواشنطن بوست The Washington Post
يتكفل مراسلو/ات وصحفيو/ات الواشنطن بوست بنقل قصصهم وكتابتها والتحقق منها. ولكن تتم أيضاً مراجعة القصص من محرر/ة أو أكثر. وتعتمد الواشنطن بوست على ما تسميه "هيكلاً متعدد المستويات لمراجعة وتحرير القصص، وقد يشمل ذلك تدقيق المعلومات"، وقد تحدث مسؤول القسم عن ذلك خلال مؤتمر أريج السنوي 2022.
نيويورك تايمز The New York Times
يتكفل مراسلو/ات وصحفيو/ات الواشنطن بوست بنقل قصصهم وكتابتها والتحقق منها. ولكن تتم أيضاً مراجعة القصص من محرر/ة أو أكثر. وتعتمد الواشنطن بوست على ما تسميه "هيكلاً متعدد المستويات لمراجعة وتحرير القصص، وقد يشمل ذلك تدقيق المعلومات"، وقد تحدث مسؤول القسم عن ذلك خلال مؤتمر أريج السنوي 2022.
الاتحاد الدولي للصحفيين الاستقصائيين (ICIJ)
يعتمد الاتحاد الدولي للصحفيين الاستقصائيين، على سياسة صارمة (غير منشورة) في تدقيق المعلومات ما قبل النشر لكل التحقيقات التي ينتجها، من قبل مدقق/ة معلومات مستقل/ة لا علاقة له بالتحقيق بأي شكل من الأشكال.
تمرين التعرف على منهجيات تدقيق المعلومات في المؤسسات الاعلامية
يُطلب من الطلبة في مجموعات اختيار مؤسسة صحفية محلية أو عربية أو أجنبية، يُفضل أن تكون من بين المؤسسات الملتزمة بتدقيق ما قبل النشر، يتم تقديمها والتعرف على منهجيتها في تدقيق ما قبل النشر وطريقة عملها. يُقدم كل فريق المؤسسة انطلاقاً من الأسئلة التالية:
تُناقش النتائج بين الطلبة والأستاذ/ة، لتحديد أهم الخلاصات التي خرجوا بها بعد فحص عدد من هذه المؤسسات.
4- شبكات عالمية وإقليمية تدعم مجال تدقيق المعلومات بعد النشر
تنتمي غالبية مؤسسات تدقيق المعلومات ما بعد النشر حول العالم إلى شبكات إقليمية و/أو الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات. فإضافةً إلى الشبكة الدولية، هناك شبكات أخرى مثل الشبكة العربية لمدققي المعلومات، والشبكة الأوروبية لمعايير تدقيق المعلومات، والشبكة الأفريقية لتدقيق المعلومات، وشبكة أميركا اللاتينية لتدقيق المعلومات، وغيرها. تُعد هذه الشبكات من أهم شبكات تدقيق المعلومات حول العالم، وكما نلاحظ، تلعب الجغرافيا و/أو اللغة المشتركة، دوراً أساسياً في تحديد المؤسسات والمبادرات التي تنضوي تحت لواء كل شبكة.
الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات International Fact-Checking Network
تتبع الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات لمعهد بوينتر الأميركي، وقد انطلقت سنة 2015. وتعتبر أن تدقيق المعلومات بشفافية ودون تحيّز أساسي حتى تكون الصحافة مسؤولة. وقد وضعت مدونة من المبادئ يكون على مؤسسات تدقيق المعلومات التي تريد الحصول على اعتماد الشبكة أن تطبقها وتتبناها.
تعقد الشبكة مؤتمراً سنويّاً حول تدقيق المعلومات باسم "Global Fact"، وتقدم لمجتمعها الذي يتجاوز الـ200 مؤسسة، عدداً من خدمات التمويل والدعم والأدوات. ويتابع فريق الشبكة التوجهات في مجال تدقيق المعلومات لدعم المشاريع الجديدة وتطوير المساءلة في الصحافة، إضافة إلى توفير موارد لمدققي/ات المعلومات حول العالم.
الشبكة العربية لمدققي المعلومات Arab Fact-Checkers Network
أطلقت أريج، الشبكة العربية لمدققي المعلومات سنة 2020، بعد ارتفاع حجم المعلومات الخاطئة والمضللة في سياق جائحة كوفيد-19. كان عدد المؤسسات والمبادرات المتخصصة في تدقيق المعلومات المنضوية تحت الشبكة سبعاً فقط في 2021. تضاعف الرقم ليصل إلى أكثر من 30 مؤسسة ومبادرة سنة 2025. ولكن الشبكة لا تقتصر فقط على المنظمات والمبادرات القائمة، بل تفتح المجال أيضاً لمدققي/ات المعلومات المستقلين/ات سعياً منها إلى بناء مجتمع مدققي/ات معلومات عربي محترف، وهي تضم بذلك أكثر من 300 مدقق/ة معلومات. لا تركز الشبكة مجهوداتها فقط على تدقيق المعلومات الذي يتم بعد انتشار المعلومات الخاطئة والمضللة، بل أيضاً على التدقيق ما قبل النشر.
طورت الشبكة العربية مدونة مبادئها الخاصة التي نفصّلها لاحقاً، والتي تستلهم جانباً كبيراً منها من مبادئ الشبكة الدولية، ولكنها عملت على مواءمتها مع السياق العربي وأضافت إليها بنوداً تتعلق بالمشاع الإبداعي والتعاون. لا تعتمد الشبكة على مسار تقييم رسمي، ولكنها اتجهت منذ سنة 2023 إلى اعتماد مسار جديد يتمثل في إجراء تقييم داخلي للمؤسسات قبل قبولها، ومتابعة التزام مجتمعها بمدونة مبادئها سنوياً.
الشبكة الأوروبية لمعايير تدقيق المعلومات European Fact-Checking Standards Network
تأسست الشبكة الأوروبية لمعايير تدقيق المعلومات، وهي جمعية غير ربحية، سنة 2022، وقد طوّرت مبادئ خاصة بها وتقوم على مبادئ مشابهة لتلك التي طورتها الشبكة الدولية. وهي تعتمد مسار تقييم رسمي للمنظمات التي ترغب بالانضمام إليها.
تُعرّف الشبكة نفسها على أنها "صوت مدققي/ات المعلومات الأوروبيين/ات"، وهي تهدف إلى نشر أفضل معايير تدقيق المعلومات والتربية الإعلامية في مواجهة التضليل. كما تشير إلى التزام الجمعية وأعضائها بالحفاظ على مبادئ حرية التعبير والعمل على "تعزيز وصول الجمهور إلى البيانات والمعلومات الموثوقة والمدققة وتثقيف الجمهور حول كيفية تقييم صدق المعلومات في المجال العام".
الشبكة الأفريقية لتدقيق المعلومات Africa Facts Network
انطلقت الشبكة الأفريقية لتدقيق المعلومات سنة 2017، وقد أطلقتها Africa Check، إحدى أبرز مؤسسات تدقيق المعلومات في أفريقيا، ولكنها لم تلجأ حتى عام 2025 إلى تكوين رسمي. وهي تجمع عدداً من مؤسسات تدقيق المعلومات في القارة الأفريقية، وتنظم مؤتمراً سنوياً يتناول مجال تدقيق المعلومات في أفريقيا. تضم الشبكة منصات مثل PesaCheck و Dubawa.
Latam Chequea شبكة أميركا اللاتينية لتدقيق المعلومات
تّمثل LatamChequea شبكةً لمدققي/ات المعلومات في أميركا اللاتينية والولايات المتحدة وإسبانيا والبرتغال بتنسيق من منصة Chequeado الأرجنتينية، وقد انطلقت سنة 2014، وهي تضمّ حتى عام 2025 أكثر من 45 مؤسسة من 21 دولة تتحدث الإسبانية و/أو البرتغالية، وتضمّ أيضاً المنظمات الأميركية التي تنشر بالإسبانية أو التي تعمل على مشاريع متعلقة بالمجتمع اللاتيني.
لا تعتمد الشبكة (حتى توقيت نشر الدليل) على مسار تقييم رسمي تقبل من خلاله المنتمين لها، ولكن لديها قواعد يجب أن تستجيب لها المؤسسة حتى تنضمّ للشبكة، ويجب أن يكون لدى هذه المؤسسات الحد الأدنى من تقارير تدقيق المعلومات المنشورة في السنة السابقة، وأن تستجيب هذه التقارير لمعايير الممارسة المنهجية السليمة التي تم تحديدها في معايير الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات.
شبكة تدقيق المعلومات في الهند Fact-Checking Network
شبكة تدقيق المعلومات في الهند هي مبادرة من تحالف مكافحة التضليل (Misinformation Combat Alliance) من أجل تطوير معايير وممارسات تدقيق المعلومات في الهند.
تعتمد الشبكة مساراً تقييميّاً رسمياً لقبول الأعضاء ضمنها. وتمنح بذلك اعتماداً للمؤسسات المتخصصة في تدقيق المعلومات بعد تقييم من خبراء مستقلين. كما طورت الشبكة مدونة مبادئ خاصة بها، خمسة منها متطابقة مع الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات ومبدآن إضافيان، يتعلق الأول باحترام حقوق الملكية الفكرية والثاني بالالتزام بالخصوصية والسلامة.
5- أبرز المؤسسات العالمية المتخصصة في تدقيق المعلومات ما بعد النشر
يرصد Duke Reporters' Lab تطوّر مبادرات تدقيق المعلومات حول العالم، من مبادرات جديدة أو مؤسسات تنهي عملها. وبمتابعة حالة تدقيق المعلومات في العالم، يمكن التعرف على عدد هذه المؤسسات/ المبادرات وتوزيعها الجغرافي.
سنقدم هنا بعضاً من مؤسسات ومبادرات تدقيق المعلومات الكبيرة حول العالم:
الولايات المتحدة - بوليتيفاكت Politifact
انطلقت بوليتيفاكت بمبادرة من Tampa Bay Times أكبر صحيفة يومية في ولاية فلوريدا الأميركية، وقد بدأت كمشروع خاص بالانتخابات سنة 2007، ثم انتقلت ملكيتها إلى معهد بوينتر الذي يملك الموقع منذ سنة 2018، وهو ما سمح لبوليتيفاكت بممارسة عملها كمؤسسة إعلامية غير ربحية. تعتمد بوليتيفاكت في تمويلها حالياً على شراكات المحتوى والإعلانات والمنح، كما أنها تملك حملة لجمع التبرعات من القراء.
إلى جانب تقارير تدقيق المعلومات، تقوم بوليتيفاكت برصد مدى التزام الرؤساء في الولايات المتحدة الأميركية بالوعود الانتخابية التي قدموها باعتماد قسم O-meter.
الولايات المتحدة - المحقق Fact Checker من الواشنطن بوست
بدأ قسم تدقيق المعلومات في الواشنطن بوست كخدمة سنة 2007 خلال الحملة الرئاسية الأميركية لانتخابات 2008، ثم عاد كخدمة دائمة منذ عام 2011. ويهدف الموقع إلى العمل على التحقق من التصريحات السياسية التي تهم القضايا الكبرى في الولايات المتحدة أو خارجها. ويفتح القسم المجال أمام القراء، كغيره من المنصات الأخرى، للاستفسار وتقديم طلبات التحقق.
بريطانيا - فول فاكت Full Fact
فول فاكت هي مؤسسة تقوم مهمتها الرئيسية على تدقيق التصريحات السياسية والمؤسسات العامة ووسائل الإعلام والمحتويات ذات الانتشار الواسع، وهي مؤسسة تدقيق معلومات بريطانية تعمل أيضاً على تطوير أدوات وحلول بالذكاء الاصطناعي لتسهيل عملية تدقيق المعلومات. تعمل فول فاكت أيضاً على متابعة عملية التحقق بعد نشرها من خلال التواصل مع الجهات الناشرة وطلب تصحيح المعلومات من أجل التقليل من انتشار المعلومات الخاطئة والمضللة.
جنوب أفريقيا - أفريكا تشيك Africa Check
أفريكا تشيك هي منظمة تدقيق المعلومات الأولى غير الربحية في القارة الأفريقية، وقد انطلقت في جنوب أفريقيا سنة 2012، ثم أسست في السنغال مكتبها الناطق باللغة الفرنسية سنة 2015. تنشر أفريكا تشيك بذلك تقارير تدقيق معلومات بأكثر من لغة، ولكنها تنتج أيضاً محتويات في التربية المعلوماتية والتفنيد الوقائي Pre-bunking.
الأرجنتين - تشيكيادو Chequeado
هي منظمة غير حكومية وغير ربحية وغير حزبية انطلقت في 2010، تهدف إلى التحقق من التصريحات المرتبطة بالشأن العام، والعمل على مكافحة التضليل. ولكن المؤسسة الأرجنتينية تهتم أيضاً بتعزيز الوصول إلى المعلومات، ودعم البيانات المفتوحة ما من شأنه أن يساهم في توفير الحقائق والأدلة ركيزة للنقاش العام والديمقراطية، كما توضح على موقعها. تُعد تشيكيادو أول مؤسسة متخصصة في تدقيق المعلومات في أميركا اللاتينية كما ورد على موقعها.
الهند - بوم لايف Boom Live
مبادرة صحافة رقمية هندية، تنشر تقارير تدقيق معلومات وتضع مهمة لها مكافحة المعلومات الخاطئة والمضللة، وجعل الإنترنت أكثر أماناً. وهي من أوائل المواقع المتخصصة في تدقيق المعلومات في الهند. كما أنّها حاصلة على اعتماد الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات منذ 2018.
6- بعض مؤسسات تدقيق المعلومات العربية
تتعدد مؤسسات ومبادرات تدقيق المعلومات العربية، فمنها ما هي مؤسسات أو مبادرات مستقلة أو تابعة لمؤسسات مجتمع مدني أو وسائل إعلام. ويتجاوز عدد المؤسسات والمبادرات التي رصدتها الشبكة العربية لمدققي المعلومات خمسين مبادرة يمكن تصفحها والاطلاع عليها في مكتبة تدقيق المعلومات وتحديداً في قسم مؤسسات/ مبادرات، كما نستعرض هذه المبادرات والمؤسسات في نهاية هذا الدليل. ويتضمن مجتمع الشبكة العربية لمدققي المعلومات أكثر من 30 مؤسسة/ مبادرة، نقدم بعضاً منها أدناه:
تفنيد
تتخصص المنصة في تدقيق التصريحات السياسية والبيانات من خلال استخدام المصادر المفتوحة للتحقق. انطلقت سنة 2021، ويشمل نطاق عملها مصر وتونس والعراق. كما اهتمت أيضاً بالتدقيق في الاضطرابات السياسية الطارئة مثل النزاع الداخلي المسلح بالسودان، والحرب الإسرائيلية على غزة.
أنير
منصة ليبية تتخصص في تدقيق المعلومات، ولكن أيضاً تهتم بنشر الوعي والمعرفة الرقمية ومكافحة التضليل الإعلامي والتوعية حول السلامة الرقمية. انطلقت سنة 2020 بهدف مواجهة المعلومات الخاطئة المنتشرة حول فيروس كورونا، واهتمت بعد ذلك بالتدقيق في المواضيع المرتبطة بالشأن الليبي.
أخبار ميتر
منصة تدقيق معلومات مصريّة، حاصلة على اعتماد الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات. وتتخصص أخبار ميتر، التي انطلقت رسمياً سنة 2018، في رصد المحتوى الإعلامي وتصنيفه وفقاً لمبادئ الاحترافية والمصداقية واحترام حقوق الإنسان.
صدق
مؤسسة يمنية متخصصة في تدقيق المعلومات تأسست سنة 2019، تعمل أيضاً على نشر الوعي بمخاطر التضليل وأساليبه وطرق كشفه، وتطوير مهارات التحقق لدى الجمهور. كما تنشر صدق تقارير ميدانية عن موضوعات تتعلق بالصحة والتعليم والاقتصاد وغيرها.
بيم ريبورتس
بيم ريبورتس هي منصة إعلامية سودانية حاصلة على اعتماد الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات، انطلقت سنة 2021. إلى جانب تقارير تدقيق المعلومات، تنشر بيم ريبورتس تقارير استقصائية وتقارير تفسيرية وتحقيقات مفتوحة المصدر.
تمرين التعرف على مؤسسة تدقيق معلومات
يُطلب من الطلبة في مجموعات اختيار مؤسسة تدقيق معلومات ما بعد النشر محلية أو عربية أو أجنبية، يتم تقديمها والتعرف على منهجيتها وطريقة عملها. يُقدم كل فريق المؤسسة انطلاقاً من الأسئلة التالية:
7- من يقوم بتدقيق المعلومات؟
لا يمكن ألا يكون الصحفي/ة دقيقاً/ة، فالتأكد من دقة وسلامة المعلومات قبل نشرها هو جزء مضمّن في عمل الصحفيين/ات. إلا أنّنا هنا نحاول أن نتساءل عمن يمكن أن يعمل مدقق/ة معلومات محترفاً/ة.
هل يكون مدقق/ة المعلومات صحفياً/ة بالضرورة، أو أنه يمكن ألا يكون صحفياً/ة؟
يمكن أن يتخصص الصحفيون/ات في تدقيق المعلومات بعد النشر أو قبله، كما أن هناك العديد من المدققين/ات الذين لم يتلقوا تدريباً أكاديمياً في الصحافة ولم يعملوا صحفيين/ات. تساعد التجربة الصحفية في تمكّن مدققي/ات المعلومات من معارف ومهارات أساسية تساعدهم في عملهم/ن في تدقيق المعلومات مثل فهم أنواع المصادر أو تحديد المصادر المرتبطة بادعاء معين أو حتى تكوين أجندة مصادر بالخبرة، إضافة إلى أخلاقيات ومعايير العمل الصحفي التي تفيد مدقق/ة المعلومات. ولكن يمكن اكتساب هذه المهارات بالتدريب وبممارسة تدقيق المعلومات، فالأمثلة عديدة لنجاح غير الصحفيين/ات، كالباحثين/ات والمتخصصين/ات في مجالات مثل العلوم والطب وغيرها أيضاً في مجال تدقيق المعلومات.
ولكن هناك طبعاً اختلاف بين الدور الذي يلعبه مدقق/ة المعلومات في التدقيق قبل النشر، مقارنةً بالتدقيق بعد النشر.
ففي تدقيق المعلومات ما بعد النشر، يقوم مدقق/ة المعلومات بمهام متنوعية قد تشمل كل مراحل العمل من رصد للادعاء إلى بحث أولي وجمع للأدلة وكتابة تقرير التحقق وتحديد النتيجة النهائية.
أما مدقق المعلومات قبل النشر، فإنه لا يتدخل في مسار إنتاج التحقيق الاستقصائي أو التقرير المعمق الذي يدققه، بل يأتي عمله بعد استكمال العمل على التحقيق أو التقرير وعليه/ا التحقق من كل المعلومات في المادة، من دون التدخل في المحتوى، ولا يقدم تقييماً للزاوية أو الفرضية أو التحرير أو غيرها من الأمور الجوهرية في التحقيق أو التقرير، بل تتمثل مهمته في ضمان أن تكون كل المعلومات الواردة في التحقيق أو التقرير موثقة بشكل كامل.
في بعض المؤسسات، قد لا تتوفر منهجية تدقيق معلومات أو مهمة مدقق/ة معلومات منفصلة بحد ذاتها، فتكون هذه المهمة موكلةً للصحفي/ة أو المحرر/ة أو لهما معاً، أو تكون للأسف غائبة بشكل كامل.
موارد مهمة باللغة العربية:
الفصل الثالث: مبادئ ومنهجيات تدقيق المعلومات
تُعد المنهجية أساس عملية تدقيق المعلومات، فإن كانت المنهجية سليمة ومطابقة لمعايير تدقيق المعلومات، يعني ذلك عمليات تدقيق مهنية وسليمة يمكن أن تُساهم بالفعل في مكافحة اضطراب المعلومات. وإذا شابت المنهجية أية عيوب، فإن ذلك يؤثر بشكل مباشر في جودة تدقيق المعلومات. في هذا الفصل، سنتعرف على منهجية تدقيق المعلومات ما قبل النشر، ومنهجية تدقيق المعلومات ما بعد النشر.
1- منهجية تدقيق المعلومات ما قبل النشر
تختلف منهجيات تدقيق المعلومات قبل النشر طبقاً لمدى تبني المؤسسة الإعلامية لهذه الممارسة، ومن يقوم بعملية التحقق داخل المؤسسة وأولويات هذه المؤسسة، بالإضافة إلى سياستها التحريرية. إلا أن النقاط والمعلومات التي يجب مراجعتها في المحتوى تبقى واحدة.
تشمل المعلومات والعناصر التي يجب التحقق منها:
- الأسماء والصفات
- العمر
- التواريخ
- الأوقات
- العملات وتصريفها
- المواقع الجغرافية
- المسافات
- القياسات
- الأرقام
- المقارنات: الأعلى الأفضل الأقل الأدنى
- الاقتباسات الموجودة في النص
- المصادر
- نصوص القوانين
- النصوص المترجمة
- الروابط
- الصور والفيديوهات
- تحليل البيانات
- الرسوم البيانية
- سياق المعلومات
- المزاعم
تدقيق الأخبار العاجلة
كيف يمكن أن ندقق الأخبار العاجلة؟ لا تسمح الأخبار العاجلة بالاستعانة بمدقق معلومات متخصص أو تخصيص الوقت الذي يستوجبه التدقيق، إلا أن الدقة هي أحد المعايير الصحفية. بدايةً قد تبدو السرعة التي يتسم بها الخبر ومنافسة وسائل الإعلام الأخرى ضغوطاً إضافية على المؤسسة الإعلامية، وهذا ما يدفع ربما بعض وسائل الإعلام إلى تخطي التدقيق بشكل كامل أو القيام به جزئياً، ولكن في ذلك مخاطرة كبيرة.
يقوم العمل الصحفي على مجموعة من المعايير الأخلاقية التي تحددها عديد المواثيق الدولية أو المحلية. إذ ينص ميثاق ميونخ (1971) على أنه يجب فقط نقل الحقائق التي يُعرف مصدرها وألا يتم تحريف المعلومات إو إخفاء معلومات أساسية. فعلى وسائل الإعلام نشر معلومة دقيقة والاعتذار عن المعلومات غير الدقيقة التي تنشرها وإصلاحها. مثلاً اعتذرت هيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي" عن وصف مظاهرات داعمة للفلسطينيين في بريطانيا بأنّها مظاهرات داعمة لـ"حماس" واعتبرت هذا الوصف مضللاً.
لذا فإن الدقة تأتي قبل السرعة دائماً، ولكن لا يعني ذلك أن على المؤسسة أن تتوقف عن نشر الأخبار العاجلة حتى يتم التأكد منها بعد أسبوع. هذا الأمر غير عملي ولكن في الوقت نفسه إن نشر المؤسسة معلومات غير صحيحة، يمسّ بمصداقيتها وسمعتها.
لهذا السبب، لا بد من التحقق من الأخبار قبل نشرها ويمكن تطوير مهارات الصحفيين/ات في تدقيق المعلومات حتى يكونوا قادرين على التأكد من سلامة كل المعلومات في عملهم الخاص. ففي حالة الأخبار العاجلة تقع دقة المعلومات المقدمة بالأساس على عاتق الصحفيين/ات والتمكن من مهارات التدقيق تسمح لهم بتقليل الأخطاء التي يمكن أن يقعوا فيها.
بعض الخطوات يمكن أن تساعد بهذا الخصوص وذلك من خلال تحديد المصدر ودقة المعلومات، ولكن أيضاً دقة الصور والفيديوهات والترجمات وغيرها…
يمكن الاستعانة بهذا المخطط الذي يضم قائمة أسئلة تساعدنا على التثبت من الأخبار قبل نشرها، وتسهل تحقيق التوازن بين السرعة والدقة في آن:
من هو المصدر؟ هل هو المصدر الأصلي؟ هل يمكن أن نتواصل مع المصدر؟ هل يوجد مصدر آخر/ مصادر أخرى يمكن أن يؤكد ما قاله؟
هل نحن متأكدون مئة بالمئة؟ هذا سيحدد العبارات والنبرة التي سيقدم بها الخبر العاجل.
هل هو مصدر ثانوي؟ يكون علينا البحث عن المصدر الأولي.
هل المصدر وكالة أنباء؟ هل المصدر مراسل المؤسسة؟ هل المصدر حساب على منصات التواصل الاجتماعي؟ طبيعة المصدر والمصادر أساسية في عملية التدقيق في سياق السرعة أو التأني.
تدقيق التقارير والمحتويات المعمقة
يكون عنصر السرعة أقل تأثيراً في المحتويات المعمقة، ويمكن أن يتمّ تخصيص الوقت الكافي لعملية التدقيق بالاستعانة بمدقق/ة معلومات متخصص/ة. وقد يُقسم عمل مدقق/ة المعلومات إلى أربع مراحل أساسية، وقد تكون متداخلة:
فحص المادة التي يتم تدقيقها، قراءتها والتأكد من أنه قد تم توثيق جميع المعلومات الموجودة فيها، والتأكد من أن الملفات الداعمة متاحة ومتوفرة.
- تحديد المعلومات التي يجب التحقق منها إما عبر وضعها بلون مغاير أو تحديدها بـFoot Notes.
- التحقق من كل المعلومات الواردة في المادة سطراً بسطر ووضع تعليقات بالنتائج أولاً بأول.
- مراجعة المحتوى بعد التعديلات التي تضاف إليه طبقاً للملاحظات المقدمة.
من الممكن أيضاً الاستعانة بنقاط التفتيش الثلاث التي طوّرها البرنامج التلفزيوني الاستقصائي Uppdrag Granskning من مؤسسة البث العامة السويدية سنة 2004. يتمثل هذا المخطط في نقاط ثلاث تضمن جودة التحقيق الاستقصائي:
نقطة التفتيش الأولى: الانطلاق: اختبار الفرضية وقدرتها على الصمود أمام وجهة النظر المخالفة تماماً. ففي هذا الاجتماع التحريري، تتم مساءلة الفرضية ومدى قدرتها على مواجهة الحجج المعارضة.
نقطة التفتيش الثانية: تقييم منتصف المدة: في اجتماع يأتي تقريباً في منتصف مدة العمل بعد أن أصبحت المسودة الأولى جاهزة، تتم مساءلة المسار المعتمد والتأكد من توفر كل العناصر التي تحقق توازن التحقيق وتحديد النقائص.
نقطة التفتيش الثالثة: التحقق من المعلومات: التحقق من كل المعلومات الواردة في التحقيق وفحص مصادرها.
لا يعمل مدقق المعلومات وحده على هذه الخطوات، إذ تكون هناك دائماً حاجة إلى العمل مع من أنتج القصة من أجل التأكد من تجنب المبالغة أو التهوين. فعندما يكتب الصحفي/ة التحقيق أو التقرير المعمق، قد تتسرب نبرة غير دقيقة للتحقيق، لذا من المهم أن يتم التعاون مع الصحفي على تحديد هذه النبرة والتعويل على الوقائع بدل المبالغة في عرض فكرة ما.
يُعدّ التعاون بين الصحفي/ة ومدقق/ة المعلومات مهماً جداً للتأكد من كل المعلومات الواردة في القصة حتى لو كانت تفاصيل جزئية وليست من الأدلة الأساسية المعتمدة في التحقيق، لأن هذه التفاصيل تفتح باب التشكيك في مصداقية النتائج والإثباتات التي تم تقديمها.
قد لا يتاح في غرف أخبار عديدة إمكانية الاستعانة بمدقق/ة معلومات، في هذه الحالة وفي نماذج عديدة حول العالم، تكون هذه المهمة موكولة للصحفي/ة. قد يُخيّل لنا أنه إذا قام الصحفي/ة بالأمر بنفسه ستكون عملية التدقيق أسهل. في الحقيقة الأمر نسبي لأننا قد لا ننتبه دائماً للأخطاء التي ارتكبناها، ولكننا في كل الأحوال نتحمل مسؤوليتها. لذا لا بد من أن ندرك بدايةً أن جميعنا يُخطئ. وأن إعادة العمل على المادة بهدف تدقيقها عملية أساسية يجب أن نتحلى فيها بالصراحة مع أنفسنا. يُساعدنا أخذ بعض الوقت ولو كان محدوداً بين العمل على المادة وتدقيقها، حتى نعود إليها بعين القارئ/ة ونتخلص ولو جزئياً من انغماسنا فيها.
في بعض الحالات الأخرى، تكون هذه المهمة مشتركة بين الصحفي/ة والمحرر/ة، ومن المهم أن تتمّ هذه المهمة بتعاون بين الطرفين من أجل أن يكون مسار التدقيق ناجحاً.
هناك بعض النقاط التي تسهّل عملية تدقيق المعلومات يجب اعتمادها:
- توثيق مصادر كل المعلومات الواردة في القصة، مثلاً تعتمد منهجية أريج في تدقيق المعلومات قبل النشر توثيق المعلومات عبر أسلوب الهوامش السفلية أو Footnote حيث تتم الإشارة إلى مصدر المعلومة في أسفل الصفحة.
- تسجيل أية مكالمة/ محادثة يقوم بها الصحفي/ة.
- تفريغ المحتويات الصوتية أو السمعية البصرية بطريقة منظمة مع وضع تايم كود يُسهّل التأكد من الاقتباسات.
- في حالة التحقيقات الاستقصائية، إعداد الملف الرئيسي الذي يتضمن كل محتويات التحقيق من دون استثناء بشكل جيد لتسهيل عملية تدقيق المعلومات.
- التأكد من تعدد مصادر المعلومات وتقاطعها.
- التأكد من أن كل الأطراف المعنية بمعلومة معينة قد تمكنت من الرد عليها.
- التحقق مما تنشره المصادر الثانوية.
- التعامل الحذر مع الأرقام والإحصائيات والتأكد من صحة الوثائق.
- فحص المواد البصرية والتأكد من سلامتها.
- الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي التوليدي، إذ يمكن أن تنتج عن استخدامه أخطاء في الدقة أو إدراج معلومة مغلوطة تماماً.
تمرين ما الذي يجب تدقيقه
يُقدم تقرير للطلبة قبل حضور الدرس ويكون عليهم تحديد المعلومات والأجزاء التي يجب أن يتمّ تدقيقها. ويقومون بتحديد المصادر والمواد التي يجب أن تتوفر لتدقيقها باعتماد الجدول التالي:
| المعلومة | طبيعة المعلومة | المصدر أو طبيعة المواد التي يجب أن تتوفر |
|---|
يُحقق هذا التمرين مجموعة من الأهداف، إذ يسمح باختبار مدى قدرة الطلبة على تحديد ما يمكن أن ندققه وما لا يمكن أن ندققه في المحتوى المقدم، وأيضاً اختبار قدرتهم على تحديد المواد التي يجب أن تتوفر. قد يكشف هذا التمرين عن مواطن ضعف أو قوة تكون مادة نقاش مفيدة للتأكد من الفهم الأمثل لعمل تدقيق المعلومات ما قبل النشر.
تمرين تدقيق تقرير صحفي
يُطلب من الطلبة تدقيق تقارير صحفية في مجموعات أو بشكل فردي.
هنا يمكن اعتماد خيارات مختلفة:
- تقارير منشورة يتم اختيارها بحيث تكون المعلومات الواردة فيها قابلة للتدقيق بالمصادر المتاحة.
- تقارير أنجزها الطلبة في إطار مواد أخرى على ألا يدقق الطالب/ة المادة التي كتبها (مع توفير مختلف المواد التي تم اعتمادها عند إنجاز التقرير).
| المعلومة | طبيعة المعلومة | المصدر أو طبيعة المواد التي يجب أن تتوفر |
|---|
تمرين مراجعة تقرير مدقق مسبقاً
يُقدم تقرير مدقق سابقاً (يمكن الاستفادة من مخرجات التمرين السابق) إلى الطلبة يتضمن كل ملاحظات المدقق/ة، ويطلب من الطلبة في مجموعات أو بشكل فردي، مراجعة هذه الملاحظات وتحديد أي منها يتعلق بنطاق عمل مدقق/ة المعلومات وأي منها يتجاوز عمله ليتدخل في جوانب تحريرية.
ملاحظات المدقق/ة
يمكن الاستعانة هنا بدليل تدقيق المعلومات ما قبل النشر من الشبكة العربية لمدققي المعلومات من أريج.
2- مبادئ تدقيق المعلومات ما بعد النشر
تعتمد ممارسة تدقيق المعلومات ما بعد النشر على جملةٍ من المبادئ. وقبل أن نفصّل هذه المبادئ ونقدمها أكثر، قد نتساءل لماذا يعتمد تدقيق المعلومات على جملة من المبادئ والمعايير التي يجب الالتزام بها، وهل يمكن أن نتحدث عن تدقيق المعلومات بمعزل عن هذه المبادئ؟
إن تدقيق المعلومات ما بعد النشر يختلف عن تدقيق ما قبل النشر في المنهجية والأهداف، ولكن الأهم هو المنطق الذي يفرق بين الاثنين. يدعم تدقيق ما قبل النشر مصداقية المؤسسات الصحفية وغير الصحفية ويجعلها تحرس بوابتها الخاصة حتى لا تتسرب أخطاء في تقاريرها ومحتوياتها أو تكون هي مصدراً لمعلومات غير دقيقة قد تتداولها وسائل إعلام أخرى ويصدقها الجمهور.
ولكن تدقيق المعلومات بعد النشر جاء لمساءلة السياسيين/ات والشخصيات العامة بالأساس، وأيضاً لضمان عدم انتشار التضليل المعلوماتي من الشخصيات العامة والمؤسسات، وتوسع فيما بعد ليشمل المحتويات المتداولة على منصات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام نفسها.
تتقاطع المبادئ التي يقوم عليها تدقيق المعلومات ما بعد النشر مع مبادئ ومعايير العمل الصحفي، ولكن لطبيعتها القائمة على إصدار نتائج وأحكام، كان من المهم وضع مبادئ ومعايير تحمي هذه الممارسة من التحيّز والتوظيف.
مبادئ الشبكتين الدولية والعربية لتدقيق المعلومات
تعتمد الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات 5 مبادئ أساسية، تتمثل في:1- الالتزام بالإنصاف وعدم التحيز
بغض النظر عن موضوع التدقيق والجهة التي أصدرت الادعاء، يجب اعتماد نفس المنهجية بشكل يجعل الأدلة هي التي تحدد النتيجة ولا شيء آخر، وأن يكون هناك توازن على مستوى الادعاءات التي يتم تناولها، بحيث لا يتم تركيزها على جهة واحدة.
2-الالتزام بمعايير وشفافية المصادر
على المؤسسات التي تحصل على اعتماد الشبكة أن تكون شفافة على مستوى المصادر بشكل يُمكّن أفراد الجمهور من التأكد من المعلومات بأنفسهم من خلال تحديد مصادر هذه المعلومات، إلا في الحالات التي يمثّل فيها ذكر المصدر تهديداً له.
3-الالتزام بشفافية التمويل والتنظيم
يجب ألا تؤثر التمويلات التي تحصل عليها مؤسسات تدقيق المعلومات على النتائج التي يتوصلون إليها. كما يتعلق المبدأ بشفافية مصادر التمويل، وشفافية التنظيم من خلال تحديد الوضع القانوني للمؤسسة والهيكل التنظيمي لها وتفاصيل حول فريق العمل وكيفية تواصل الجمهور معه.
4-الالتزام بالمعايير وشفافية المنهجية
يكون على المؤسسات الحاصلة على الاعتماد تحديد منهجية واضحة لكيفية اختيار المضامين التي تعمل عليها، وكيف تبحث فيها وتكتبها وتنشرها. كما أنها تدعو الجمهور إلى إرسال ادعاءات للتحقق منها.
5-الالتزام بسياسة تصحيح مفتوحة وصادقة
يُلزم هذا المبدأ المؤسسات التي تريد الحصول على الاعتماد أن تنشر سياسة تصحيح وأن تطبقها بدقة. يجب أن يتم التصحيح بشكل معلن وشفاف وواضح وأن يتم الحرص على أن تصل التصحيحات إلى الجمهور.
تتقاطع هذه المبادئ مع مبادئ الشبكة العربية لمدققي المعلومات المتمثلة في:
1- الالتزام بالإنصاف والتوازن وعدم التحيّز
يتمثل هذا المبدأ في ضرورة الالتزام بالتحقق من المعلومات ذات الانتشار الواسع التي تخص المصلحة العامة طبقاً لمعايير مهنية دون مواقف مسبقة من عملية التدقيق، وباعتماد منهجية واضحة ومعلنة. الفيصل في عملية التحقق هو الأدلة، دون أن تقوم العملية على تحيز تجاه تيارات فكرية أو سياسية أو غيرها.
2-الالتزام بشفافية المصادر
يُلزم هذا المبدأ مجتمع الشبكة بشفافية الأدلة التي يعتمدونها في تقاريرهم وإعلان مصادرها مع توثيقها وإتاحتها بشكل كامل للجمهور، ما يسمح له بإمكانية إعادة عملية التحقق. تتيح الشبكة لمدققي/ات المعلومات إخفاء مصادرهم/ن في حال كان ذكرها يشكل أي خطر، مع التشديد على مقاطعة العديد من المصادر بعضها مع بعض.
3- الالتزام بشفافية التمويل والتنظيم
يكون على مؤسسات ومبادرات تدقيق المعلومات كشف مصادر تمويلها، إضافةً إلى الالتزام بالاستقلالية وعدم تأثير مصادر التمويل على عمليات التحقق، إضافةً إلى الإعلان عن فريق العمل وتشجيع الجمهور على التواصل مع المؤسسة عن طريق آلية واضحة. ولكن الشبكة تأخذ أيضاً بعين الاعتبار خصوصية السياق العربي، فتسمح بسريّة هذه المعلومات وإتاحتها فقط للشبكة حفاظاً على سلامة المؤسسة وفريقها، عندما يستوجب الأمر ذلك.
4- الالتزام بالمعايير المهنية وشفافية المنهجية
طبقاً لهذا البند، يكون على مجتمع الشبكة نشر منهجية مفصلة تحدد كيفية اختيار الادعاءات التي يعملون عليها والالتزام بالمنهجية التي يتبعونها للتحقق منها، مع تطوير المنهجية عندما يستوجب الأمر ذلك.
5-الالتزام بسياسة تصحيح مفتوحة وأمينة
يكون على مجتمع الشبكة اعتماد سياسة تصحيح واضحة وشفافة بالإعلان عن الأخطاء وتصحيحها وإيصال التصحيح للجمهور، وتشجيع القراء على إرسال طلبات تصحيح.
6- الالتزام الكامل باحترام حقوق الملكيّة الفكريّة والمشاع الإبداعي ومبادئ حقوق النشر
يكون على مجتمع الشبكة احترام قوانين الملكية الفكرية، وتراخيص المشاع الإبداعي، وحقوق النشر، والاستخدام والتعديل والمزج في كل محتوى يقدمه ونسب المعلومات إلى مصادرها.
7- الالتزام بروح التعاون والعمل المشترك لتحقيق المنفعة المشتركة
طبقاً لهذا المبدأ، يعمل مجتمع الشبكة على أساس تعاوني يقوم على تبادل المعارف والخبرات والانخراط في المشاريع والبرامج التدريبية التي تتيحها الشبكة.
تمرين دراسة منهجية مؤسسة تدقيق معلومات
بعد التعرّف على مبادئ تدقيق المعلومات، لنتأمل مدى تطبيقها. يتم تزويد الطلبة بأسماء عدد من المنصات تنتمي للشبكة العربية أو حاصلة على اعتماد الشبكة الدولية، وتختار كل مجموعة العمل على منصة، وتدرس منهجيتها المكتوبة والمبادئ التي تلتزم بها. ثم تأخذ عينة من ثلاثة تقارير من تقارير المنصة وتختبر إن كانت تلتزم بهذه المبادئ أم لا. سنركز هنا على ثلاث نقاط أساسية:
يُساعد هذا التمرين الطلبة على اختبار هذه المبادئ عمليّاً. ويُرسخ النقاش حول مدى تطبيق هذه المبادئ الأهدافَ وراء اعتمادها، إضافة إلى أهمية دراسة حدود هذا التطبيق والاستثناءات التي قد تفرضها سياقات عمل مدققي/ات المعلومات.
3-منهجية تدقيق المعلومات ما بعد النشر
يتقاطع هذا العنصر مع الفصل التالي الذي يتناول الأدوات، ولكنه أيضاً يتعرض لقواعد منهجية لممارسة تدقيق المعلومات ما بعد النشر. حتى تتشكل لدينا صورة متكاملة عن تدقيق المعلومات بعد النشر وكيفية العمل عليه، من المهم أن نقرأ القسمين معاً لأنهما متكاملان.
مراحل العمل على تدقيق المعلومات ما بعد النشر:
تمر عملية تدقيق المعلومات ما بعد النشر بخطوات متعددة:
يعمل مدققو/ات المعلومات على رصد مختلف مصادر الادعاء الممكنة وأرشفتها ومن بينها:
- تصريحات السياسيين/ات والشخصيات العامة: يدلي السياسيون/ات والشخصيات العامة، على اختلاف توجهاتهم، بتصريحات ترتبط بالشأن العام، لذا يكون من أساسيات تدقيق المعلومات متابعة هذه التصريحات وتحديد الادعاءات التي تستجوب تحققاً وفصلها عن الآراء. نوضح ضمن الفقرة الخاصة باختيار الادعاء أهمية التفريق بين الوقائع والآراء.
- تصريحات الخبراء/الخبيرات المزعومين/ات: ليس الخبراء بمعزل عن رصد وعمل تدقيق المعلومات بعد النشر. بالرغم من أنهم/ن قد يكونون خبراء في مجالهم إلا أن الكثير من المعلومات والمحتويات التي ينشرونها تحتاج تدقيقاً. إلى جانب ذلك، يقدم العديد أنفسهم على أنهم خبراء في مجالات معينة بالرغم من أنهم/ن ليسوا كذلك، لذا من المهم التدقيق فيما يصرحون به وفي مدى دقة المعلومات التي يقدمونها حول خبرتهم.
- محتوى وسائل الإعلام: بالرغم من أن الدقة والتحقق من الأخبار والمعلومات قبل نشرها ضوابط أساسية في العمل الصحفي المهني، إلا أن جانباً من محتويات وسائل الإعلام قد لا يخضع لمراجعة أو تحقق، كما أن الأخطاء البشرية واردة، إضافة إلى أن بعض وسائل الإعلام قد تكون جزءاً من حملات تضليل. لذا يلعب مدقق/ة المعلومات دوراً أساسياً في رصد المحتوى الذي تنشره وسائل الإعلام من أجل التحقق منه.
- محتوى مواقع التواصل الاجتماعي: يكون النشر عبر منصات التواصل الاجتماعي ومختلف التطبيقات الاجتماعية، مثل تطبيقات الدردشة، دون رقابة قبلية على دقة المحتويات. لذا قد يتم تداول محتويات غير دقيقة وغير صحيحة، كما يمكن أن تستغل جهات سياسية أو اقتصادية أو غيرها هذه الفضاءات لبث حملات تضليل منظمة.
وإن كان مدققو/ات المعلومات قبل النشر يلعبون دور حراسة البوابة أمام المعلومات الخاطئة وغير الدقيقة قبل أن تنشرها وسائل الإعلام، فإن مدققي/ات المعلومات بعد النشر يلعبون دور حراسة من نوع آخر، فهم يمارسون المساءلة تجاه الشخصيات السياسية والعامة والخبراء وكل من يتحدث في الشأن العام. كما أنهم يمارسون رقابة على وسائل الإعلام ويدققون فيما تنشره، كما يرصدون منصات التواصل بمختلف أنواعها ويعملون على كشف المحتويات المنتحلة من صفحات وحسابات مزيفة، وهم أيضاً يرصدون المحتويات المولدة بالذكاء الاصطناعي أو المعلومات الخاطئة التي تنتجها روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. هم يراقبون باختصار كل ما ينتشر في الفضاء العام ويعملون على التحقق من الادعاءات لا الآراء والمواقف كما سنفصل لاحقاً.
تمييز الوقائع من الآراء
تتمثل الخطوة الأولى في مسار التمكن من تدقيق المعلومات في معرفة كيفية اختيار الادعاءات. ليست العملية معقدة، ولكن يتطلب الأمر قدرة على التفريق بين الوقائع والآراء، وأيضاً معرفة الادعاءات ذات القابلية للتحقق.
قد يكون الأمر مربكاً في البداية على الطلبة ولكنهم يتمكنون من الأمر تدريجيّاً.
ما هو الادعاء الذي يمكن أن نعمل عليه؟ إن أسهل طريقة للتفرقة بين الوقائع والآراء، هي أن نسأل أنفسنا: هل يمكن طرح السؤال التالي بخصوص الادعاء:
*إلى أي مدى هو صحيح وإلى أي مدى هو خاطئ؟
بدلاً من سؤال*هل أتفق مع هذا الطرح أم لدي رأي آخر؟
القابلية للتحقق
تكون بعض الادعاءات غير قابلة للتحقق، أو تكون أجزاء منها كذلك:
مثال 1: "تحسن الوضع العام منذ فوزنا في الانتخابات"
مثال 2: "أعلنت الحماية المدنية عن اندلاع 25 حريقاً في شمال البلاد خلال الشهر الماضي"
مثال 3: "سنفوز بـ65% في الانتخابات القادمة"
من الواضح أن المثال الثاني قابل للتحقق، فنحن نعرف من أعلن وحجم الحرائق وفي أي مكان تمّ تسجيلها وفي أي فترة زمنية. ولكن المثالين الأول والثالث غير قابلين للتحقق، فلا يمكن قياس مدى تحسن الوضع العام من عدمه، لأن عبارة الوضع العام فضفاضة. وفي المثال الثالث، لا يمكن أن نعرف إن كان القائل أو حزبه سيفوز فعلياً في الانتخابات، لأننا غير قادرين على التحقق فيما يحدث في المستقبل.
تمرين قابلية التحقق
عرض مجموعة من الأقوال أو المعطيات على الطلبة، وعليهم تحديد إن كانت من قبيل الآراء أو الوقائع وإن كانت قابلة للتحقق أم لا.
مثال 1: متوسط درجة حرارة الأرض ارتفع بحوالي 1.2 درجة مئوية منذ أواخر القرن التاسع عشر.
مثال 2: لا أعتقد أن السيارات الرياضية هي الأكثر مبيعاً في البلاد هذا العام.
مثال 3: أرى أن حلّ الحكومة قرار في غير محلّه، أنا مع بقاء الحكومة.
| المعطيات | هل هي رأي أم واقعة؟ |
|---|
من الواضح أن المثال الأول لا يمثّل رأياً، فهو معلومة يمكن التحقق منها باستخدام المصادر العلميّة المناسبة، أما المثال الثاني فيوحي في بدايته أن الأمر يتعلق برأي من خلال عبارة "لا أعتقد"، إلا أنّه يتعلق بحجم بيع السيارات الرياضية وإن كانت هي الأعلى مبيعاً في البلد فعلاً هذا العام. فبغض النظر عن الاعتقاد من عدمه، يمكن أن تكون السيارات الرياضية هي الأكثر مبيعاً، كما يمكن ألا يكون هذا صحيحاً، وهو ادعاء قابل للتحقق. أما المثال الثالث، فهو رأي بخصوص قرار حلّ الحكومة، ومن الواضح أن القائل/ة لا يؤيّد هذا الاتجاه، وأنه يؤيّد بقاء الحكومة، وهنا ليست هناك معلومة نتحقق منها. يمكن أن نتفق مع هذا الرأي أو نختلف معه، ولكن لا يمكن أن نحدد مدى صحّته.
تُمثل عملية اختيار الادعاء عملية أساسية، وعادة ما يجب أن نأخذ مجموعة من المعايير بعين الاعتبار عند اختيار الادعاءات.
المربع الأول
مخصص للادعاءات التي لا نعمل عليها، في هذه الخطوة الأولى، سنقصي أية آراء أو توقعات أو ما لا يقبل التحقق طبقاً لما ناقشناه سابقاً.المربع الثاني
يتعلق بأهمية هذا الادعاء. هناك ادعاءات عديدة جداً يمكن العمل عليها تتعلق بوقائع قابلة للتحقق، لكنها لا تحظى بالأهمية الكافية. فعندما يكون الادعاء مرتبطاً بالمصلحة العامة، كأن يتعلق بالصحة أو التعليم أو النقل أو الانتخابات وغيرها من الأمور المرتبطة بحياة الناس، يُصبح التحقق منه أولوية. إضافة إلى أهمية الجهة المدعية التي تتحدث في الشأن العام أو قد تقدم للناس معلومات خاطئة أو مضللة.المربع الثالث
يخص انتشار الادعاء، وهذا الأمر نسبي. تُعطى الأولية بداية للادعاءات ذات الانتشار الواسع. فلا معنى للتحقق من ادعاء -على أهميته- لم يشاركه إلا شخصان فقط، لأن التحقق منه في هذه الحالة يُمكن أن يُؤدي إلى انتشاره. ولكن في الآن ذاته، يمكن ألا تتم مشاركة الادعاء من آلاف الأشخاص ولكن ضمن مجموعة تضم عدداً محدوداً ولكنها معنية مباشرة بالادعاء، لذا يكون ضمن أولويات مدقق المعلومات ما بعد النشر.المربع الخامس
توفر المصادر أساسي أيضاً في اختيار الادعاءات. لأن الادعاء يمكن أن يكون قابلاً للتحقق ومهماً ومنتشراً ويسبب ضرراً، ولكن لا تتوفر المصادر أو الأدلة التي تساعدنا في التحقق منه. في بعض الحالات ونتيجةً لدراية مدقق/ة المعلومات بالسياق السياسي والمعلوماتي الذي يعمل فيه، يُمكن أن يتبين ذلك من البداية، ولكن في حالات أخرى قد يتم التفطن للأمر في مراحل متقدمة أكثر من العمل على الادعاء.المربع الرابع
يتعلق بالضرر الذي يمكن أن يتسبب به تصديق الادعاء. هذا الضرر يمكن أن يكون مادياً، مثل تصديق أن دواءً جديداً يُمكن أن يُعالج مريضاً بمرض مزمن، فإن صدّق شخص واحد فقط هذا الادعاء وتناول الدواء، قد يتسبب الادعاء بضرر مباشر عليه نتيجة ذلك. هنالك أضرار مادية أخرى قد تنجم عنها خسائر نتيجة الضغط على رابط معين والتسبب بتحميل فيروس على جهاز المستخدم، أو الضغط على روابط التحايل المالي.قد يشمل الضرر أيضاً المواقف، كأن تتغير مواقف المواطنين من جهة أو مؤسسة معيّنة أو أن يؤثر التضليل في نتائج الانتخابات، وهذا الأمر يستوجب أن يُصدق الادعاءَ عددٌ كبير من الناس يُمكنهم تغيير النتائج خلال فترة زمنية مناسبة.
وقد نختار الادعاءات لأسباب أخرى بهدف تحقيق التوازن حتى لا تكون كل الادعاءات التي تعمل عليها المؤسسة مركزة على جهة واحدة، وأيضاً لأغراض تتعلق بتوضيح خطوات التحقق للجمهور أو إشراكه في عملية التدقيق، بالتحقق فيما أرسله من ادعاءات تُقدّر المؤسسة أنه يمكن العمل عليها.
لا يجب أن تتوفر في الادعاء كل هذه الأسباب لاختياره، أحياناً يتم اختيار ادعاء لانتشاره الواسع ودور التحقق منه في توضيح خطوات العمل للجمهور، وأحياناً قد ينجم عن الادعاء ضرر محتمل وأحياناً قد يتوفر في الادعاء أكثر من سبب يجعل من الضروري التحقق منه.
تمرين تحديد الادعاءات التي تم التحقق منها
يُقسم الطلبة إلى مجموعات، تُعرض على كل مجموعة ثلاثة تقارير تحقق، ويُطلب منها تحديد الادعاء الذي تم التحقق منه في كل تقرير والإجابة عن كل الأسئلة التي تتضمنها مربعات اختيار الادعاء.
يتم بعدها نقاش النتائج وتحديد المربعات الأكثر حضوراً في اختيار الادعاءات التي تم فحصها.
تمرين اختيار ادعاءات تستحق التدقيق
يُطلب من الطلبة قبل حضور الدرس رصد تصريحات الشخصيات العامة ومحتوى وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي حول مواضيع محددة، واختيار ثلاثة ادعاءات بتطبيق مربعات اختيار الادعاء، تناقش الادعاءات فيما بعد خلال الحصة الدراسية.
بمجرد اختيار الادعاء، نصل إلى المرحلة التالية المتمثلة في تفكيك الادعاء وتحديد مختلف عناصره والتمكن منه، لأنه لا يمكن التحقق من ادعاء غير مفهوم أو غامض. وإذا كان الادعاء غير مفهوم، فلن يكون قابلاً للتحقق أصلاً. ولكن أحياناً قد تستخدم في الادعاء عبارات فضفاضة أو يتكون التصريح مثلاً من عناصر مختلفة مترابطة، لذا يستوجب تحديد هذه العناصر قبل المرور إلى مرحلة التحقق.
تساعد هذه المرحلة في التأكد من أننا نتحقق من كل عناصر الادعاء، فمثلاً إذا انتشر تصريح بأن "وزارة الصحة قد أعلنت عن أن عدد الإصابات بمرض معيّن هو 5 آلاف إصابة مع صورة مصاحبة للندوة الصحفية"، فإن الادعاء يتضمن ثلاثة عناصر رئيسية وهي:
هل أعلنت وزارة الصحة ذلك؟
هل أصيب 5000 شخص بالمرض؟
هل الصورة تعبر عن الحدث فعلاً؟
مثال آخر:
مظاهرات تناهض سياسة معينة مع صورة مظاهرات… ما هي عناصر هذا الادعاء؟هل حدثت مظاهرات فعلاً؟
متى حدث ذلك؟
أين حدث ذلك؟
هل تناهض المظاهرات هذه السياسة؟
هل الصور المرفقة فعلاً من المظاهرات؟
هل الصورة، إن كانت قديمة، تعكس عدد حاضرين مشابهاً للمظاهرات التي حدثت بالفعل أم أنها تعطي انطباعاً خاطئاً بأن تُضخم الحضور أو تقلل منه؟
أحياناً، نبحث مباشرة عن الصورة. هذه الخطوة ليست خاطئة. البحث عن الصورة قد يكون ضرورياً في هذا الادعاء ولكنه غير كافٍ. لنفكر في السيناريوهات المحتملة:
- الصورة لا علاقة لها بهذا الحدث ولم تُنظم أية مظاهرات.
- الصورة لا علاقة لها بالحدث ولكنها تمثل مظاهرات سابقة مشابهة من حيث حجم الحضور، وقد خرجت بالفعل مظاهرة مناهضة لهذه السياسة.
- الصورة لا علاقة لها بالحدث ولكن تظهر عدداً قليلاً جدّاً من المتظاهرين مقارنة بالمظاهرة التي حدثت بالفعل، وقد خرجت بالفعل مظاهرة مناهضة لهذه السياسة.
- الصورة لا علاقة لها بالحدث ولكن تظهر عدداً كبيراً من المتظاهرين مقارنة بالمظاهرة التي حدثت بالفعل، وقد خرجت بالفعل مظاهرة مناهضة لهذه السياسة.
- الصورة لها علاقة بالحدث ولكن التقطت في ساعة مبكرة من المظاهرة حيث كان عدد المتظاهرين أقل.
- الصورة تعبر عن المظاهرة فعلاً في التاريخ والمكان اللذين ذكرهما الادعاء، ولكنها ليست مناهضة لهذه السياسة.
- الصورة تعبر عن المظاهرة والتقطت لها، وهي تمثلها في المكان والزمان المذكورين لأشخاص يناهضون هذه السياسة.
تظهر هذه السيناريوهات أن الاكتفاء فقط بالصورة لا يعني بالضرورة أن بقية العناصر الأخرى صحيحة أو خاطئة. إن الصورة أو الفيديو يستخدم عادةً كدليل على صحة النص المصاحب، وذلك لا يعني أن إثبات صحة الصورة أو زيفها كافٍ.
لذا من المهم أن نتحقق من كل عناصر الادعاء من دون استثناء.
تمرين تحديد العناصر التي يجب التحقق منها
تقدم مجموعة من الادعاءات للطلبة ويطلب منهم ان تحديد عناصرها.
مثال: "صورة تظهر آثار انفجار في منطقة ما ويصاحب الصورة منشور يفيد بأن هذا الانفجار جاء جرّاء مخلفات كيميائية في مصنع بالمنطقة، وأن الانفجار تسبب بمقتل 10 أشخاص وجرح 20 شخصاً وتدمير المصنع بالكامل".
الادعاء
الأسئلة التي تساعدنا في تحديد العناصر التي يجب التحقق منها هي:
تمرين تحليل عناصر الادعاءات في تقارير تدقيق معلومات
تقدم تقارير تدقيق معلومات للطلبة (يُفضل أن تكون مرتبطة بمواضيع محلية) ويُطلب منهم تحديد إن عمل التقرير على كل عناصر الادعاء أم لا.
الادعاء
هل عمل التقرير على كل عناصر الادعاء؟
تُمثل المصادر كلمة مفتاحية في مسار تدقيق المعلومات، وذلك لأننا ببساطة لا يمكن أن ندقق دون مصادر! لذا نتوسع في مرحلتي تحديد المصادر المرتبطة بالادعاء وجمع الأدلة، لنناقش أنواع المصادر وأهميتها.
عندما نختبر ادعاءً ما، فإننا نبحث عن مصادر مرتبطة به. مثلاً إذا كان الادعاء يقول إن درجات حرارة الأرض لم ترتفع خلال الخمسين سنة الأخيرة، نبحث عن:
1-مصادر علمية.
2-منظمات تابعة للأمم المتحدة.
3-علماء وخبراء متخصصين في الموضوع.
ولكن كيف يمكن أن نعرف إن كنا قد وضعنا قائمة كاملة من المصادر المرتبطة بالادعاء؟ متى نعرف أننا غطينا كل المصادر؟
لنعرف ذلك، من المهم أن نفهم المصادر أولاً.
المصادر الأولية الأصلية والمصادر الثانوية
المصدر الأولي: هو المصدر الذي عايش الحدث أو التجربة.
مثال: إن كنت تحب/ين المسلسلات البوليسية وتجمع/ين أدلة في جريمة قتل.
المصدر الأول: شاهد عيان أخبرك أنه رأى سيارة سوداء من طراز رياضي أمام المتجر وقت الجريمة.
المصدر الثانوي: حارس المبنى الذي أخبرك أنه كان يتناول الغداء وقت الجريمة ولكنه سمع أن هناك من رأى سيارة أمام المتجر
لماذا يجب أن نعتمد -كلما أمكن ذلك - المصدر الأولي؟
المصدر الأولي هو المصدر الذي أنتج المعلومات أو الذي عايشها مباشرة، ما يعني أن فرص تشويه المعلومات عبر نقلها تكون أقل. فكلما كانت هناك وسائط بيننا وبين مصدر المعلومة، كلما أثر ذلك في دقة المعلومات.
مثلاً، قد نقرأ تقريراً صحفياً عن دراسة تتحدث عن التوصل إلى علاج لمرض معين، ولكن هذا الأمر غير كافٍ، إذ علينا العودة إلى الدراسة نفسها -المصدر الأصلي- لنتأكد من صحة الأمر وتفاصيله.
متى نعتمد مصادر ثانوية؟
لا يعني ذلك أننا لن نعتمد أبداً مصادر ثانوية، قد نضطر إلى ذلك في حال عدم توافر مصادر أولية أصلية، ولكن سنحتاج للمطابقة بين عدة مصادر ثانوية في الوقت نفسه.
تمرين تصنيف المصادر الأولية والثانوية
تُقدّم للطلبة مجموعة من المصادر ويكون عليهم تحديد إن كانت مصادر أوّلية أو ثانوية، مثال:
| المصدر | التصنيف |
|---|---|
| صفحة ويكيبيديا عن مصطلح علمي | مصدر ثانوي |
| تقرير تلفزيوني عن اكتشاف جديد | مصدر ثانوي |
| تقرير تعداد السكان من هيئة الإحصاء | مصدر أولي |
| منشور على إنستغرام عن تراجع النمو الاقتصادي في البلد | مصدر ثانوي |
| دستور البلاد | مصدر أولي |
| محاضرة جامعية عن حقوق الإنسان | مصدر ثانوي |
| المصدر | هل هو مصدر أولي أم ثانوي؟ |
|---|
تكون المصادر المفتوحة متاحة للجميع، فيستطيع أي مستخدم/ة أن يطلع على بيانات مركز الإحصاء، إن كانت متاحة طبعاً، حول صادرات البلد من الحبوب. تُعزز المصادر المفتوحة الشفافية لأنّها تسمح للجميع بالتحقق من المعلومات المنشورة بسهولة ويُسر. ولكن ليست كل المصادر المفتوحة موثوقة بالضرورة، فبعض المواقع الإلكترونية التي توفر معطيات ومعلومات متاحة يسهل الوصول إليها قد تكون غير دقيقة. ومن المُهم أن يتحقق مبدأ تقاطع المصادر بغض النظر عن طبيعة المصادر.
أما المصادر المغلقة، فهي -كما يُشير اسمها- على نقيض ما هو مفتوح ومُتاح ويسهل الوصول إليه. يصعب في حالة هذه المصادر التّحقق من الروايات، ولكنّها تبقى ذات أهمية كبرى في حال عدم توفر مصادر مفتوحة أو الحاجة للتأكد من المعطيات المفتوحة. من الأمثلة على المصادر المغلقة الوثائق والمعطيات التي تستوجب الاتصال بالمصادر للحصول عليها أو الحاجة إلى التواصل مع مصادر بشريّة أو اللجوء إلى مطالب حق الوصول إلى المعلومات.
تمرين تصنيف المصادر المفتوحة والمغلقة
تُقدّم للطلبة مجموعة من المصادر ويكون عليهم تحديد إن كانت مصادر مفتوحة أو مغلقة، مثال:
| المصدر | التصنيف |
|---|---|
| وثائق حكومية سرية | مصدر مغلق |
| تقارير حكومية منشورة | مصدر مفتوح |
| قاعدة بيانات البنك الدولي | مصدر مفتوح |
| مقال تم محوه وعليك التواصل مع الكاتب | مصدر مغلق |
| بيانات من وزارة الشؤون الاجتماعية مفصلة عن الفقر وغير منشورة | مصدر مغلق |
| دراسات علمية متاحة عبر مواقع المجلات العلمية | مصدر مفتوح |
| المصدر | هل هو مصدر مغلق أم مفتوح؟ |
|---|
بعد أن حددنا بشكل عام المصادر، هل يمكننا أن نعتمد في تقرير تدقيق معلومات على مصدر واحد؟ نسأل أنفسنا أولاً: ما هي كل المصادر المرتبطة بالادعاء؟ في حالات استثنائية، قد يتعلق الأمر بمصدر واحد. إذا كان الأمر كذلك، فمن الممكن أن يقوم تقرير التدقيق على مصدر واحد. ولكن بشكل عام وفي غالبية الحالات، تكون المصادر المرتبطة بالادعاء متعددة، بل ويجب أن نبحث عن أكثر من مصدر. لنأخذ مثالاً على ذلك:
إذا انتشر ادعاء على منصات التواصل الاجتماعي أن شخصية سياسية معروفة قالت إن نسبة الفقر قد تراجعت هذا العام.
ما هي المصادر المرتبطة بالادعاء؟ إذا اعتمدنا فقط الشخصية التي نُسب إليها الادعاء، فهذا غير كافٍ. يعني مثلاً إن اتصلنا بهذه الشخصية وقالت إنها لم تدلِ بتصريح مشابه على الإطلاق، هل هذا كافٍ في تدقيق المعلومات؟ الإجابة طبعاً هي لا.
يتعلق المستوى الأول من التدقيق، بـ: هل صرحت الشخصية أم لم تصرح؟ وإلى أي مدى إن صرحت كان الأمر مطابقاً فعلاً لما قالته أو حُرّف؟ وهنا سنتصل بالشخصية ولكن سنبحث أيضاً عن تصريحاتها عبر حساباتها وفي وسائل الإعلام.
التدقيق طبعاً لا يتوقف عند هذا الحد. فهل انخفضت نسبة الفقر أم لا؟ هنا سنعتمد مركز الإحصاء، ولكن من المهم أن نضيف السياق ونفكر في مختلف المصادر الحكومية التي يمكن أن تنشر هذه الإحصائيات وهل هي متطابقة، وأيضاً هل تتطابق مع ما تنقله عن الحكومة مصادر دولية. وأخيراً بأي نسبة انخفض الفقر؟ وهل انخفض مقارنةً بالعام الماضي ولكنه يبقى أكبر مقارنة بالعشر سنوات الأخيرة؟ وهنا سنبحث في كل التفاصيل الممكنة لنعطي للجمهور عبر مصادر متنوعة المعلومات الدقيقة.
بعد التعرّف على أنواع المصادر وكيفية تحديد المصادر المرتبطة الادعاء، علينا أن نُفكر الآن في كيفية تقييم موثوقية المصادر. قد نكون محظوظين بالعثور على مصادر تُوفر أدلة تدعم أو تدحض الادعاء، ولكن كيف سنُقرر إن كنا سنعتمد هذه المصادر.
سنبدأ طبعاً بتقييم مدى قرب المصدر من المعلومات التي يقدمها، بمعنى آخر، كلما كان مصدراً أوليّاً وأصيلاً، كان الأمر أفضل. ولكن علينا ألا ننسى هنا أنه إذا كان المصدر أولياً أصليّاً فذلك لا يعني أنه لا يخطئ أو لا يكذب. يُمكن أن تخطئ المصادر الأولية كما يمكن أن تسعى إلى خدمة أجندة معينة.
إلى جانب ذلك، علينا أن نفحص تاريخ المصدر، وأعماله السابقة، تكون هذه الممارسة مفيدة خاصة عند التحقق من المصادر المفتوحة، فمثلاً إذا وجدنا موقعاً ينشر بيانات حول الاقتصاد العالمي، علينا أن نفحص منهجية عمله، وأعماله السابقة المنشورة، ولكن أيضاً أن نبحث فيما نُشر عنه، وإن كانت كل منشوراته بجودة عالية وإن كان يُعتمد مصدراً من جهات موثوقة.
يُمكن الاستعانة في تقييم المصادر أيضاً بعناصر اختصار IMVAIN التي يرمز كل حرف فيها إلى صفة نختبر مدى توفرها في المصادر:
المصطلح بالعربية:
السؤال الذي نطرحه:
أمثلة:
وطبعًا من المُهم أن نسأل أنفسنا أهم سؤال يساعدنا ليس فقط على تقييم المصادر بل أيضاً على تحديد إن كنا غطينا كل المصادر التي يجب أن تكون موجودة في التقرير. هذا السؤال هو "ما هي مصلحة المصدر؟". صحيح أننا سنفكر في مدى انحياز المصدر كما هو موضح في الجدول، إلا أننا إذا أردنا أن نصل إلى نتيجة سليمة، من المهم أن تتقاطع الأدلة من المصادر ذات المصالح المتناقضة.
عند تحديد مصلحة المصدر، يسهل علينا أن نعرف إن كان "من مصلحته" أن يُوفر هذه المعلومات أو يُدلي بهذه التصريحات أم لا. وطبعاً إن كانت كل المصادر المعتمدة في التقرير تُعبر عن مصلحة واحدة، يعني ذلك أن التقرير غير مكتمل، لأن تقاطع المصادر يقتضي تناقض المصالح. وسنتحدث في الفقرة التالية عن مصلحة أساسية يجب أن نجد أثراً لها في تقرير الادعاء، وهي مصلحة مصدر الادعاء.
لنفترض أننا دققنا أكثر من مرّة تصريحات خبير/ة اقتصادي/ة، وفي كل تقرير لم نكن نُقدم وجهة نظر مصدر الادّعاء. هل سيكون برأيك هذا التّقرير متوازناً؟ سيُجيب الصحفيون/ات بلا. هذا مؤكّد! يقوم تدقيق المعلومات -مثل العمل الصحفي- على التوازن والإنصاف. وإن غاب مصدر الادعاء، سيكون الأمر بمثابة محاكمة، يُصدر فيها القاضي/ة قراره/ا دون سماع الدّفاع.
هناك بطبيعة الحال حالات قد يصعب فيها التواصل مع مصدر الادّعاء، مثل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث لا يمكننا تحديد مصدر الادعاء أو لا يمكننا التواصل مع هذه الحسابات أو عندما لا يُجيب المصدر بالرغم من أنّنا أتحنا له الفُرصة للتفسير ووفرنا قنوات اتّصال واضحة.
لذا من المُهم أن نحرص على التّواصل مع مصدر الادّعاء كلما أمكن ذلك، وذلك ليكون تقريرنا مستجيباً للمعايير، لا مجموعة من المعلومات التي تصب في اتّجاه واحد. ولا يعني تمسّك المدعي بالمعلومات التي أوردها أننا سنتوقف على التّحقق، بل بالعكس سنواصل عملنا ولكن مع تقديم كل الأدلة المُتاحة للجمهور حتى تلك التي لا تتطابق مع النتيجة التي توصلنا إليها.
بعد مسار من البحث والتواصل مع المصادر ومقاطعتها، يتوصل مدقق/ة المعلومات إلى نتيجة أو خلاصة تتعلق بمدى صحة الادعاء الذي يعمل عليه من عدمها. وتلجأ مؤسسات تدقيق المعلومات إلى تقديم ذلك عبر نظام تصنيفات (Rating System) يختلف من مؤسسة إلى أخرى.
ولكن بشكل عام تتراوح هذه التصنيفات بين صحيح أو صحيح على الأغلب وغير صحيح تماماً أو غير صحيح على الأغلب. ومن التصنيفات المعتمدة أيضاً مُضلل وغير مؤكد وغير دقيق وساخر وغيرها.
مثلاً تستخدم مؤسسة بيم ريبورتس من السودان أربعة تصنيفات:
مفبرك:
يُستخدم للادعاءات غير الصحيحة التي تثبت الأدلة ذلك.
انتقائي:
يُستخدم للدلالة على أنه قد تم اختزال القصة بذكر عناصر منها وحجب أخرى.
مضلل
يُستخدم عندما تكون أجزاء من الادعاء صحيحة وأجزاء منه خاطئة.
صحيح:
يُستخدم عندما تُوضح الأدلة أن الادعاء صحيح.
وتستخدم مؤسسة مهارات من لبنان ثلاثة تصنيفات هي:
صحيح:
يُستخدم عندما تثبت الأدلة صحّة الادعاء.
صحيح جزئياً:
يُستخدم عندما يكون جزء من الادعاء صحيحاً.
غير صحيح:
يُستخدم عندما تنفي الأدلة صحّة الادعاء.
تُعدّ مرحلة كتابة تقرير التدقيق الخطوة التي تسمح لنا بعرض كل البحث والتحقق الذي قمنا به على الجمهور وتوضيح الخطوات التي تم اتباعها للوصول إلى نتيجة. لذا من المهم أن نتأكد أننا قدمنا كل العناصر والأدلة للجمهور بوضوح.
يُخصّص هذا الدليل فصلاً كاملاً لكيفية كتابة تقرير تدقيق المعلومات بعد النشر. ولكن هنا سنشير إلى عدد من الأساسيات، أهمها توثيق كل خطوات العمل وذكر تفاصيل الادعاء ومراجعة التقرير لتدقيقه أولاً وأيضاً مراجعته التحريرية واللغوية للتأكد من أنه جاهز للنشر.
بعد مراجعة التقرير والتأكد من جاهزيته للنشر، يتم نشره كاملاً مع إدراج الصور ولقطات الشاشة والروابط. إلا أن تدقيق العمل لا ينتهي عند هذا الحد. فمن المهم متابعة التقرير بعد النشر، ومتابعة ردود الأفعال وأيضاً طلبات التصحيح إن وجدت. وفي المجمل تلتزم مؤسسات تدقيق المعلومات بسياسة تصحيح، فيكون عليها إعلان أية تعديلات تُغيّر من المعنى أو تصحيحات نتيجة تغيير نتيجة التحقق.
يهدف تدقيق المعلومات إلى توضيح الحقائق للجمهور، ولكن أيضاً العمل على الحد من المعلومات الخاطئة والمضللة التي تدلي بها الشخصيات العامة أو من الممكن أن ترد في محتوى وسائل الإعلام أو حتى صفحات التواصل الاجتماعي المعروفة، لذا فإن مؤسسات مثل Full Fact مثلاً تعمل على التواصل مع الجهة التي نشرت الادعاء وتطلب منها أن تُصحح الأمر، خاصة إذا كانت هذه الجهة سياسية أو صحفية. كما تُركز على الادعاءات الهامة التي يمكن أن ينجم عنها ضرر. تُساعد هذه المتابعة بعد النشر على تحقيق أثر فعلي لتدقيق المعلومات، كما يمكن للمؤسسة التي تقوم بتتبع الأثر الذي تحققه تقاريرها بتوضيح نجاعة ذلك للجمهور.
تمرين المتحري الخاص
المتحري/ة الخاص/ة: يُمكن أن يُدمج هذا التمرين مع التمارين السابقة أو يُعتمد بشكل منفصل. يتمثل هذا التمرين في التعامل مع الادعاء كمحقق/ة في جريمة معقدة ويطلب من الطلبة (بشكل فردي أو في مجموعات) تتبع الأدلة وتوثيقها عبر لوحة جمع أدلة إلكترونية وتحديد التقاطعات بين الأدلة.
يُساعد هذا التمرين في تطوير مهارتين لدى الطلبة. المهارة الأولى هي تتبع الأدلة، فعملية التحقق ليست دائماً في اتجاه واحد ولكن في اتجاهات متشابكة ويمكن أن يقود دليل واحد إلى مجموعة من الأدلة الفرعية التي يستوجب تتبعها.
يمكن الاستعانة بأداة Canva في التمرين، ويمكن استخدام الطريقة التقليدية، وهي الورقة والقلم!
مثال:
موارد إضافية:
الفصل الرابع: صندوق أدوات تدقيق المعلومات
يختلف تدقيق المعلومات ما قبل النشر عن تدقيق المعلومات ما بعد النشر على مستوى المنهجية وطريقة العمل، ولكنهما قد يتشاركان في الأدوات والمهارات الأساسية. في هذا الفصل، نستعرض مجموعة من الأدوات والمهارات الأساسية في صندوق أدوات تدقيق المعلومات التي تسمح بالمساعدة في جمع الأدلة بخصوص مدى دقة المعلومات والمحتويات البصرية التي يعملون عليها.
تمثل الأدوات جزءاً مهماً وقد يكون في بعض الادعاءات أساسياً في عملية التدقيق. إلا أن اعتماد الأدوات دون التمكن من المنهجية ليس خياراً مثالياً. لذا من المهم قبل اللجوء إلى الأدوات أن نكون قد تأكدنا من أننا قد قمنا بتفكيك الادعاءات وفهم السياق ووضعنا قائمة بالأدلة التي نحتاجها وحددنا الأدلة التي تستوجب أن نوظف فيها أدوات.
تتغيّر الأدوات أيضاً بشكل مستمر، لذا من المهم أن نكون قادرين على التأقلم مع تغيّر وتطوّر هذه الأدوات، فقد تحذف أدوات وتظهر أدوات جديدة، خاصةً مع تطوّر الذكاء الاصطناعي.
1- البحث على الإنترنت
إن كانت هناك مهارة واحدة على مدقق/ة المعلومات التمكن منها فهي مهارة البحث. يُعدّ البحث عنصراً أساسيّاً في كل مراحل تدقيق المعلومات. يحتاج مدققو/ات المعلومات إلى تطوير مهارتهم/ن في البحث على الإنترنت واستخدام المصادر المفتوحة. وتساعد عمليات البحث والتمكن منها مدققي/ات المعلومات في رصد الادعاءات وتتبع تطورها عبر المنصات إلى جانب البحث عن المصادر.
يُعدّ البحث المتقدم أداة مهمة في الوصول إلى نتائج دقيقة ومحددة أكثر، مثلاً يتيح البحث المتقدم من محرك غوغل خيارات أساسية لتحديد النتائج.
من خلال البحث المتقدم، يُمكن تحديد الكلمات المفتاحية بدقة، وتحديد الكلمات المفتاحية التي يجب استثناؤها. يمكن أيضاً تحديد البلد الذي نبحث فيه، ولغة البحث، والبحث في موقع محدد أو نطاق محدد، وصيغة الملفات التي نريد الحصول عليها.
بخصوص نتائج البحث التي نحصل عليها، من المهم فحصها جيداً، والتأكد من المواقع ومن طبيعة المحتويات التي تنتجها، وما إذا كان بالإمكان اعتماد هذه المصادر. يتزايد عدد المواقع التي يتم توليد محتوياتها بالذكاء الاصطناعي وهو ما يتطلب تحققاً مضاعفاً. يمكن أن نعثر خلال البحث على إحصائيات أو بيانات يكون علينا فهم كيفية جمعها والمصادر التي اعتمدت عليها والعودة إلى المصادر الأولية كلما أمكن ذلك.
هذه بعض النصائح لبحث أكثر نجاعة:
النصيحة:
تمرين البحث المتقدم
يُطلب من الطلبة في مجموعات تحديد موضوع يهتمون به والبحث عن قائمة من الموارد المتاحة حوله بلغات مختلفة عبر استخدام البحث المتقدم.
2- أرشفة المحتويات
يُعدّ توثيق الادعاء والأدلة قاعدة أساسية في منهجية تدقيق المعلومات، فإن كنا سنصل في تقرير التحقق بعد النشر إلى نتيجة طبقاً لوقائع وأدلة مثبتة، فلا قيمة لها إن لم نكن قادرين على توثيقها. وعملية التوثيق تبدأ مع الادعاء، خاصةً الادعاءات التي تنتشر على منصات التواصل الاجتماعي أو حتى على المواقع الإلكترونية ومواقع وسائل الإعلام، فهي متحولة باستمرار، فطبيعة الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي أنها زائلة (Ephemeral)، إذ يمكن أن تتعرض للتغيير أو التحديث أو الحذف بقصد أو غير قصد.
يمكن أن نؤرشف يدوياً أو نستخدم أدوات الأرشفة المتاحة، ومن أشهر هذه الأدوات Wayback Machine التي تسمح للمستخدمين/ات بحفظ نسخ من الويب. لا تكون هذه النسخ مثالية، فهي بمثابة لقطات شاشة لصفحة الويب، كما لا يعني حفظ صفحة من موقع معيّن أننا قمنا بحفظ كل الموقع، ويكون الأمر أصعب بالنسبة إلى منصات التواصل الاجتماعي.
على الهاتف: يُمكن تحميل تطبيق Wayback Machine على غوغل بلاي أو آبل ستور الذي يسمح بأرشفة الروابط بمجرد نسخها ثم لصقها على التطبيق.
تمرين الأرشفة
يُطلب من الطلبة بشكل فردي أرشفة 3 صفحات على الويب من اختيارهم ثم ترسل الروابط للأستاذ/ة.
3- البيانات التوصيفية
عند التعامل مع مواد بصريّة، يكون من المهم فحص البيانات التوصيفية Metadata، لأنها تقدم معلومات هامة حول الصورة.
من الأدوات التي تساعدنا على معرفة البيانات التوصيفية للصورة والفيديو:
بعد رفع الملف على الأداة عبر خيار "Choose file" (اختر ملفاً)، يقوم الموقع برفع الملف عليه واستخراج معلومات البيانات التوصيفية منه.
على الهاتف: هناك تطبيقات يمكن تحميلها وتسمح بفحص البيانات التوصيفية مثل Photo Metadata Viewer على غوغل بلاي أو Exif Metadata على آبل ستور.
4- البحث العكسي عن الصور والفيديوهات
هل سمعتم/ن سابقاً بالبحث العكسي؟ كيف نبحث بشكل عكسي؟ تقوم هذه التقنية على فكرة العودة إلى الوراء، من خلال استخدام الصورة نفسها وليس كلمة مفتاحية، ولكن أيضاً يمكن أن ندعم البحث عن صورة باستخدام كلمات مفتاحية.
تسمح محركات بحث وأدوات مختلفة بإجراء عملية البحث العكسي، ولكن قبل أن نقدم الخطوات للقيام بذلك، لنحدد بعض الحالات التي نستخدم فيها البحث العكسي:
تحديد مكان وزمان نشر صورة أو فيديو.
تحديد ما إذا كانت الصورة حديثة أو مرتبطة بحدث قديم.
فهم السياق الحقيقي لالتقاط الصورة أو تصوير الفيديو.
يمكن ألا يفضي البحث العكسي إلى نتائج واضحة أو نهائية.
كما يمكن أن نصل من خلال البحث العكسي إلى نتائج غير دقيقة أو
سليمة ويمكن أن تكون الصورة أو الفيديو قد نشرت في سياق خاطئ
سابقاً أيضاً.
يجب ألا نتعامل مع أدوات البحث العكسي على أنها أدوات تُدقق
بالنيابة عنا، بل نتعامل مع نتائج الأدوات بمقاربة متأنية
وبمنهجية تقاطع المصادر.
تقوم الأداة بالبحث العكسي بالنيابة عنا، ولكن لا تعطينا إجابة قاطعة. هي فقط تساعدنا على إضافة دليل جديد لأدلتنا التي يجب أن تتقاطع للوصول إلى نتيجة سليمة.
يمكن أن نقسم استخدام البحث العكسي عن الصور إلى أربع مراحل:
هذه الخطوة ضرورية عند العمل على المحتويات البصرية. فمن
المهم أن نفحص الصورة وندقق في معالمها. يمكن أن نقوم بذلك
عن طريق تكبير الصورة يدوياً أو باستخدام خيارات التكبير
في أدوات مثل
Forensically
أو
InVID.
من المهم أن ندوّن عناصر مثل:
معالم المكان
حالة الطقس
لافتات أو علامات بارزة
طبيعة النباتات والأشجار
أي لغة مستخدمة إذا كانت هناك كلمات مكتوبة
علامات مميزة مثل أرقام السيارات وطريقة القيادة
الأعلام
أية عناصر أخرى تظهر في الصورة
تساعدنا هذه المرحلة في تقييم نتائج البحث العكسي فيما بعد.
هنا يمكن أن نستخدم إحدى الأدوات المذكورة في الجدول،
وننصح بتجربة أكثر من أداة واحدة.
تتشارك هذه الأدوات على مستوى طريقة الاستخدام، ولكنها
تختلف على مستوى النتائج والميزات.
لتسهيل الأمر، يمكن الاستعانة بالامتداد
RevEye
الذي يسمح بالبحث في أربعة محركات بحث بضغطة واحدة، وهي
Google Lens
وTineye
وBing
وYandex. وذلك عبر إضافته طبقاً للخطوات التالية:
1-الضغط على إضافة للمتصفح
2-بمجرد إضافة الامتداد إلى المتصفح، يمكن استخدام الأداة بالضغط على يمين الفأرة على الصورة التي نريد البحث العكسي عنها. ستظهر لنا مختلف المحركات التي يمكن استخدامها للبحث فيها مرة واحدة.
هذا مثال عن النتائج التي أظهرتها Bing ويمكن بعدها تصفح النتائج والبحث في المواقع التي نشرت الصورة سابقاً.
على الهاتف: يمكن استخدام متصفح الإنترنت على الهاتف لإجراء البحث العكسي. توجد أيضاً تطبيقات يمكن تحميلها على أجهزة أندرويد أو آبل تسمح بإجراء البحث العكسي. هذا تطبيق Reverse-Image Search من غوغل بلاي يُمكّن من البحث على Google وBing وYandex وTinEye. وهذه تطبيقة Reverse-Image Search على آبل ستور تُتيح البحث عبر Google Image وBing وYandex. من المُمكن أيضاً الاستعانة بتطبيق Google Lens الذي يتيح البحث العكسي واقتطاع أجزاء من الصورة للبحث عنها واستخراج النص والترجمة عبر الهاتف.
يقدم لنا البحث العكسي نتائج تطابق في غالبية الأحيان
الصورة التي أدخلناها في هذه المحركات، وهكذا يمكن أن نعرف
إن كان تم نشر الصورة سابقاً وفي أي مواقع، إضافة إلى
الحدث الذي تمثله الصورة.
ولكن في هذه المرحلة من المهم أن نقيّم النتائج. مثلاً
بالضغط على الخيارات المختلفة التي تظهر لنا، يجب تصفح هذه
المحتويات والبحث عن مصادر موثوقة وتقاطع المصادر.
تساعد الأسئلة التالية في تقييم النتائج:
- طبيعة الموقع الإلكتروني: هل هو موقع وسيلة إعلامية أو منظمة دولية أو مدونة أو صفحة على منصات التواصل الاجتماعي؟
- تقاطع النتائج: هل تتقاطع النتائج على مستوى التفاصيل المرتبطة بغرق هذه السفينة: ما اسم السفينة وماذا تحمل وأين غرقت ولماذا غرقت؟ وغيرها من التفاصيل الأخرى.
- هل تتوفر أدلة عمن التقط الصورة وتفاصيل التقاطها مثل وكالة أنباء أو مصور صحفي؟
لا يعني الحصول على نتائج من خلال البحث العكسي أن النتائج سليمة، ولا يعني الوصول إلى أقدم تاريخ ومصدر نشر الصورة حسب أدوات البحث العكسي أنه بالفعل أقدم وقت نشرت فيه دائماً، أحياناً يكون هذا ما توصلنا إليه فقط، ويجب أن نذكر ذلك.
قد نحتاج في بعض الأحيان إلى إضافة مرحلة رابعة حسب طبيعة الصورة ومدى دقة النتائج التي توصلنا إليها. في هذه المرحلة، سنعكس البحث العكسي نفسه. وجدنا في نتائج البحث العكسي أن السفينة تحمل اسم Costa Concordia، وفي حالة النتائج التي حصلنا عليها، تتقاطع كل التفاصيل من مصادر متنوعة وبلغات مختلفة. ولكن ربما قد لا تكون نتائج البحث عن الصور بشكل عكسي هكذا دائماً. في هذه الحالة، يمكن أن نحصل على قطعة من الأدلة مثل اسم السفينة ونعيد البحث عنها بشكل منفصل، ونتأكد إن كانت هذه الصورة تمثل فعليّاً الحدث الذي توصلنا إليه.
ماذا يحدث لو لم يُفضِ البحث العكسي إلى نتيجة؟
يمكن الاستعانة بالبحث باستخدام الكلمات المفتاحية، والبحث عن الناشر الأصلي للصورة والتواصل معه إن أمكن. من المهم التحقق، سواء توصلنا إلى نتائج أو لا، من الادعاء الذي من المفترض أن تعرضه الصورة عبر المصادر المرتبطة به. كما أن الاستعانة بالمصادر المحلية حيث يزعم الادعاء أن الصورة التقطت، يساعدنا في جمع أدلة إضافية.
وتبقى إحدى أنجح الطرق، العودة إلى المرحلة الأولى المتمثلة في فحص الصورة، فهي التي ستفتح لنا طرق بحث أخرى، ربما نجد علامة مميزة أو ملامح ميناء أو تصميماً بارزاً، كل هذه الأمور يمكن أن تتحوّل إلى انطلاقة لعمليات بحث أخرى إلى أن نصل إلى ما يطابق الصورة.
تحديد عناصر الصور للتدقيق
تقدم مجموعة من الصور التي جمعها الأستاذ/ة ويطلب من الطلبة في مجموعات تحديد العناصر الموجودة في كل صورة مما يساعد في التحقق منها.
تمرين البحث العكسي عن الصور
تقدم مجموعة من الصور للطلبة حتى يقوموا بالبحث العكسي بشكل فردي عنها واستخدام الأدوات المختلفة التي تحقق ذلك، ثم مقارنة النتائج التي قدمتها كل أداة.
تمرين تحديد مكان وزمان التقاط الصور
تقدم مجموعة من الصور للطلبة ويطلب منهم بشكل فردي تحديد متى وأين التقطت الصورة وماذا تمثل.
| الصورة | متى التقطت الصورة؟ | أين التقطت الصورة؟ | ماذا تمثل الصورة؟ |
|---|
البحث العكسي عن الفيديوهات لا يختلف في منطقه عن البحث العكسي عن الصورة، ولكن سنضيف مرحلة يمكن أن نسميها المرحلة "صفر" المتمثلة في إعادة الفيديو إلى أصله، أي إلى مجموعة من اللقطات وهي مرحلة تقطيع الفيديو.
يُمكن أن نستخدم أداة InVID-WeVerify التي تساعدنا في ذلك، ولكن أيضاً في خطوات كثيرة عند التحقق من الصور والفيديوهات.
تتمثل الخطوة الأولى في إضافة الأداة إلى المتصفح:
عند إضافة الأداة، نلاحظ أنها متوفرة باللغة العربية بدعم من الشبكة العربية لمدققي المعلومات:
لا تساعد هذه الأداة في العمل على الفيديوهات فقط بل على الصور أيضاً. يمكننا تقطيع الفيديو عبر الضغط على إطارات المفاتيح:
ثم نضيف رابط الفيديو أو نقوم بتحميله من الحاسوب. في هذا المثال، أضفنا رابط فيديو لمقابلة قديمة للرئيس الأميركي دونالد ترامب تم تداولها على أنها حديثة خلال ولايته الثانية:
يمكن بعد ذلك إما تنزيل الإطارات أو مباشرة الضغط على يمين الفأرة على الصورة:
يمكن بعدها اختيار محرك البحث العكسي الذي نريد. بالضغط على الصورة، ليفتح البحث العكسي على غوغل تلقائيّاً:
أدناه مثال لمنصات تدقيق معلومات استخدمت InVID-WeVerify:
مثال 1:
استخدم هذا التقرير من "مراقبون" التابعة لفرانس 24، أداة InVID-WeVerify للبحث العكسي عن ثلاثة فيديوهات نشرت في غير السياقات التي تعبر عنها.
مثال 2:
استخدم هذا التقرير من "تحقق" فلسطين، أداة InVID-WeVerify للبحث العكسي عن فيديو متداول على أنه يمثل استهدافاً لمدمرة أميركية في البحر الأحمر.
تمرين تدقيق فيديو
تقدم مجموعة من الفيديوهات للطلبة ويكون عليهم فحصها وتحديد أية عناصر فيها تساعد على التحقق منها. وإضافة إلى العناصر البصرية، يوجهون أيضاً نحو التفكير في الأصوات واللغة التي يسمعونها في الفيديوهات.
تمرين تحديد مكان وتاريخ تصوير فيديو
تُقدم ثلاثة فيديوهات للطلبة يكون عليهم بشكل فردي تحديد مكان وتاريخ التقاط كل فيديو وماذا يمثل تحديداً.
| الفيديو | متى التقط الفيديو؟ | أين التقط الفيديو؟ | ماذا يمثل الفيديو؟ |
|---|
تمكن هذه الأداة من "منظمة العفو الدولية" من معرفة تاريخ
نشر الفيديو على يوتيوب ومعلومات الجهاز الناشر للفيديو إن
وفرها الناشر، إلى جانب صور مقتطعة من الفيديو لإجراء
عملية البحث العكسي.
تتمثل الخطوة الأولى في إدخال رابط في مربع البحث لفيديو
من منصة يوتيوب لتظهر لنا النتائج بعد الضغط على "اذهب"
(Go).
من المعلومات الأساسية التي توفرها الأداة تحديد توقيت النشر، ما يعطينا فكرة أدق عن الفيديو، ويمكن تحويل التوقيت إلى التوقيت المحلي عبر الضغط على "التحويل للوقت المحلي" (convert to local time).
تمرين تحديد تاريخ نشر فيديو
يُطلب من الطلبة تحديد تاريخ نشر ثلاثة فيديوهات على يوتيوب وجمع أية معلومات متوفرة باستخدام أداة Youtube Data Viewer.
| الفيديو | تاريخ النشر | معلومات إضافية |
|---|
5-التحليل الجنائي للصور والفيديوهات
إلى جانب إخراج المحتويات البصرية من سياقها مثلما رأينا مع فيديو ترامب الذي أعيد نشره، فإن المحتويات البصرية يمكن أن تتعرض للتلاعب والتعديل. وهنا يمكن أن يكون البحث العكسي أداة مساعدة، ولكننا نحتاج أيضاً إلى أدوات تقوم بـ"تشريح" الصورة حتى تخبرنا بعضاً من أسرارها.
من المهم أن نبدأ أولاً بفحص الصورة وتدوين أية ملاحظات جلبت انتباهنا (المرحلة الأولى من مراحل البحث العكسي).
يقوم التحليل الرقمي للصور على تحديد إن تم التلاعب بالصورة، ومن بين هذه الأدوات:
يكون علينا أولاً تحميل الصورة على الأداة ثم الضغط على خيار Error Level Analysis. ولكن الأداة توفر أيضاً خيارات مهمة أخرى مثل Clone Detection التي تقوم بكشف الأقسام المتطابقة تماماً في الصورة.
يمكن تحميل الصورة مباشرة على الأداة أو إضافة رابط الصورة
والضغط على زر التحميل Upload URL أو Upload File. ستظهر
الصورة إلى جانب مربع يحمل عنوان "تحليل" (Analysis) يتضمن
كل المرشحات الخاصة بعملية التحليل على اليسار. يمكن الضغط
على خيار ELA أو Error level Analysis الذي تحدثنا عنه
سابقاً.
ولكن تتيح خيارات أخرى مثل فحص البيانات التوصيفية التي
طبعاً تكون غير متاحة للصور التي يتم عرضها من منصتي
فيسبوك أو X مثلاً.
تساعد أداة Mever في كشف التلاعب بالصور من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي:
مثل بقية الأدوات، نقوم بتحميل الصورة أو رابط الصورة والضغط على "Verify" (تأكد). بعد تحميل الصورة، تظهر نتائج الفحص وتشمل البيانات التوصيفية والتحليل الرقمي للصورة، عبر مجموعة من المؤشرات، منها درجة حرارة الألوان والتشويش ودقة البيكسلات وغيرها من المعلومات.
على الهاتف: يمكن تحميل أداة Fake Photo Checker من غوغل بلاي التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتحليل الجنائي لفحص الصور أو أداة Photo Check من آبل ستور التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أيضاً لفحص الصور.
تمرين: تُقدَّم ثلاث صور معدّلة للطلبة، ويُطلب منهم باستخدام مختلف الأدوات المقدمة، التحقق مما إذا كان تم تعديل الصور بحسب نتائج الأدوات أم لا.
6- التزييف العميق والمحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي
التزييف العميق يتمثل في محتويات متعددة سواء كانت صوراً أو فيديوهات أو مقاطع صوتية يتم تعديلها أو تزييفها بالكامل باستخدام أدوات وتقنيات محددة. باستخدام تقنيات التزييف العميق، يمكن أن تُنتج محتويات غير مسبوقة. مثلاً قد يتم إنتاج فيديو لشخص يتحدث عن موضوع ما ويقول أشياء لم يقلها سابقاً.
مثال 1:
يكشف هذا التقرير أن انتشار فيديو للرئيس الأميركي دونالد ترامب في مؤتمر صحفي يوضح فيه تفاصيل مكالمته مع الرئيس الروسي فلاديمير بوتين، ليتضح أن هذا الفيديو هو تزييف عميق.
مثال 2:
هذا الفيديو هو تزييف عميق يظهر إعلان الرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي الاستسلام سنة 2022.
كيف نكشف التزييف العميق؟
من أجل الكشف عن التزييف العميق أو المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي بشكل عام، قد لا تكون مقاربة واحدة كافية.
هناك أدوات تختبر مدى حضور تقنيات الذكاء الاصطناعي في عملية تعديل أو توليد المحتوى، ولكنها لا تقدم نتائج دقيقة وسليمة دائماً. في أحيان كثيرة، قد تخبرنا هذه الأدوات أن الصورة مثلاً مولدة بالذكاء الاصطناعي، في حين نكون نحن على يقين أنها صورة حقيقية، وفي أحيان أخرى يحصل العكس. نكون على يقين أن الصورة مولدة بالذكاء الاصطناعي، لكن لا تكون الأدوات قادرة على كشفها.
تتطوّر الأدوات طبعاً بشكل مستمر، ما يعني أنه يجب متابعة الأدوات الجديدة التي يمكن أن تظهر ومدى دقتها.
والآن، هل يعني ذلك أنه لا يمكننا كشف التزييف العميق أو المحتويات المولدة بالذكاء الاصطناعي؟
اتفقنا في البداية أننا لن نعتمد خطوة واحدة في التحقق من هذه المحتويات، بل سنتوجه إلى مقاربة شاملة، والأدوات هي جزء فقط من المعادلة.
الخطوات الأخرى تتمثل أولاً في:
استخدام المقاربة التقليدية: قبل أن ندقق في صورة ما، يجب أن نفهمها، وأن نجيب عن مختلف الأسئلة المرتبطة بها:
-ماذا تمثل هذه الصورة؟
يقودنا ذلك إلى أسئلة تساعدنا على التحقق، وهي: هل ما
تمثله الصورة حدث بالفعل؟ متى حدث ذلك؟ أين حدث ذلك؟ من
يظهر في الصورة؟ هل حدث الأمر كما تعرضه الصورة؟ كيف تعرض
الصورة الحدث أو الأشخاص؟
سنركز أيضاً على الجوانب التقنية. هل الصورة منطقية؟ هل هي
مثالية جداً حتى تكون حقيقية؟
كيف يمكن أن يرتدي الأطفال تحت الأنقاض في غزة بالصدفة قميصاً يحمل العلم الفلسطيني؟ وكيف يرتدي الأطفال تحت الأنقاض في زلزال تركيا قميصاً يحمل العلم التركي؟
بل الأمور تبدو غير منطقية، وهو ما يقودنا إلى التفكير بشكل نقدي فيها. أحياناً بعض الأمور غير المنطقية تحدث. لذا من المهم أن يراجع مدقق/ة المعلومات انحيازاته/ا بشكل مستمر.
النص على استخدام الذكاء الاصطناعي: تتجه وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحديد استخدام الذكاء الاصطناعي عبر ما يعرف بـAI Labeling فتشير أسفل المحتوى إلى أن الذكاء الاصطناعي استخدم فيه.
مثال: تعتمد شركة تعتمد شركة ميتا سياسة الإعلان عن المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي.
العلامات داخل الصورة: تُساعدنا بعض العلامات في تحديد إن كان الذكاء الاصطناعي قد استخدم في توليد المحتوى البصري:
أصابع اليد أو شكل اليد بشكل عام
حيث يمكن أن يكون شكل اليد غريباً وأن تضم مثلاً 3 أو 7 أصابع.قرط غير موجود أو أقراط غير متطابقة
أحياناً تظهر الأقراط كأنها ملتصقة بالجلد أو الشعر، كما يمكن أن تكون مختلفة جداً وغير متطابقة.النظارات تمتزج مع الجلد
تبدو النظارات كأنها ملتصقة بالجلد.عدم تناسق في الوجه
تكون الأسنان والعينان بأحجام مختلفة ويبدو منبت الشعر غريباً.الصورة نقية جداً وغير واقعية أو قد تبدو الوجوه والخلفيات ضبابية أو مشوهة
أحياناً تكون الصور نقية وصافية جدّاً وتوزيع الإضاءة فيها غير طبيعي، كما يمكن في بعض الأحيان الأخرى أن تكون الوجوه والأيدي مشوهة، وتبدو الشخصيات في الصورة مدمجة مع الخلفية.العبارات المستخدمة
أحياناً قد تتسرب أخطاء في كتابة أسماء المعالم أو المؤسسات في الصور والمواد البصرية.الشعارات والأماكن
تكون الشعارات والمعالم مشوهة وتفاصيلها مختلفة عن الواقع.عدم التناسق بشكل عام
أجزاء المواد البصرية غير متناسقة وغير منطقية، قد يتغير الطقس مثلاً بين لقطة وأخرى أو ملابس الشخصيات، أو قد تُظهر الصورة حدثاً معيناً، لكن الطقس مختلف عما يكون عليه في ذلك الوقت من السنة.الظلال والانعكاسات
ظلال الشخصيات والأشياء تبدو غير منطقية وغير متناسبة مع ما تكون عليه عادة، وكذلك الانعكاسات في المرآة أو الزجاج بشكل عام قد لا تكون متطابقة.الانحيازات
مثل تكريس صور نمطية عن منطقة معينة عند توليد صور عنها، مثال جمال وخيم بدل معالم حديثة.مثال 1:
هذه الصورة التي ولدت خلال زلزال سوريا وتركيا، حيث يظهر رجل الإطفاء بست أصابع
مثال 2:
تظهر هنا الأقراط في جهة واحدة من الصورة وتبدو ممزوجة مع الخلفية.
تتطور المحتويات المولدة وتتغير بشكل سريع. لذا يجب أن نواكبها باستمرار. ربما تتغير المؤشرات خلال السنوات القادمة. ولكن المهم دائماً هو أن نتبع منهجاً نقديّاً وشاملاً. كما أن بعض الضبابية في الصورة أو ربما الأمور التي يظهر فيها تمازج بين أجزائها قد تكون نتيجة حركات الكاميرا أو خيارات محددة عند التصوير.
وفي نفس الوقت الذي يمكن أن تظهر فيه تشوهات أو أمور غير منطقية داخل الصور. قد يكون من الصعب تحديد الوجه المولّد بالذكاء الاصطناعي. يمكن أن تتأمل مثلاً الوجوه المولّدة بالذكاء الاصطناعي عبر موقع ThisPersonDoesNotExist.
يتزايد أيضاً استخدام الصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية المولدة للتوضيح والتعبير عن مشاهد حدثت بالفعل، عند التحقق، لا نسقط احتمال أن يكون المحتوى مولّداً من حساباتنا.
لنتأمل هذا المثال من منصة مهارات الذي تناول كشف صورة مولدة بالذكاء الاصطناعي:
ما زالت أدوات التحقق من المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي غير قادرة على إعطاء نتائج دقيقة في كل الحالات. نستعين بها للتحقق إذا كنّا نشك في أن المحتوى قد تم توليده، على أن نتعامل مع نتائجها بحذر وأن نتأكد منها.
من بين هذه الأدوات:
تفحص هذه الأداة الصور والمقاطع الصوتية وتعطي نتائج بخصوص إن كانت مولّدة أو طبيعية. بعد إنشاء حساب على الأداة، ستظهر لنا هذه الصفحة ويمكن عليها أن نحمّل الصورة المراد التحقق منها:
مباشرة بعد تحميل الصورة، تظهر لنا النتيجة على يمين الشاشة. تشير النتيجة على الأداة إلى أنه من المرجح أن تكون الصورة مولّدة بالذكاء الاصطناعي.
بعدها نحمل الصورة عبر الضغط على السهم:
تظهر لنا النتيجة على يمين الشاشة، تشير الأداة إلى أنه بنسبة 99.1% فإن هذه الصورة على الأرجح مولّدة بالذكاء الاصطناعي.
قمنا بوضع رابط فيديو الرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي بعد الضغط على Go To Scanner:
بعد الضغط على Scan جاءت نتيجة الأداة أن الفيديو يتضمن تزييفاً عميقاً
على الهاتف: بعض التطبيقات تُساعد على فحص إن كان المحتوى مولّداً بالذكاء الاصطناعي، ولكن كما قلنا لا يجب التسليم بهذه النتائج بل مقاطعتها مع أدلّة أخرى. على غوغل بلاي هناك تطبيق AI Image Detector.
تمرين تحديد عناصر الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي
تُعرض مجموعة من الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي على الطلبة، ويُطلب منهم في مجموعات تحديد أكبر قدر ممكن من العناصر التي تدلل على أن الصور مولدة، ثم يتم نقاش هذه العناصر.
تمرين تحديد طبيعة الصورة
يتم عرض مجموعات من الصور منها ما هو مولد بالذكاء الاصطناعي، ومنها ما هو غير مولد، ويطلب من الطلبة أن يحددوا طبيعة الصورة في كل مرة. يُفضل أن يكون هذا التمرين جماعيّاً، مع النقاش حول العناصر المساعدة في تحديد طبيعة الصورة، وأيضاً العناصر التي ربما قادتنا للخطأ.
تمرين تدقيق الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي
يُطلب من الطلبة في مجموعات تحديد طبيعة مجموعة من الصور، منها ما هو مولد، ومنها ما هو غير مولّد بالذكاء الاصطناعي، ويكون عليهم التحقق من صحتها عبر مقاربة شاملة، تشمل تحديد العلامات الدالة على المحتوى المولد واستخدام الأدوات والتحقق التقليدي، ثم تناقش النتائج مع الأستاذ/ة.
تمرين تدقيق الفيديوهات المولدة بالذكاء الاصطناعي
يُطلب من الطلبة في مجموعات تحديد طبيعة مجموعة من الفيديوهات، منها ما هو مولد، ومنها ما هو غير مولد بالذكاء الاصطناعي، ويكون عليهم التحقق من صحتها عبر مقاربة شاملة، تشمل تحديد العلامات الدالة على المحتوى المولد واستخدام الأدوات والتحقق التقليدي، ثم تناقش النتائج مع الأستاذ/ة.
7-أدوات فحص حسابات التواصل الاجتماعي
تُمثل عملية فحص حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي عنصراً ضروريّاً عند البحث الأوليّ عن الادعاء لمعرفة طبيعة الصفحات التي نشرته. ولكنها يمكن أن تكون خطوة أساسية في الحصول على دليل جوهري في عملية التحقق، إذا كان الادعاء متعلقاً بالحساب نفسه، مثلاً أنه حساب رسمي لمؤسسة معينة.
ولكن قبل أن نبدأ في استعراض بعض الأدوات، لنفكر في خطوات أساسية يمكن أن نتبعها كلما فحصنا حسابات على منصات التواصل الاجتماعي:
كيفية التحقق والتعامل معها:
نظراً للتحولات التي تعرفها مواقع التواصل الاجتماعي وتغيير سياستها باستمرار تجاه إمكانية النفاذ إلى المحتوى، فإن عدد الأدوات المجانية التي تساعدنا في استخراج المحتوى وفحصه وتحليله أصبح محدوداً. نستعرض هنا بعض الأدوات التي يمكن أن تفيد في هذه المرحلة.
تسمح هذه الأداة بالبحث على وسائل التواصل الاجتماعي تحديداً Facebook- Instagram، عبر كلمات مفتاحية في تواريخ محددة.
تسمح الأداة بالبحث عن الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية. تظهر الأداة كل المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي التي ذكر فيها اسم الشخص المراد البحث عنه. كل ما علينا فعله هو إدخال اسم الشخص على الأداة.
تمرين تدقيق حسابات شخصيات على السوشيال ميديا
تُعرض قائمة من الشخصيات المعروفة للطلبة ويطلب منهم في مجموعات جمع معلومات حول حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام البحث على الإنترنت والأدوات التي تقدم معلومات حول الحسابات المختلفة.
8- استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في تدقيق المعلومات:
يتزايد استخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في حياتنا
اليومية. وقد نتساءل إن كان بإمكاننا استخدام أدوات مثل
ChatGPT
وGemini
وCopilot
وClaudeAI
وغيرها في تدقيق المعلومات. أولاً، علينا أن ندرك أن هذه
الروبوتات يمكن أن تنتج معلومات غير دقيقة وأن المحتوى الذي
تولده يستوجب التدقيق. ولكنها يمكن أن تساعدنا في مهام متنوعة،
مع التشديد على ضرورة المراجعة البشرية والتحقق من المعلومات
التي نتوصل إليها عبرها. هذه فقط بعض الأمثلة التي يمكن أن
تساعد فيها روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي:
المساعدة في تحديد العناصر المهمة داخل الصورة:
من الممكن أن نستخدم أدوات الدردشة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتنا على تحديد العناصر المهمة داخل الصورة التي يجب أن نبحث عنها ونتحقق منها. يمكن أيضاً أن تساعدنا هذه الأدوات في رصد العلامات غير الطبيعية داخل الصورة نتيجة التعديل أو التوليد بالذكاء الاصطناعي.المساعدة في تحديد مكان التقاط الصورة:
بالاستعانة بوصف لعلامات معينة داخل الصورة أو تحميل الصورة على هذه الأدوات، يمكن أن تساعدنا على تحديد أين التقطت الصورة. إذ يمكن أن تقدم لنا هذه الأدوات تحليلاً كاملاً للصور يساعدنا على معرفة من أين نبدأ في البحث عنها، ولكن طبعاً دون أن نكتفي بذلك.المساعدة في التعرف على الشعارات:
من المهام التي يمكن أن يساعدنا فيها الذكاء الاصطناعي تحديد معنى الشعارات وما تمثله. فإذا كانت الصورة تحمل شعاراً أو هناك علامات تدل على اسم مؤسسة ما، حتى لو كانت اللغة غير مفهومة لنا، يمكن أن نجرب رفع الصورة ويمكن أن تعطينا هذه الأدوات إجابة بخصوص معنى هذا الشعار. ليس الأمر دائماً صحيحاً 100%، ولكن بشكل عام يمكن أن يساعد بشكل كبير، خاصةً أننا يمكن أن نبحث عن هذه المعلومات بشكل منفصل ونتأكد منها.المساعدة في التعرف على المعالم والأماكن التاريخية:
إذا كان هناك معلم مميّز في الصورة، يمكن أن يخمّن الذكاء الاصطناعي المكان ويحدده. في بعض الأحيان، لا يكون البحث العكسي ناجعاً، ولكن يمكن أن يعطينا الذكاء الاصطناعي التوليدي إجابة ننطلق منها ونتأكد منها عبر بحث منفصل.المساعدة في كشف التلاعب بالصور:
إذا كنا نشك أن صورة ما تم التلاعب بها، وأنه قد تمت إضافة نص على لقطة شاشة من وسيلة إعلام معروفة، يمكن أن تساعدنا روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي على التفطن إلى مواطن التلاعب، خاصةً أنها تحلل أموراً قد لا نستطيع كشفها بالأدوات العادية مثل الأخطاء اللغوية في لغة لا نتحدثها أو المساحات الزائدة بين الكلمات.المساعدة في التحقق من الإحصائيات والبيانات:
يمكن أيضاً استخدام هذه الأدوات في التحقق من الإحصائيات والبيانات وإن كانت الإحصائيات المقدمة تعبر فعلاً عن البيانات الخام، ولكن دائماً علينا أن نراجع النتائج ونتأكد منها.الترجمة وبناء التقرير والسرد:
بطبيعة الحال، بالإضافة إلى المساعدة في التحقق، قد تسهل هذه الأدوات الترجمة أو تقترح بناءً معيناً للتحقيق أو أشكال سرد يمكن أن تكون متماشية مع احتياجات الجمهور.على الهاتف: من الممكن تحميل التطبيقات الخاصة بكل روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي عبر غوغل بلاي: ChatGPT وGemini وCopilot وِClaude by Anthropic. وكذلك على آبل ستور: ChatGPT وGemini وCopilot وِClaude by Anthropic.
تمرين تدقيق نتائج روبوتات الدردشة
يتم هذا التمرين بشكل جماعي لمناقشة النتائج مباشرة. يختار الأستاذ/ة أحد روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، يقوم بتحميل صورة عليه والدردشة حول الصورة والعناصر التي تساعد في التحقق منها، وأيضاً طلب تحديد مكان التقاطها، وترجمة أية نصوص تتضمنها الصورة. من المهم نقاش النتائج مع الطلبة وأيضاً الحدود وضرورة التحقق الإضافي مما تنتجه روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. ويكون من المهم تجربة التمرين على أكثر من صورة من أكثر من سياق ومقارنة النتائج.
9- التحديد الجغرافي والزماني وأدوات التحقيقات مفتوحة المصدر:
تُعد الأدوات التي ذكرناها سابقاً، أكثر الأدوات التي يستخدمها عادة مدقق/ة المعلومات. إلا أن مدققي/ات المعلومات قد يتعاملون في بعض الأحيان مع ادعاءات تستوجب مقاربة مختلفة. فقد يعملون على التحديد الجغرافي أو الزماني لصورة وفيديو ما. يتطلب هذا الأمر مهارات متقدمة بعض الشيء واستخدام أدوات مثل Google Maps خاصة منها خاصية Street View، وأدوات أخرى مثل Google Earth وغيرها.
فالهدف هنا هو أن نحدد المكان الجغرافي الذي التقطت فيه الصورة أو الفيديو بدقة من خلال فحص العلامات ومطابقتها عبر استخدام أدوات تساعدنا في ذلك. ولا يقتصر الأمر على الخرائط، بل قد تستخدم أدوات أخرى تطابق التضاريس الجغرافية وغيرها. وتساعد بعض الأدوات في التحديد الزماني مثل SunCalc التي توضح "تحرّكات" الشمس في مكان ما وفي تاريخ محدد.
كما يمكن أن يعمل مدقق/ة المعلومات على تتبع سفن أو رحلات جوية. مثلاً إذا كان هناك ادعاء يتعلق بمسار سفينة معينة أو رحلات جوية، فعادة ما تتمّ الاستعانة بأدوات مثل FlightRadar24 المتخصصة في تتبع رحلات الطائرات وأدوات أخرى متخصصة في تتبع السفن مثل Marine Traffic وVessel Finder.
طبعاً تستخدم هذه الأدوات بشكل أكبر في التحقيقات مفتوحة المصدر، إلا أننا قد نحتاجها في التحقق اليومي في بعض الحالات لذا أردنا الإشارة إليها. هنا مثلاً دليل أدوات في التحديد الجغرافي والتحقيقات مفتوحة المصدر من Bellingcat وهي مؤسسة متخصصة في التحقيقات مفتوحة المصدر وتعدّ مورداً يفصل هذه الأدوات يمكن أن نستعين به إذا احتجنا هذه الأدوات في عملنا.
على الهاتف: توجد عديد التطبيقات التي يمكن تحميلها للأدوات التي تستخدم في التحقيقات مفتوحة المصدر أو المتاحة على هواتف الأندرويد أو عبر غوغل بلاي مثل Google Maps و GoogleEarth و FlightRadar24 و MarineTraffic و VesselFinder و SunCalc. أو أيضاً عبر آبل ستور مثل Google Maps و GoogleEarth و FlightRadar24 و MarineTraffic و VesselFinder.
10-أدوات أخرى مساعدة:
تسمح هذه الأداة بالبحث في تقارير تدقيق المعلومات لنعرف إذا تم التحقق من الادعاء سابقاً، كما يمكن البحث فيها باستخدام الصور، لتظهر لنا تقارير تدقيق المعلومات التي تحققت من تلك الصورة.
يسمح خط المساعدة الرقمي من الشبكة العربية لمدققي المعلومات للجمهور العام، بإرسال الأخبار والصور ومقاطع الفيديو التي يرغبون في التحقق منها. إذا كانت مدققة سابقاً، ستصل الإجابة مباشرةً عبر الذكاء الاصطناعي، وإن كانت جديدة، ستصل لمدقق/ة معلومات للعمل عليها والعودة بالرد في أسرع وقت ممكن.
الأدوات الأساسية التي استعرضها هذا الفصل:
الوظيفة التي تحدثنا عنها:
رابط الأداةموارد إضافية:
الفصل الخامس: كتابة تقرير تدقيق معلومات ما بعد النشر
نتناول في هذا الفصل أساسيات كتابة تقارير تدقيق المعلومات ما بعد النشر. قبل أن نصل إلى هذه المرحلة، يمكننا أن نتّبع مساراً تطبيقياً موازياً، يُطلب فيه من الطلبة تتبع ادعاءات، وانتقاء المهم منها، والبحث عن مصادر وجمع الأدلة. بذلك يكون لديهم/ن من المواد ما يكفي لخوض مرحلة كتابة تقرير التحقق الذي قد يكون أحد مخرجات المساق أو مشروعاً يتم العمل عليه خلال الفصل الدراسي.
1- ما هو تقرير تدقيق المعلومات ما بعد النشر؟
تقرير تدقيق المعلومات هو تقرير يكتبه مدقق/ة المعلومات حول ادعاء عمل عليه وتوصل إلى نتيجة بخصوصه مع عرض مختلف الأدلة والخطوات التي أوصلته إلى ذلك. إنه ببساطة عرض نتيجة التحقق من الادعاء مع كل تفاصيل الأدلة والمصادر التي أوصلتنا إلى النتيجة. يمكن أن تكون هذه التقارير مكتوبة أو مرئية أو مسموعة.
هذه أمثلة على بعض تقارير تدقيق المعلومات:
2- عناصر تقرير تدقيق المعلومات بعد النشر
على اختلاف أشكال وأنماط كتابة تقارير التحقق، هناك عناصر أساسية يجب أن تتوفر فيها:
- يجب أن يوضح العنوان النتيجة سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.
- يمكن أن يفند العنوان الادعاء مباشرة.
مثال:
اعتمد هذا
التقرير
من منصة "تفنيد" على دحض الادعاء مباشرة في العنوان وجاء
عنوان التقرير متضمناً للنتيجة وهي "غير صحيح" كالتالي:
"الادعاء بموافقة مصر على تهجير نصف مليون فلسطيني
لسيناء غير صحيح"
- يمكن أن يكون العنوان في صيغة سؤال على أن تحدد النتيجة من البداية.
مثال:
في هذا
التقرير
من منصة "تونس تتحرى"، جاء العنوان في صيغة سؤال، إلا أنه
حدد منذ البداية النتيجة باعتماد عبارة "مضلل"، وكذلك تضمن
العنوان الادّعاء كالتالي:
"مضلل- هل تطرق كتاب "العالم سنة 2040" إلى خطط لتغيير
التركيبة الديموغرافية في تونس؟"
- يجب أن يكون العنوان دقيقاً وواضحاً.
مثال:
لم يكتف هذا العنوان لتقرير
لوكالة فرانس برس بنفي الادعاء، وإنما أوضح أيضاً بدقة
حقيقة الفيديو، كما كانت النتيجة واضحة على لقطة الشاشة
للادعاء:
"هذا الفيديو لا يُصوّر سيطرة البحريّة الإيرانيّة على
غواصة أميركية، بل عملية أميركية لمكافحة المخدرات في
المحيط الهادئ"
- يجب ألا يعيد العنوان نشر الادعاء والترويج له.
مثال: بالرغم من أن منصة PolitiFact تعيد نشر الادعاء في العنوان، فإنها بصريّاً تشير إلى مدى صدقه من خلال اللون المصاحب للعنوان والنتيجة التي توضع في تصميم بجانب العنوان. في هذا المثال كان التصنيف "زائف في الأغلب" واللون المصاحب هو اللون البرتقالي.
- يجب أن يُقدم الادعاء من البداية لنعرف ممّ نتحقق.
- يُذكر الادعاء كما نُشر وتُذكر جميع عناصر الادعاء بتفاصيلها.
- توثيق الادعاء عبر لقطات شاشة أو روابط توضح الادعاء وأين نشر.
وحتى نتأكد أننا كتبنا هذا القسم جيداً، يمكن أن تساعدنا الأسئلة التالية في ذلك؟
عبر أية منصات نُشر الادعاء؟
متى كانت أول مرة نُشر فيها؟
هل نُشر الادعاء بطرق مختلفة؟
ما هي الصفحات التي نشرت الادعاء وكم عدد متابعيها؟
ما هو حجم التفاعل مع الادعاء؟
لماذا نعمل على الادعاء؟ ما أهميته؟
- تُذكر مصادر كل الأدلة بدقة.
- تُحدد تفاصيل وتعريفات المصادر بدقة.
- تُوضح طريقة الوصول إلى الدليل.
- تُوضح الأدوات المستخدمة والخطوات المتبعة.
- تُوثق الأدلة والمصادر عبر لقطات شاشة وروابط كلما أمكن ذلك.
- يجب أن تكون النتيجة واضحة.
- يجب أن نكون النتيجة مفهومة.
- يجب أن تتطابق النتيجة مع ما توضحه الأدلة ومع العنوان.
3- توثيق المحتوى
ما الذي يجب أن نوثقه في تقرير التدقيق؟
- يجب توثيق نماذج عن الادعاء عن طريق أرشفة الادعاء ولقطات شاشة.
- يجب توثيق وإدراج روابط المصادر المتاحة على الإنترنت وغير المتاحة عبر لقطات شاشة أو صور أو خدمات الأرشفة.
4- عناصر ضمان جودة تقرير تدقيق المعلومات ما بعد النشر
عندما نكتب تقرير معلومات ما بعد النشر، علينا أن:
- نكتب بمنهجية واضحة يمكن إعادة تطبيقها.
- كل فقرة تمثل فكرة.
- جمل وعبارات دقيقة ومفهومة.
- لا تستخدم عبارات تحتمل التأويل أو اللبس.
- نقدم ما يوثق الأدلة.
أحياناً ونتيجة سياقات معيّنة، يكون من الصعب ذكر كامل التفاصيل الممكنة عن المصادر البشرية بالأساس خوفاً من المساس بسلامة المصدر. في هذه الحالة يمكن عدم ذكر هوية المصدر، ولكن من المهم تقديم أكثر التفاصيل الممكنة عن المصدر ليتسنى تقييم المعلومات التي يقدمها.
نحن نكتب هذه التقارير للجمهور. ليس على الجمهور أن يفهم معنى البحث العكسي أو تقاطع المصادر أو أي مفردات تقنية تعبر عن مبادئ تدقيق المعلومات، لذا علينا ذكر كل التفاصيل اللازمة حتى تكوّن لدى الجمهور صورة متكاملة عن الأدلة. كما أن مواضيع تدقيق المعلومات مختلفة، لذا من المهم أن نكتب بلغة مفهومة ودقيقة ونعرّف كل العبارات التقنية أو المصطلحات غير المتداولة.
الخلاصة: يجب أن يستعرض تقرير تدقيق المعلومات ما بعد النشر المنهجية التي أوصلتنا إلى نتيجة التحقيق بتفاصيلها.
يمكن القيام بتمارين عديدة للتأكد من أن الطلبة أو مدققي/ات المعلومات تمكنوا فعليّاً من مرحلة كتابة التقرير وأن تقرير التحقق يشمل كل العناصر الأساسية وأنه قد كُتب بما يتناسب مع معايير التدقيق.
تمرين تقييم تقارير تدقيق معلومات منشورة 1
تقييم تقارير تحقق. يُساعد ذلك على أن تتطوّر المهارات النقديّة لدى الطلبة، بما يمكنهم من رصد النقاط الإيجابية ومواطن الخلل في نماذج منشورة. كما يُساعد إصلاح التمرين فيما بعد في تمكّن الطلبة من الانتباه إلى الأخطاء التي لم يتعرفوا عليها.
يتم اختيار نماذج من مؤسسات تدقيق المعلومات من داخل البلد أو خارجه، والاستعانة بجدول التقييم التالي الذي يُساعد الطلبة على التركيز على العناصر والأسئلة الرئيسية التي يجب الانتباه إليها عند التقييم:
| العنصر | الأسئلة | التقييم |
|---|
تمرين تقييم تقارير تدقيق معلومات منشورة 2
يمكن تقديم ثلاثة تقارير للطلبة وإعطاؤهم الوقت الكافي لقراءة التقارير (يمكن أن يكون التمرين منزليّاً) ومن ثم يصمم تمرين تقييم التقارير في شكل لعبة.
يعرض الأستاذ المشكلة أو الخطأ، ويطلب من الطلبة أن يحددوا التقرير أو التقارير التي تضمّ هذا الخطأ أو المشكلة. يساعد ذلك الطلبة في فهم الأخطاء الواردة في التقارير وتمييزها عن الممارسات الجيدة.
تمرين كتابة تقرير تدقيق معلومات
لا يختبر هذا التمرين مدى قدرة الطلبة على تقييم تقارير الادعاء، وإنما قدرتهم/ن على كتابة تقارير التحقق. بعد تحديد ادعاء يستوجب التحقق وقابل للتحقق، يقوم الطالب/ة بكتابة تقرير كامل والعمل عليه بالاتصال بالمصادر وجمع الأدلة وتوثيقها وكتابة التقرير كاملاً. يمكن أن يكون هذا التمرين مشروعاً يعمل عليه الطالب/ة طوال الفصل الدراسي.
5- أنواع التقارير التي يمكن أن ينتجها مدققو/ات المعلومات:
إلى جانب تقرير تدقيق المعلومات الذي يتناول ادعاء بالتحقق مع إدراج الأدلة والمصادر ونتيجة واحدة، وهو التقرير الأكثر اعتماداً لدى مؤسسات تدقيق المعلومات، تُنتج مؤسسات تدقيق المعلومات محتويات أخرى:
تقارير معمقة يمكن أن تتناول ادعاء يتكرر بأشكال مختلفة أو مجموعة ادعاءات تتعلق بنفس الموضوع. تُساعد مثل هذه التقارير على إعطاء نظرة شاملة حول طبيعة الادعاءات التي تنتشر بخصوص حدث واحد، كما تسمح بالتحقق منها دفعة واحدة ما يسمح للجمهور بتكوين صورة أكثر دقة عن الموضوع.
مثال: هذا التقرير من منصة "أنير" الليبية رصد مجموعة من الادعاءات حول الزلازل.
التحقيق في حملات التضليل
وتقصي مَن وراءها، بهدف كشف هذه الحملات أمام الجمهور
والجهات التي أطلقتها والتي تمولها، وهذا يتجاوز مجرد
العمل على قطع منفصلة عبر التركيز على ادعاء واحد كل مرة،
بل تجميع قطع حملة التضليل وكشف العمل الممنهج على التأثير
في نتائج الانتخابات مثلاً أو العمل على تأجيج الرأي العام
ضد فئة معينة مثل المهاجرين غير النظاميين.
وقد صممت أريج
منهجية
للتحقيقات الاستقصائية حول حملات التضليل. وتُحدد المنهجية
معايير العمل وتشمل تحديد هوية من يقف وراء التضليل،
وقنوات التضليل وطرقه، وحجم التمويل والدوافع وراء التضليل
والأثر والمخالفات القانونية والأخلاقية التي تنتج عنها.
تقدم أريج في منهجيتها تعريفاً للتحقيق في حملات التضليل:
"التحقيق يرصد ويحلل تغيير أو محاولات تغيير سلوك جماعي عبر ضغط تواصلي (إعلامي) ممنهج (من خلال التأييد، أو الإقصاء، أو المعارضة أو التحريض على العنف) تُمارَس عبر الإعلام بمنصاته المختلفة، بمشاركة خبراء ذوي اختصاص، ومؤسسات استطلاع رأي. كما يكشف التحقيق الكيفية التي تُدار بها هذه العمليات من قبل سلطات تمتلك قدرات مالية وتقنية وبشرية؛ للتحكم والسيطرة في توجهات الرأي العام، ويوضح انتشار الحملات المضللة عبر تتبعها منذ انطلاقتها، كما يُحدد الجهات المنسقة وأهدافها، بالإضافة إلى تحديد وتوثيق المخالفات القانونية والأخلاقية خلال حملة التضليل أو قبلها."
وطبعاً ليس العمل على التحقيق في حملات التضليل حكراً على مؤسسات تدقيق المعلومات، بل يمكن أن تعمل على إنتاجه وسائل الإعلام المختلفة.
مثال: هذا التحقيق تناول حملة تضليل روسية عبر منصة Telegram نشرته مؤسسة Texty الأوكرانية.
مثال: هذا التحقيق من أريج، كشف كيف تقود جهات نفطية خليجية حملة معلومات مضللة عن تغير المناخ.
التقارير التفسيرية التي يتم اللجوء إليها بهدف تفسير حدث محدد، وقد يتم اللجوء إليها أيضاً في الحالات التي يصعب فيها الوصول إلى نتيجة واضحة ولكن تكون هناك حاجة ملحة لتقديم الوقائع للناس.
مثال: هذا التقرير من Full Fact بعنوان "Net Zero: explained" الذي يشرح معنى "صافي الصفر" وكيفية الوصول إليه عبر تحقيق توازن بين الانبعاثات الناتجة عن الغازات الدفيئة، وبين كمية هذه الغازات التي تتم إزالتها من الغلاف الجوي.
تقارير تفنيد وقائي Pre-bunking استباقاً لانتشار المعلومات. وتكون هذه التقارير معاكسة لتقارير التحقق التي تأتي بعد انتشار المعلومات، وذلك نظراً إلى أن منطق التفنيد الوقائي منطق معاكس يقوم على تقديم المعلومات السليمة والدقيقة قبيل مواعيد يُتوقع أن تنشر فيها المعلومات الخاطئة والمضللة مثل المواعيد الانتخابية أو أحداث يتوقع أن تؤدي إلى أزمة ما. وتستند هذه الممارسة إلى نظرية التحصين (Inoculation Theory) التي تشير إلى أن تقديم جرعات متواصلة من المعلومات السليمة يجعل الناس عرضة بشكل أقل لتصديق المعلومات الخاطئة والمضللة.
مثال: هذا تقرير تفنيد وقائي من Africa Check يتناول أسئلة متداولة حول النظام الانتخابي في جنوب أفريقيا قُبيل الانتخابات التشريعية في البلاد سنة 2019.
محتويات تعزز مهارات تدقيق المعلومات لدى الجمهور في إطار التربية المعلوماتية. تُوضح هذه المحتويات أحياناً كيفية استخدام أداة معينة للتحقق من صورة ما أو الخطوات التي يجب اتباعها قبل مشاركة خبر أو محتوى على منصات التواصل الاجتماعي.
مثال: هذا الفيديو من منصة "صدق" اليمنية الذي يوضح كيفية التحقق من الصور باستخدام الهاتف.
وتختلف مؤسسات تدقيق المعلومات على مستوى المحتويات والتقارير التي تنتجها، ولكنها تتفق جميعاً على العمل على تدقيق المعلومات، فيما يبقى إنتاج محتويات في التربية المعلوماتية أو التفنيد الوقائي أو التفسير أو الاستقصاء خيارات تتحدد حسب أهداف المؤسسات وطبيعة عملها.
6- سرد نتائج تدقيق المعلومات:
عندما نتحدث عن تقرير تدقيق المعلومات، أول ما يُمكن أن يخطر ببالنا هو تقارير مكتوبة ومفصلة مثل الأمثلة التي ذكرناها سابقاً. ولكن النص المكتوب ليس الشكل الوحيد الذي تُقدم من خلاله نتائج التحقق. فهي تُقدم بطرق وأشكال مختلفة سعياً من المنصات إلى تطوير أساليب السرد والوصول بشكل أنجع للجمهور. ويُمكن أن تقدم النتائج عبر فيديوهات أو مقاطع صوتية أو مقالات متعددة الوسائط.
ومثلما نولي المنهجية والمعايير الحرص والجهد اللازمين، نحرص أيضاً على أن تُقدم مجهودات التحقق بأسلوب سلس ومفهوم يصل إلى الجمهور. وإذا كتبنا تقريراً مطولاً على موقعنا، لا يعني ذلك أن هذه هي الصيغة الوحيدة التي يقضي بقية حياته عليها. يُمكن أن نعطي للتقرير حياة جديدة حسب الجمهور المستهدف والمنصات التي يوجد عليها، فننتج من التقرير فيديوهات أو مقاطع صوتية أو بطاقات تخاطب فئات مختلفة من الجمهور، وفي نفس الوقت تُوسع دائرة من يمكن أن يضغطوا على رابط التقرير لقراءته كاملاً، أو قد ننتج محتوى أصليّاً متعدد الوسائط لعرض نتائج تدقيق المعلومات أو لأغراض التربية المعلوماتية.
البطاقات: تُستخدم البطاقات لتلخيص نتائج تقرير التحقق بشكل يسمح بتصفّح النتائج على منصات التواصل والتعرف على الأدلة التي جمعها مدققو/ات المعلومات بشكل سريع. وتُستخدم البطاقات أيضاً لتقديم نصائح أو توضيح خطوات تسمح بتدقيق المعلومات.
مثال: هذه بطاقات من مؤسسة "هي تتحقق" الليبية، حول أسباب تجعل وسائل التواصل الاجتماعي مصدراً غير موثوق للمعلومات.
الفيديو بأنواعه: تستفيد منصات تدقيق المعلومات من دعم منصات التواصل الاجتماعي للفيديوهات، سواء في تدقيق المعلومات أو في المحتويات التفسيرية أو التعليمية. هذه الفيديوهات يمكن أن تكون بسيطة يقدم فيها المقدم/ة مباشرةً النتائج للكاميرا، كما يُمكن أن يُوظف فيها الغرافيك أو الشخصيات الكرتونية، فاستخدام الشخصيات الكرتونية يمثل إضافة طريفة للمحتويات التي يمكن أن ينتجها مدققو/ات المعلومات، خاصة إذا تم استخدام الشخصيات الكرتونية بشكل ذكي أو بطريقة تجلب اهتمام الجمهور.
مثال 1: تنشر مؤسسة "تفنيد" فيديوهات قصيرة مثل هذا الفيديو القصير الذي يعرض نتيجة التحقق من فيديو تم تداوله لأحد سدود المياه في تونس.
مثال 2: فيديو قصير من مؤسسة "تيقن" لتدقيق المعلومات من فلسطين، حول أهم أدوات تدقيق المعلومات.
موارد إضافية:
Writing fact checks
ملخص عن المورد: هذه المادة تقدم أساسيات وخطوات لكتابة تقرير التدقيق بعد فحص الادعاء وكيفية تقديمه للقراء، وتقدم نصائح عدة وطرقاً لتبسيط العملية على مدقق المعلومات.
معد المورد : وكالة فرانس برس
السنة: 2021
الفصل السادس: طرق وأساليب تعليمية يمكن توظيفها في تدريس تدقيق المعلومات
عند تدريس أو التدريب على تدقيق المعلومات، يمكن الاستعانة بأساليب تعليمية حديثة وممتعة تتحقق عبرها عملية التمكن من المعارف والمهارات الجديدة واكتساب الأساسيات التي تسمح للطلبة والمتدربين/ات بتطوير مهاراتهم/ن في تدقيق المعلومات إذا ما قرروا التخصص فيه مستقبلاً.
قدمنا خلال الفصول السابقة تمارين تطبيقية متنوعة تسمح باختبار التحصيل العلمي الذي تحقق لدى الطلبة، ولكن أيضاً تمارين تساعد في فهم أعمق لتدقيق المعلومات. في هذا الفصل، نُلخص أساليب وتكتيكات يُمكن أن تُطبق في تدريس تدقيق المعلومات، سواء كان مساقاً منفصلاً أو جزءاً من مساق آخر.
لا يجب، وقد لا يمكن في أحيان كثيرة، أن نُطبق ونعتمد كل هذه الطرق والأساليب في إيصال المعلومات للطلبة. ولكن يمكن اختيار ما يُناسب منها على حسب طبيعة الدرس ومستوى الطلبة وآليات التدريس المتاحة التي يتبعها المدرس/ة.
1- دراسات الحالة
يساعد هذا الأسلوب في تقديم نماذج واقعية للطلبة من أجل التعمق فيها. يُمكن دراسة مؤسسات تدقيق المعلومات، منهجياتها، أو دراسة نماذج من تقارير تدقيق معلومات متنوعة.
كيف يُمكن أن نستفيد من هذا الأسلوب؟ يمكن العمل في مجموعات يُعرض عليها أكثر من نموذج لتقييمه واستخلاص نتائج من دراسته.
2- مسابقات الأسئلة
يُعد التنافس محفّزاً على المشاركة الفعالة وعلى الانتباه خلال
الدرس. ولكن أيضاً هو أداة يجب التعامل معها بحذر، فلا يفضل
الجميع المشاركة في مسابقات. ولكن مناخ التحدي الذي تصنعه
يُحفز التفكير الإبداعي لدى الطلبة ويُمكن أن يدفعهم/ن أكثر
إلى الانتباه والتركيز من أجل الفوز في المسابقة.
من الأمثلة على مسابقات يمكن تنفيذها داخل حصة الدرس:
تجهيز مجموعة من الأمثلة لادعاءات تتوفر مصادرها على الإنترنت بسرعة وإطلاق تحدٍّ في وقت محدد يطلب من الطلبة التحقق منها باستخدام هواتفهم. من يكون الأسرع في تقديم إجابات صحيحة يحصل على نقطة والفريق الذي يحصل على أكبر عدد نقاط يكون الفائز.
تجهيز مجموعة من الأمثلة لصور، يُطلب من الطلبة في مجموعات تحديد العلامات المساعدة على التحقق من الصورة والفريق الذي يحدد أكبر قدر من العلامات التي تكون فعليّاً مفيدة في مسار التحقق يكون الفائز.
توزيع ادعاءات على الطلبة في مجموعات، والطلب من كل مجموعة التحقق عبر البحث والتواصل مع المصادر وجمع الأدلة. المجموعة التي تتمكن من جمع كل الأدلة الأساسية والوصول إلى نتيجة سليمة تكون الفائزة.
كما يمكن اعتماد مجموعات الأسئلة "الكويز" لتحقيق أهداف أخرى مثل اختبار معارف الطلبة أو تطوير مهاراتهم في التحقق باستخدام أدوات بسيطة مثل غوغل فورم أو غيرها:
يمكن أن نستخدم غوغل فورم في تصميم مجموعة من الأسئلة نختبر بها تمكن الطلبة من المفاهيم المرتبطة بالدرس.
يمكن تصميم غوغل فورم تجمع مجموعة من لقطات الشاشة لادعاءات على وسائل التواصل الاجتماعي ويطلب من الطلبة تحديد أيها صحيح وأيها غير صحيح.
يمكن تصميم غوغل فورم تضم مجموعات من الأسئلة للطلبة حول صور عليهم التحقق مما إذا كانت مولدة بالذكاء الاصطناعي أم لا.
3- الألعاب
الألعاب تقنية مفيدة جداً في التدريس للخروج من القوالب والتمارين الكلاسيكية، ولكنها تتطلب أيضاً تجهيزاً مسبقاً للمحتوى وللجوانب اللوجستية.
يُعد تمرين أنواع اضطراب المعلومات الذي قدمه الفصل الأول نوعاً من لعب أدوار. كما أن لعبة وكالة التضليل وتصميم حملة تضليل نماذج عن كيفية توظيف الألعاب في تدريس تدقيق المعلومات. هناك عدة ألعاب متاحة من عدد من المؤسسات الإعلامية ومؤسسات مهتمة بمواجهة اضطراب المعلومات، نُقدم عدداً منها في هذا الجدول:
الوصف:
رابط اللعبة4- الدرس المعكوس
قد ينجح تبادل الأدوار بين الطالب/ة والأستاذ/ة في تحقيق هدفين: الأول هو توظيف إحدى أكثر الوسائل التي تساهم في ترسيخ المعلومات، وهي محاولة تفسير أمر ما للآخرين. والهدف الثاني هو اختبار مدى تمكن الطالب/ة من المحتوى الذي يقدمه.
يُمكن تطبيق هذا التمرين في محاور مختلفة من تدريس تدقيق المعلومات. إذ يساعد مثلاً في عرض تمارين استخدام الأدوات أو إصلاح التمارين الأخرى. يتقدم الطالب/ة أو مجموعة طلبة لإصلاح التمرين وتوضيح كيف طبقوا البحث العكسي على عملهم وما هي النتائج التي توصلوا إليها. يتحدد عدد المرات التي نعتمد فيها هذا التمرين حسب تقدمنا في الدروس، وأيضاً حسب احتياجات الطلبة.
كيف يُمكن أن نستفيد من هذا التمرين:
في إحدى الحصص الأولى التي تقدم فيها المعارف النظرية، تُحدد مجموعة من المصطلحات التي يطلب من الطالب/ة البحث عنها وتعريفها واعتماد مصادر دقيقة لذلك. ثم تعرض مجموعة من الطلبة المصطلحات على بقية زملائهم. استيعاب الطلبة للمفاهيم يكون أسهل لأنهم بحثوا بأنفسهم. كما يعطي التمرين فرصة للأستاذ/ة للتوجيه والإصلاح والتعديل وتقديم درسه في ظروف يصبح فيها الطالب/ة مشاركاً/ة لا متلقياً/ة.
في نهاية إحدى حصص الدرس، نُعطي الطلبة تمريناً منزلياً يمكن أن يتمثل في إحدى مجموعات الأسئلة التي ذكرناها مسبقاً في فقرة مسابقات الأسئلة. مثلاً، نعطيهم رابط الفورم الذي يتضمن ادعاءات يجب أن يتأكدوا من صحتها. ثم نطلب من الطلبة أن يتطوعوا لإصلاح التمرين في الحصة التالية، بأن يقدموا الخطوات التي اتبعوها للحصول على النتائج.
يمكن أن يراجع الأستاذ/ة النتائج التي توصلوا إليها مسبقاً للتأكد من سلامة الخطوات. يطرح الأستاذ/ة أسئلة مساعدة ومحفزة للطالب/ة حتى يفصل أكثر، فلا تكون لدى الطالب/ة نفس المهارات البيداغوجية للأستاذ/ة ولكن بمساعدة بسيطة يتمكنون من أداء المهمة جيداً. تكون أيضاً أية أخطاء أو مصطلحات غير دقيقة يأتي بها الطالب/ة الذي يتقمص دور الأستاذ/ة فرصة للإصلاح والتوجيه.
5- محاكاة عمليّة
يمكن أن يتحوّل الدرس إلى غرفة تدقيق معلومات تمر بكل مراحل
عمل مؤسسة تدقيق معلومات، كأن يُطلب من الطلبة أن يرصدوا
ادعاءات تستجيب لمعايير العمل عليها ومن ثم مناقشتها داخليّاً.
يُمكن أن يلعب الأستاذ/ة دور رئيس/ة التحرير أو يتم تحديد
رئيس/ة تحرير من الفريق، ومن ثم يبدأ الفريق في العمل.
يُمكن أن يعمل كل طالب/ة على ادعاء واحد، يكون عليه المرور بكل
مراحل العمل من تفكيك الادعاء وتحديد عناصره وتحديد المصادر
وجمع الأدلة وتحديد النتيجة النهائية وكتابة تقرير التحقق.
يُمكن أيضاً أن يتم تنظيم ورشة عمل بالشراكة مع مؤسسة تدقيق المعلومات، فيرافق الطلبة الأستاذ/ة ومدقق/ة معلومات من المؤسسة.
كيف يُمكن تطبيق هذا الأسلوب؟
في الحصة التي تسبق حصة المحاكاة، يُطلب من الطلبة تجهيز مجموعة من الادعاءات، تبدأ الحصة بنقاش هذه الاقتراحات مثلما يتم في مؤسسة تدقيق معلومات، ومن ثم تحديد الادعاءات التي يتم العمل عليها. بعدها يُقسم الطلبة إلى مجموعات وكل مجموعة تعمل على ادعاء، وتقوم بتتبع مختلف المراحل مثل البحث عن الادعاء وتحديد تفاصليه ثم تفكيكه وتحديد عناصره والبحث في المصادر المفتوحة ومن ثم الاتصال بالمصادر إن استوجب الأمر ذلك، وعند التوصل إلى كل الأدلة، يُكتب تقرير التحقق، ليتم إرساله للأستاذ/ة لتصحيحه. يُمكن أن تكون حصة المحاكاة هي الحصة التي تلخص كل الخطوات وتتوج عمل الطلبة خلال كامل الفصل الدراسي.
إذا كان الدرس يركز على تدقيق المعلومات ما قبل النشر، يتم هنا العمل على تدقيق تقارير جاهزة ومن ثم نقاش النتائج مع الزملاء.
6- نقاشات مع خبراء
يمكن أن تُنظم خلال أسابيع التدريس إما ورش عمل عمليّة من قبل منصات تدقيق معلومات، أو استضافة مدقق/ة أو فريق تدقيق معلومات لعرض التجارب والنقاش مع الطلبة.
كيف يُمكن أن نستفيد من هذا الأسلوب؟
تحديد مدقق/ة معلومات من مؤسسة محلية.
تحديد موضوع الجلسة النقاشية والأهداف منها.
يُطلب من الطلبة البحث عن المؤسسة التي يعمل فيها وجمع معلومات حوله وحول تقارير تدقيق المعلومات التي ينتجها.
تجهيز محاور النقاش والأسئلة والاتفاق عليها مع الأستاذ/ة.
استضافة الخبير والنقاش معه.
في الحصة التالية لجلسة النقاش، يتعرض الدرس إلى مخرجات اللقاء.
مثل هذه اللقاءات تسمح للطلبة بالنقاش مع مدققي/ة معلومات ومحترفين/ات، ويمكن أن يتعرفوا عبرها على روتين عملهم والتحديات التي يواجهونها وكيفية التغلّب عليها.
7- تنظيم أيام دراسية
يُساهم تنظيم أيام دراسية في فتح نقاش أوسع وأعمق حول تدقيق المعلومات. وذلك من خلال طرح مواضيع مرتبطة بممارسته مثلاً أو التحديات التي تواجهها المؤسسات المتخصصة في تدقيق المعلومات بعد النشر أو تحديات تطبيق تدقيق ما قبل النشر في وسائل الإعلام المحلية، أو التحديثات التقنية المطروحة والتطور السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي.
كل هذه الأمثلة يمكن أن يتم نقاشها ودراستها بشكل موسع مع خبيرات وخبراء وباحثات وباحثين متخصصين. وإذا تكفل الطلبة بالتجهيز لهذا اليوم وأيضاً بتجهيز الأسئلة والمشاركة الفاعلة في النقاش، فإن ذلك سيعزز من تمكنهم وفهمهم لتدقيق المعلومات.
كيف يُمكن توظيف هذا الأسلوب؟
انطلاقاً من بداية الفصل الدراسي، يتفق الطلبة مع الأستاذ/ة على تنظيم اليوم الدراسي، ويتم اختيار موضوع له والاتفاق على قائمة المتحدثين/ات المقترحين/ات. يتكفّل الطلبة بالتواصل مع الضيوف بمساعدة الأستاذ/ة وتجهيز المحاور والأسئلة وإدارة اليوم الدراسي كاملاً. ويُفتح المجال لبقية الطلبة الراغبين في الحضور والمشاركة في اليوم الدراسي لتعمّ الاستفادة.
من الأفضل أن يركز اليوم الدراسي على تمارين عملية وتطبيقية وألعاب ونقاشات تفاعلية، بعيداً عن الحصص التعليمية النظرية.
8- مجموعات على منصات التواصل الاجتماعي
يُمكن أيضاً بناء مجتمع للدرس عبر إنشاء مجموعة على إحدى منصات وسائل الاجتماعي أو منصات الدردشة. يكون هدف المجموعة هو رصد المحتويات ومشاركتها والبحث عن أدلة حول مدى صحتها والنقاش حول التحديات والدروس المستفادة من العمل عليها. يمكن أن تطرح أيضاً عبر المجموعة أسئلة للنقاش ونماذج يتفاعل بخصوصها الطلبة.
كيف يُمكن تطبيق هذا الأسلوب؟
يُنشئ الأستاذ/ة مجموعة على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر استخداماً بين الطلبة ويقوم بتحديد ضوابط المشاركة والنقاش داخلها وتوضيح الهدف من المجموعة للطلبة، الذي يتمثل في مشاركة الادعاءات التي تم رصدها أو الأسئلة حول تدقيق المعلومات أو مشاركة نماذج من عمل مؤسسات تدقيق معلومات أو ممارسات مرتبطة بتطبيق تدقيق المعلومات قبل النشر أو أخطاء وقعت فيها وسائل إعلام. تُخصص هذه المجموعة للجوانب العملية والنقاشية، ويتم النشر فيها بشكل دوري لحث الطلبة على المشاركة الفعّالة.
9- تنظيم حملات لمكافحة التضليل وللتعريف بأهمية تدقيق المعلومات
إذا تمت ملاحظة مجموعات ادعاءات حول موضوع مُعيّن، قد يعمل الطلبة على إطلاق حملة على منصات التواصل الاجتماعي لتقديم المعلومات التي تم التحقق منها، وأيضاً تعريف الجمهور على الآليات التي تسمح لهم بالتحقق. يُمكنهم نشر فيديوهات قصيرة تتحقق من هذه الادعاءات وتقدم نصائح عملية للجمهور. يُفضل تنظيم حملات مماثلة خلال فترات الأزمات أو الانتخابات.
كيف يُمكن اعتماد هذا الأسلوب؟
تبدأ الحملة بتحديد الموضوع المستهدف، مثلاً ادعاءات غير سليمة حول مهاجرين في بلد معين. ثم يعمل الطلبة على رصد الادعاءات التي يتم تداولها ووضع خطة متكاملة لكيفية الاستجابة لهذه الحملة، وإنتاج فيديوهات تتحقق من المحتوى. يجب ألا تكون هذه الفيديوهات معقدة، بل يُمكن إنتاجها باستخدام أدوات سهلة الاستخدام مثل Canva. كما يشرح كل فيديو كيف تمكّن الطلبة من التحقق من الموضوع، مع تحديد وتيرة النشر.
يُمكن أن يتم إنشاء حسابات خاصة بالمساق أو الحملة على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المحتويات بوتيرة متواصلة باستخدام وسم موحد. كما يُمكن أن تتوسع هذه الحملة إلى لقاءات يعقدها الطلبة مع طلبة من اختصاصات أخرى داخل الجامعة لتوضيح كيفية التحقق مما تدعيه هذه الحملات المضللة.
يُمكن أن تستهدف الحملة أيضاً وسائل الإعلام المحلية بالعمل على تفسير أهمية تدقيق المعلومات قبل النشر ووضع آليات ومنهجية واضحة لذلك. يتم التنسيق مع عدد من وسائل الإعلام المحلية ويقدم الطلبة عروضاً حول تدقيق المعلومات قبل النشر ويتعرفون أيضاً على الآليات الداخلية التي تطبقها وسائل الإعلام بهذا الخصوص، ويتم عقد لقاءات نقاشية لحث المؤسسة الإعلامية على تطبيق تدقيق المعلومات قبل النشر أو دعم حضوره فيها.
10- زيارات، زمالات، تدريبات ضمن مؤسسات تدقيق معلومات أو مؤسسات إعلامية تطبق تدقيق المعلومات:
يُمكن أن تنظم خلال الفصل الدراسي زيارات لمؤسسات تدقيق معلومات محلية للتعرف على كيفية عملها من الداخل ونقاش التحديات التي تواجهها وكيف تتجاوزها. يتم اتباع نفس الخطوات التي أوضحناها سابقاً في النقاشات مع الخبراء أو تنظيم الأيام الدراسية بأن يجهز الطلبة الأسئلة ويتفاعلوا طبعاً خلال اللقاءات.
بالتنسيق مع مؤسسات تدقيق معلومات محليّة، يُمكن عقد شراكات مع المؤسسات الجامعية وفتح المجال أمام الطلبة لإجراء تدريبات أو الاستفادة من زمالات داخل مؤسسات تدقيق المعلومات أو داخل مؤسسات إعلامية يُمكن أن تستفيد من المهارات الأساسية التي تلقاها الطالب في هذا المساق في تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده.
وبالإضافة إلى ما سبق، من المهم العمل على تهيئة الظروف التي تتيح للطلبة المشاركة الفاعلة في المؤتمرات الصحفية والفعاليات المتخصصة في تدقيق المعلومات. فمثل هذه المنصات تمثل فرصة عملية لتعزيز معارفهم وصقل مهاراتهم، كما تمنحهم مجالاً للتفاعل المباشر مع الخبراء والاطلاع على أحدث التجارب. ومن أبرز هذه الفعاليات ملتقى أريج السنوي في الأردن، الذي يوفّر جلسات وورشات متخصصة في تدقيق المعلومات. كما يكتسب مؤتمر GlobalFact، الذي تنظمه الشبكة الدولية لتدقيق المعلومات (IFCN)، أهمية خاصة كونه الحدث الأبرز عالمياً في هذا المجال، حيث يجمع تحت سقف واحد المئات من المؤسسات والباحثين/ات والممارسين/ات.
المحور الثاني: إدماج تدقيق المعلومات في مساقات أخرى
يُمكن أن يُقدَّم تدقيق المعلومات مساقاً منفصلاً للطلبة، يكون لهم/ن من الوقت ما يكفي للتعمق في جوانبه النظرية وخاصة التطبيقية، كما قد يُضمَّن محوراً في مساقات أخرى. وقد قدمنا بالتفصيل في الفصول السابقة مختلف المحاور التي يمكن أن يتضمنها مساق تدقيق المعلومات. ويشرح هذا الفصل كيفية تحويل هذا المساق إلى محور أو درس في مواد أخرى.
تبدو عملية تقليص كل العناصر التي تحدثنا عنها سابقاً صعبة بعض الشيء، لأن تدقيق المعلومات مجال واسع، قد يتطلب توضيح منهجيته وأدواته وتمكّن الطلبة الفعليّ منه مساحة واسعة. ولكن إن لم تُتح إمكانية إدراجه مساقاً منفصلاً، نقترح هنا تحويله إلى جزء من مساقات أخرى، وذلك بالتركيز على الأساسيات والمهارات الأولية التي يجب أن يتمكن منها الطلبة، وتطويعه حسب أهدافنا من إدماجه.
في أي مستوى يمكن إدماج تدقيق المعلومات؟
تُعد السنة النهائية في مرحلة البكالوريوس أو مرحلة الماجستير مناسبة، سواء لتدريس تدقيق المعلومات مساقاً كاملاً أو لإدماجه في مساقات أخرى. ويعود ذلك إلى أنه خلال المرحلة النهائية من المفترض أن يكون الطلبة قد تمكنوا من فنون التحرير الصحفي والكتابة الصحفية والأشكال الصحفية وأساسيات العمل الصحفي وعلى استعداد لتلقي مهارات التحقق من المعلومات. كما أنه يكون مناسباً في مرحلة الماجستير أيضاً، مع الأخذ بعين الاعتبار تنوع مستويات الطلبة في هذا المستوى.
مع الإشارة إلى أن اختيار المستوى الدراسي المناسب قد يكون مرتبطاً ارتباطاً وثيقاً بشبكة المواد التي تقدم للطلبة، وعلى أساسها وأساس أهداف المؤسسة التعليمية يمكن اختيار المستوى الدراسي المناسب.
ما هي المواد التي يمكن أن يدخل فيها تدقيق المعلومات؟
يُمكن دمج تدقيق المعلومات كمحور في مواد متنوعة. فكل المواد التي تتعلق بالتحرير أو الأشكال الصحفية أو المواد المرتبطة بالإعلام الرقمي تكون مناسبة. ومن المواد المقترحة:
الصحافة الاستقصائية
التحرير الصحفي
تربية إعلامية رقمية
تكنولوجيا الإعلام والاتصال
فنون التحرير
الكتابة للويب
الصحافة الرقمية
صحافة المواطن
الصحافة الصحية
الصحافة البيئية
ولا تُعد هذه القائمة نهائية. هي فقط مقترحات لمساقات يُمكن أن يُدمج فيها تدقيق المعلومات.
كيف يمكن تحويل هذا المساق إلى جزء من مساقات أخرى؟
من أجل تحويل المساق إلى محور أو مجموعة دروس في مادة أخرى، لا بد من تحديد أهداف واضحة، تُحدد على أساسها الأقسام التي سيتمّ اختيارها والنقاط التي سيتم التركيز عليها.
إذ يُمكن أن يتحوّل كل محور من المحاور السابقة إلى درس مُركز يتعرض فيه الطلبة للأساسيات وأهم الأدوات، ويُمكن أن يختار الأستاذ/ة، حسب طبيعة المادة وعدد ساعات التدريس، حجم المعارف والأدوات التي ستُقدم للطلبة.
إذا كان الهدف من هذا المحور هو أن يتمكن الطلبة من المعارف الأساسية، فقد نعطي أولوية للتعريفات الضرورية وتوضيحاً للفروقات بين تدقيق المعلومات ما قبل النشر وبعده. ومن المهم تقديم المنهجيات والأدوات والمهارات الأساسية مثل مهارات البحث وأدوات البحث العكسي.
إذا كانت المواد تتعلق بإنتاج مضامين دقيقة مثل مواد التحرير الصحفي أو الصحافة الاستقصائية، يكون من المهم التركيز على المعارف الأساسية لتدقيق المعلومات ما قبل النشر.
أما مواد مثل الصحافة الرقمية أو الكتابة للويب، فيمكن أن تركز على النوعين، بما في ذلك منهجية تدقيق المعلومات ما بعد النشر وكيفية كتابة التقارير. كما يُمكن أيضاً الاستفادة من المواد التي تدرس على مرحلتين أو الماجستيرات المتقدمة لتقديم دروس أساسية في تدقيق المعلومات قبل النشر في مستوى أول، وفي المستوى الثاني تقديم دروس متخصصة في تدقيق المعلومات بعد النشر.
إذا كانت المادة نظرية، يتم التركيز على شرح المفاهيم والمعارف الأساسية الخاصة باضطراب المعلومات وبالتدقيق بنوعيه. ما يخوّل الطلبة أن يكونوا على دراية بهذه المفاهيم وعلى وعي بأهمية تدقيق المعلومات في السياق المعاصر.
إذا كانت المادة تطبيقية بالأساس، فيمكن التركيز على المنهجيات والأدوات وعلى الجوانب العمليّة في تدقيق المعلومات، حتى تتوفر المساحة الزمنيّة الكافية للطلبة للتمرن على هذه المهارات والتعرف عليها.
إذا كان المستوى الدراسي يركز على البحث العلمي في مرحلة الماجستير مثلاً، فمن الممكن الاستفادة من وحدة تدقيق المعلومات ما قبل النشر، التي تتيح للباحثين/ات التحقق من المعلومات ومن جودة المصادر التي يتعاملون معها. كما أن تلقيهم دروساً معمقة في المفاهيم والنظريات المرتبطة باضطراب المعلومات وتدقيق المعلومات قد يحفزهم/ن على اتخاذ تدقيق المعلومات أو اضطراب المعلومات مبحثاً.
يمكن التصرف في محتوى هذا الدليل وتطويعه حسب حجم الساعات ومستوى الطلبة ومدى حاجتهم إلى مهارات التعامل مع المعلومات التي يتعرضون لها خاصة في الفضاء الرقمي، فاكتسابهم لهذه المهارات يُعد ركيزة أساسية لخريجي/ات الصحافة.
ولكن الأمر الأهم هو أن هذه المهارات باتت ضرورية لتُقدم أيضاً لغير طلبة الصحافة من أجل تطوير قدرتهم/ن على التعامل مع المعلومات وتطوير تفكيرهم النقدي. بالنسبة للمؤسسات التي تقدم اختصاصات مختلفة، يمكن لهذا المساق أو لأجزاء منه أن تدخل ضمن الدروس المشتركة في اختصاصات متنوعة مثل التربية والتعليم والطب وعلوم البيانات والاقتصاد والقانون وغيرها. فكل الاختصاصات يمكن أن تستفيد من دراسة تدقيق المعلومات.
المحور الثالث: 10 تحديات قد تواجهها في تدريس تدقيق المعلومات وكيفية التعامل معها
نستعرض في هذا الجزء من الدليل عدداً من التحديات التي قد تعترضنا عند تدريس تدقيق المعلومات. لا يُمكننا بطبيعة الحال أن نغطي كل التحديات، لأن بعضاً منها قد يكون صعباً توقعه، بل نحاول أن نسلط الضوء على عشرة على الأقل مما نعتبرها من أهم التحديات التي يمكن أن تواجهنا، ونقدم أيضاً بعض المقترحات لتجاوزها.
1- فصول ومحاور عديدة:
قد يختلف تقسيم الحصص في المساقات من مؤسسة تعليمية إلى أخرى. كما أن تقديم تدقيق المعلومات مساقاً منفصلاً مختلف عن تدريسه كجزء من مادة أخرى. كيف نطوّع المادة ونختار ما يتناسب مع طلبتنا والوقت المتاح لنا؟ خصصنا المحور الثاني من هذا الدليل لآليات تحويل مساق تدقيق المعلومات إلى جزء من أقسام أخرى، ويمكن الاستفادة من الفصل أيضاً في اختصار المساق وتطويعه للمساحة الزمنية المخصصة.3- حدود مهمة مدقق/ة المعلومات قبل النشر:
قد يكون من الصعب على الطلبة تمثل حدود مهمة مدقق/ة المعلومات قبل النشر. متى تبدأ مهمته/ا وأين تنتهي وما هي الأمور التي يمكن أن يدققها وتلك التي ليست من اختصاصه/ا، وكيف يُمكن رسم الخط الفاصل بين مهام التدقيق ومهام التحرير خاصة إذا بدا أن هناك تداخلاً بينها. في الفصل الثاني من المحور الأول نوضح هذه التفاصيل والعلاقة التعاونية التي تجمع المدقق/ة بالصحفي/ة والمحرر/ة.5- فخ قدسية المصادر:
في تدقيق المعلومات قبل النشر أو بعده، عندما يكون هناك مصدر واضح ومحدد سواء للاقتباس المدرج في التقرير المعمق (تدقيق المعلومات ما قبل النشر) أو ادعاء نعمل عليه (تدقيق المعلومات بعد النشر) تتسم المصادر بالقدسية وهذا صحيح بالنسبة للصحفيين/ات، كيف سنسائلها عندما ننقل ما تقوله فقط. يمكن أن نتجاوز ذلك بالتفكير بالمعايير الصحفية وأيضاً بالتذكير بأهمية التحقق من كل العناصر داخل التقرير كما وضحنا ذلك في الفصل الثالث، وأيضاً أهمية التواصل مع مصدر الادعاء في نفس الفصل.7- تقارير تدقيق معلومات مقتضبة:
في محاولاتهم الأولى في كتابة تقارير تدقيق المعلومات، قد يميل الطلبة إلى الاقتضاب وربما يقتصرون على تقديم النتيجة النهائية فقط دون تفصيل للخطوات والأدلة التي أوصلتهم إلى هذه النتيجة. في الفصل الخامس من المحور الأول الخاص بكتابة تقرير تدقيق المعلومات بعد النشر، نوضح العناصر التي يجب أن يتضمنها التقرير وتمارين تساعد الطلبة في التمكن منها وأهمها تقييم تقارير تدقيق معلومات منشورة.9- محدودية مشاركة الطلبة:
أحياناً عند بداية الفصل الدراسي، قد لا تكون مشاركة الطلبة في أقصى درجاتها، خاصة عند التعرض لمفاهيم ومصطلحات جديدة. أو قد لا تتوفر عند البعض المهارات التقنية اللازمة للتمكن من الأدوات. خصصنا الفصل السادس من المحور الأول لتقديم طرق وأساليب تزيد من اهتمام الطلبة وإشراكهم، كما وضعنا تمارين في مختلف فصول الدليل للمساعدة في تحقيق ذلك.2- صعوبة التفريق بين الوقائع والآراء:
قد نواجه هذا التحدي لدى بعض الطلبة أو نكون كطلبة أو مدققي/ات معلومات مبتدئين/ات غير قادرين على تحديد الادعاءات التي يمكن العمل عليها بشكل يضاهي قدرة مدقق/ة المعلومات المحترف، وهذا أمر طبيعي. تكون الأمور ضبابية في البداية عند الطلبة ولكن طلبة الصحافة قد تمرسوا في دراستهم على التفريق بين مقومات صحافة الخبر وصحافة الرأي. هذه المعارف تضع حجر الأساس لبناء فهم دقيق لأساسيات تدقيق المعلومات قبل النشر وبعده. الاعتماد على معارف متأصلة لدى الطلبة يساعد في إضافة هذا التمييز ما بين التدقيق في المعلومات لأنها تحتمل أن تكون صحيحة أو خاطئة والآراء التي تنبع من قناعات شخصية وتوجهات فكرية. في الفصل الثالث من المحور الأول تحدثنا عن تدريس هذه النقطة ووضعنا تمارين تساعد على التمييز بينهما.4- لغز تحديد المصادر المناسبة:
قد لا يمتلك طلبة المراحل الأولى للصحافة أجندة علاقات قوية، وقد لا يكونون على معرفة بجميع المؤسسات أو الجهات التي تكون مفيدة في التحقق من ادعاء ما. هذه الأمور تتكون تدريجيّاً، وبدل أن تمثل عائقاً، يمكن أن تمثل حافزاً للبحث لدى الطلبة ولتطوير أجندة معارفهم. في الفصل الثالث من المحور الأول تحدثنا عن تحديد المصادر التي يحتاجها الادعاء.6- بريق الصور والفيديوهات:
بمجرد أن يتعلق الطلبة بالأدوات التي تساعدهم على جمع أدلة عن الصور والفيديوهات، حتى يتم اختزال تدقيق المعلومات ما بعد النشر في التحقق من صحة فيديو أو صورة. منهجية تدقيق المعلومات لا تقتصر على التحقق من عنصر فقط من الادعاء في وقت لم نتحقق فيه من بقية العناصر الأخرى. بريق الصور والفيديوهات قد يجعلنا أحياناً غير قادرين على رؤية بقية العناصر التي يجب أن نتحقق منها. في الفصل الثالث من المحور الأول، تناولنا هذه النقطة ووضحنا المنطق المنهجي في تفكيك الادعاء وتحديد العناصر التي يجب أن نتحقق منها.8- دائرة الانحيازات الشخصية:
لدينا جميعاً معتقداتنا وآراؤنا وأفكارنا بخصوص ما يحدث حولنا. إن كنا متمسكين مسبقاً بزاوية واحدة فقط نرى من خلالها الأمور، سنبقى داخل دائرة انحيازاتنا الشخصية التي ستؤثر في عملنا في تدقيق المعلومات. قد تؤثر بعض القناعات الشخصية للطلبة في عملهم. كل التمارين التي تقوم على وضع أسئلة بخصوص الادعاء أو المعلومات التي نتحقق منها تساعد الطلبة على التخلص من ذاتية فحص المعلومات.10- نقص المعدات اللازمة:
قد لا تتوفر في كل المؤسسات التعليمية مختبرات وحواسيب ليجرب الطلبة الأدوات التي تساعدهم في عملية التحقق. في هذه الحالة، قد نُعوّل بشكل أساسي على جهاز موجود على الأرجح في جيب الطالب/ة. باستخدام هاتفه/ا الذكي، يمكن للطالب/ة أن يجرّب الأدوات ويقوم بإنجاز التمارين. في الفصل الرابع من المحور الأول الخاص بالأدوات، نُوضّح ما هي التطبيقات المتاحة التي يمكن أن نحمّلها على هواتفنا.المحور الرابع: موارد مفيدة في تدقيق المعلومات
موارد متنوعة حول تدقيق المعلومات بالعربية والإنجليزية
منهجية التحقيقات الاستقصائية حول حملات التضليل
التعريف: تسعى أريج، من خلال هذا الدليل المختصر، إلى تحديد مفهوم واضح ودقيق للتحقيقات الاستقصائية التي تتناول كشف عمليات التضليل والخداع الإعلامية، لا لتفنيدها فقط، بل لكشف الجهات التي تقف وراءها، وتوضيح حجم الخداع ومحاسبة تلك الجهات إذا أمكن، في حال كان هناك خرق لقوانين أو كان للحملات أثر أدى إلى خسائر بشرية أو مادية.
المؤسسة: أريج
السنة: 2025
في أي قسم يمكن أن تكون في دليل تدقيق المعلومات؟ : الفصل الثالث: مبادئ ومنهجيات تدقيق المعلومات
رابط المصدرمؤسسات/مبادرات مجتمع الشبكة العربية لمدققي المعلومات من أريج
ملاحظة: هذه اللائحة بمؤسسات/مبادرات ضمن مجتمع الشبكة العربية لمدققي المعلومات حتى أيلول/سبتمبر 2025.
التمارين
إشعار حقوق الطبع والنشر
كل الحقوق محفوظة لأريج.
جميع محتويات هذا الدليل، بما في ذلك النصوص والتصاميم والرسومات والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية برقم إيداع (2025/10/5986). يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أي جزء من هذا الدليل بأي شكل أو وسيلة دون الحصول على إذن خطي مسبق من أريج. يُسمح بالاستخدام الشخصي أو التعليمي غير التجاري بشرط الإشارة بوضوح إلى المصدر وعدم إجراء أي تعديل على المحتوى.
لأي استفسارات حول الدليل، يمكن التواصل عبر: afcn@arij.net
يمكن متابعة الشبكة العربية لمدققي المعلومات عبر:
الموقع الإلكتروني
الاشتراك في النشرة البريدية
الطبعة الأولى: 2025